Условия

Последнее обновление: 10.09.2026

1. Об этих Условиях

1.1 Настоящие Условия предоставления услуг ("Условия") регулируют ваш доступ к веб-сайту viplikes.net, его использование и использование всех услуг, предлагаемых через него.

1.2 Услуги предоставляются компанией Vipsocmedia SRL, зарегистрированной в Румынии, Reg. Com. J40/22928/2023, VAT RO49212995, с зарегистрированным офисом по адресу Sos. Mihai Bravu Nr. 255, Subsol, Modul S 146, Sector 3, C.P. 030302, București, Romania ("Компания", "мы", "нас").

1.3 Размещая заказ или иным образом используя Услуги, вы ("Клиент", "вы") соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с настоящими Условиями в полном объеме, вы не должны пользоваться Услугами.

1.4 Мы можем изменять настоящие Условия, а также в любое время без уведомления обновлять или изменять любые политики или правила, применимые к Услугам. Новые функции, добавляемые в Услуги, регулируются настоящими Условиями. Если после внесения таких изменений вы продолжаете пользоваться Услугами, это означает ваше согласие с соответствующими изменениями. Дата последней редакции указана в конце настоящего документа.

1.5 Контакты: support@viplikes.net или Live Chat, доступный на viplikes.net. Наша служба поддержки работает 24/7.

2. Услуги

2.1 Мы предоставляем услуги по повышению вовлеченности и видимости в социальных сетях, включающие предоставление подписчиков, лайков, просмотров, комментариев, реакций и сопоставимых показателей платформы для указанного вами аккаунта в социальной сети, публикации или элемента контента ("Услуги").

2.2 Независимость от платформ. Мы не связаны, не одобрены, не спонсируются, не уполномочены и никаким иным образом официально не связаны с Instagram, Meta, TikTok, YouTube, X, Facebook, Telegram, Spotify, SoundCloud, LinkedIn, Twitch или любой другой платформой, упомянутой на этом веб-сайте. Все названия платформ, товарные знаки и логотипы являются собственностью соответствующих владельцев и используются исключительно для идентификации. Наличие какой-либо связи не должно подразумеваться.

2.3 Источники вовлеченности. Вовлеченность, предоставляемая через Услуги, поступает из сочетания реальных пользовательских аккаунтов и автоматизированных аккаунтов. Мы не заявляем, что предоставленная вовлеченность состоит исключительно из активных органических пользователей, и вам не следует полагаться на подобные заявления из каких-либо источников.

2.4 Отсутствие гарантированного результата. Мы гарантируем предоставление заказанного количества с учетом пункта 6. Мы не гарантируем и не делаем никаких заявлений относительно:
 
(a) сохранения предоставленной вовлеченности после истечения периодов, указанных в пункте 9;

(b) какого-либо увеличения органического охвата, количества подписчиков, уровня вовлеченности, доходов, продаж, спонсорства или любого другого результата; (c) поведения алгоритма какой-либо социальной платформы; или

(d) бесперебойной или безошибочной работы Услуг.

2.5 Правила платформ являются вашей ответственностью. Искусственное увеличение показателей вовлеченности не является разрешенным методом продвижения на большинстве социальных платформ и может нарушать их условия использования. Только вы несете ответственность за определение того, разрешено ли использование вами Услуг платформами, которыми вы пользуетесь, и применимым к вам законодательством. Мы не несем ответственности за любые меры, принятые платформой в отношении вашего аккаунта, включая ограничение, приостановление или удаление.

2.6 Не совмещайте услуги. Пока заказ выполняется, вам не следует использовать сторонние методы продвижения для того же аккаунта или контента. Это делает невозможным определение источника результатов и может повысить риск санкций со стороны платформы.

3. Разрешенное использование — Только личное и некоммерческое

3.1 Ограничение. Услуги предоставляются исключительно для личного некоммерческого использования. Вы не должны использовать Услуги и не должны разрешать использование Услуг в каких-либо коммерческих целях.

3.2 Запрещенные коммерческие цели. Без ограничения пункта 3.1 вы не должны использовать Услуги или любые показатели вовлеченности, полученные посредством Услуг, в целях: (a) рекламы, маркетинга или продвижения какого-либо бизнеса, продукта, услуги или коммерческого предложения; (b) получения или увеличения дохода, продаж или коммерческой прибыли; (c) получения или попытки получения какого-либо коммерческого преимущества над конкурентом; (d) воздействия на любого потенциального покупателя, клиента, инвестора, кредитора, рекламодателя, спонсора, делового партнера, работодателя или сотрудника; (e) представления или содействия любому представлению размера вашей аудитории, охвата, влияния, популярности, надежности или статуса в любом коммерческом контексте, включая презентацию, предложение, медиакит, прайс-лист, переговоры или заявку; или (f) подтверждения любых заявлений третьей стороне о ваших коммерческих результатах или влиянии.

3.3 Компании не могут приобретать Услуги. Услуги недоступны для любой компании, партнерства, индивидуального предпринимателя, агентства, бренда или другой коммерческой организации и не могут приобретаться ими или от их имени, а также любым лицом, действующим в рамках торговли, бизнеса, ремесла или профессиональной деятельности.

3.4 Подтверждение. Вы признаете, что использование приобретенных или искусственно созданных показателей вовлеченности для представления влияния, популярности или коммерческого статуса может представлять собой недобросовестную, вводящую в заблуждение или обманную коммерческую практику в соответствии с законодательством многих юрисдикций, включая Federal Trade Commission Act в США и Директиву 2005/29/EC в Европейском союзе с изменениями, внесенными Директивой (EU) 2019/2161. Вы подтверждаете, что не будете использовать Услуги таким образом.

3.5 Подтверждение при покупке. При каждой покупке вы должны подтвердить соблюдение настоящего пункта 3. Такое подтверждение является частью договора по соответствующему заказу и хранится нами в соответствии с пунктом 11.

3.6 Последствия нарушения. Мы можем по своему усмотрению и без уведомления отклонить любой заказ, приостановить или прекратить ваш доступ к Услугам и отменить любую активную подписку, если у нас имеются разумные основания полагать, что настоящий пункт 3 был или будет нарушен. Если мы прекращаем предоставление Услуг из-за нарушения настоящего пункта, вы сохраняете обязанность оплатить уже предоставленные Услуги.

4. Право на использование и аккаунт

4.1 Для приобретения Услуг вам должно быть не менее 18 лет.

4.2 Вы должны иметь законное право использовать способ оплаты, указанный при оформлении заказа.

4.3 При оформлении заказа вы должны предоставлять точную, актуальную и полную информацию. Если вы укажете неверную ссылку, имя пользователя или адрес электронной почты либо если целевой аккаунт имеет настройки конфиденциальности, препятствующие предоставлению Услуг, мы не обязаны бесплатно повторно выполнять заказ по исправленным данным, хотя предпримем разумные усилия для оказания помощи.

4.4 Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных своего аккаунта и за всю активность в своем аккаунте.

4.5 Мы не требуем и никогда не будем запрашивать пароль от вашего аккаунта в социальной сети. Нам требуется только общедоступное имя пользователя или ссылка, необходимая для выполнения заказа.

5. Заказы, предоставление и требования

5.1 Публичные аккаунты. Мы не работаем с закрытыми группами, сообществами, страницами, аккаунтами, публикациями или любым другим контентом, защищенным настройками конфиденциальности. Целевой аккаунт или контент должен оставаться публичным в течение всего периода предоставления. Если во время предоставления вы сделаете аккаунт или контент закрытым либо удалите контент, предоставление автоматически прекратится и не сможет быть возобновлено. В таких обстоятельствах возврат средств за непредоставленную часть не производится, хотя по запросу мы можем рассмотреть возможность частичного зачисления средств.

5.2 Не изменяйте цель. Вы не должны изменять имя пользователя или ссылку целевого аккаунта либо контента во время выполнения заказа. Это навсегда прекращает предоставление.

5.3 Сроки предоставления. Ориентировочные сроки указаны на странице каждой услуги. Некоторые услуги обрабатываются вручную и могут занимать больше времени; если заказ размещен вне часов обработки, он будет поставлен в очередь. Указанные сроки являются ориентировочными, а не договорными, за исключением случаев, когда применяется пункт 9.1, если предоставление вообще не началось.

5.4 Скорость предоставления. Мы можем изменять скорость предоставления по сравнению с указанной, чтобы снизить риск санкций платформы или потерь. Это делается в ваших интересах и не является невыполнением обязательств по предоставлению.

5.5 Право отказа. Мы можем без объяснения причин отказать любому лицу в предоставлении Услуг. Если мы отказываем после оплаты, мы полностью возвращаем средства.

6. Платежи

6.1 Платежные провайдеры. Платежи обрабатываются сторонними поставщиками платежных услуг. Мы не получаем и не храним полные данные платежных карт. Данные карты передаются непосредственно нашим провайдерам в зашифрованном виде и хранятся ими в соответствии с PCI DSS. Мы сохраняем только сокращенную ссылку на карту, достаточную для идентификации вами способа оплаты.

6.2 Принимаемые способы. Доступные вам способы оплаты отображаются при оформлении заказа и могут различаться в зависимости от местоположения, валюты и механизмов контроля риска. В настоящее время мы принимаем основные кредитные и дебетовые карты, цифровые кошельки и криптовалюту.

6.3 Валюта, налоги и цены. Все цены на этом веб-сайте указаны в долларах США (USD), если иное не указано на соответствующей странице услуги. Применимый НДС или аналогичные налоги рассчитываются при оформлении заказа на основании вашего платежного адреса и включаются в отображаемую итоговую сумму. Плата за доставку отсутствует, поскольку все Услуги предоставляются в цифровом виде.

6.4 Авторизация и списание. При подтверждении заказа ваш способ оплаты может быть авторизован на полную сумму. Средства списываются только после успешной авторизации. Если авторизация не удалась, списание не производится и заказ не выполняется.

6.5 Квитанции. Мы выдаем электронную квитанцию за каждое списание, включая каждое регулярное списание. В каждой квитанции указываются сумма, дата, платежное описание, которое появится в вашей выписке, и способ связи со службой поддержки.

6.6 Платежное описание. Списания будут отображаться в вашей выписке под описанием, идентифицирующим Viplikes. Если вы не узнаете списание, пожалуйста, сначала свяжитесь со службой поддержки, прежде чем предпринимать иные действия — см. пункт 10.

6.7 Проверка. Когда это требуется для предотвращения мошенничества или нашими платежными провайдерами, мы можем попросить вас подтвердить личность или право собственности на способ оплаты до обработки заказа или осуществления возврата. Любой предоставленный документ, удостоверяющий личность, обрабатывается исключительно для этой цели в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и GDPR и удаляется после завершения проверки.

Если мы подозреваем, что платеж является мошенническим или иным образом неправомерным, мы можем отказаться начинать выполнение заказа до завершения проверки и временно приостановить Услуги в аккаунте с уведомлением о временной приостановке Услуг до разрешения вопроса. 

7. Подписки и регулярные платежи

7.1 Согласие. Выбирая план подписки, вы прямо уполномочиваете нас и наших платежных провайдеров регулярно списывать средства с вашего способа оплаты с интервалом и в сумме, указанными при оформлении заказа, до отмены в соответствии с пунктом 8.

7.2 Раскрытие информации. До завершения покупки подписки страница оформления заказа четко и заметно отображает: сумму регулярного платежа; периодичность списаний (ежедневно, еженедельно или ежемесячно, в зависимости от применимого варианта); дату первого списания; дату следующего списания; способ отмены; и тот факт, что подписка автоматически продлевается до ее отмены.

7.3 Право на отказ. Как потребитель, проживающий в Европейском союзе, вы имеете законное право отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней. Поскольку Услуги предоставляются в цифровом виде и их предоставление начинается немедленно, при оформлении заказа вас попросят явно согласиться на немедленное исполнение и подтвердить, что право на отказ утрачивается после полного предоставления Услуг. Если вы не дадите такого согласия, предоставление не начнется до истечения периода отказа.

7.4 Предварительное уведомление. Перед каждым продлением мы отправляем электронное напоминание с указанием суммы, даты списания и прямой ссылки для отмены.

7.5 Несколько подписок. Если у вас имеется более одной активной подписки на одну и ту же услугу, мы можем по своему усмотрению оставить для продления только одну и отменить автоматическое продление остальных, чтобы снизить риск непреднамеренных или дублирующих списаний и связанных с ними платежных споров. Если ваши активные подписки относятся к разным услугам, мы можем разрешить им оставаться активными параллельно. Вы можете в любое время обратиться в службу поддержки и запросить другой порядок.

7.6 Изменение цен. Мы можем изменять стоимость подписки. О любом изменении сообщается до первого продления по новой цене, и вы можете бесплатно отменить подписку до этой даты. Продолжение использования после даты вступления изменения в силу означает его принятие.

7.7 Неудачные платежи. Если регулярное списание отклонено, мы можем повторить попытку в соответствии с правилами карточных сетей и уведомим вас. Если платеж не удается получить, подписка приостанавливается и дальнейшие Услуги в ее рамках не предоставляются.

7.8 Уже предоставленные периоды. Если подписка была продлена и Услуги за соответствующий расчетный период уже предоставлены, этот период не подлежит возврату, кроме случаев, предусмотренных пунктом 9 или законом.

8. Отмена

8.1 Вы можете отменить любую подписку в любое время без объяснения причин с помощью функции самостоятельной отмены в панели аккаунта, по ссылке для отмены, включенной в каждую квитанцию и напоминание о продлении, на viplikes.net/unsubscribe или, если предпочитаете, связавшись со службой поддержки.

8.2 Отмена вступает в силу немедленно. После отмены дальнейшие списания не производятся.

8.3 Отмена не зависит от обращения в службу поддержки, указания причины или прохождения какой-либо процедуры удержания клиента.

8.4 Разовые заказы. Если выполнение заказа еще не началось, вы можете обратиться в службу поддержки для его изменения или отмены. После начала предоставления отмена может быть технически невозможна; если мы можем остановить предоставление, мы осуществим пропорциональный возврат или зачисление за непредоставленную часть.

9. Возвраты и гарантии

9.1 Полный возврат. Мы полностью возвращаем средства, если предоставление не началось в течение срока, указанного на соответствующей странице услуги, или если Услуги вообще не были предоставлены.

9.2 Гарантия от потерь. Мы предоставляем 30-дневную гарантию от потерь для подписчиков Instagram и лайков Instagram. Если предоставленная вовлеченность будет утрачена в течение этого периода, мы бесплатно восполним утраченное количество. Гарантия не действует, если:

 (a) на момент заказа аккаунт уже имел более 100 000 подписчиков, при которых уровень органических отписок является высоким;

 (b) у аккаунта меньше подписчиков, чем в начале кампании;

 (c) имя аккаунта было изменено;

 (d) аккаунт был приостановлен или ограничен платформой; или

 (e) сам заказ превышал 100 000 единиц вовлеченности, поскольку вовлеченность такого объема подвержена значительно более высокому естественному снижению как среди ранее существовавшей органической вовлеченности, так и среди ранее предоставленной вовлеченности, чем меньшие заказы.

9.3 Таргетированные заказы. Если вы заказали вовлеченность с таргетингом по стране или региону и считаете, что получили существенно иной таргетинг, обратитесь в службу поддержки со статистикой аккаунта. Если таргетинг существенно неверен, мы перезапустим заказ, предоставим недостающее количество либо осуществим полный или частичный возврат.

9.4 Незначительные потери. Потери в размере 10% или менее после окончания гарантийного периода не являются основанием для возврата, поскольку пользователи платформы могут действовать независимо от нас.

9.5 Не являются основаниями для возврата. Изменение решения после начала предоставления, неудовлетворенность полученными результатами или отсутствие коммерческой выгоды не являются основаниями для возврата, поскольку мы гарантируем предоставление заказанного количества, а не какой-либо результат. Это не влияет на пункты 9.1, 9.2 или 9.3.

9.6 Процедура. Запросы на возврат следует направлять в службу поддержки с указанием номера заказа. Наша служба поддержки, доступная 24/7, оперативно подтвердит ваш запрос; решение принимается в течение 3 рабочих дней. Возврат осуществляется на первоначальный способ оплаты.

9.7 Законные права. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ваши права в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.

10. Платежные споры

10.1 Если вы считаете, что списание является неправильным или несанкционированным либо что Услуги не были предоставлены в соответствии с заказом, пожалуйста, сначала обратитесь в службу поддержки. В большинстве случаев мы можем решить вопрос и осуществить причитающийся возврат быстрее, чем это происходит в рамках платежного спора.

10.2 Если спор открывается у эмитента вашей карты, мы предоставим имеющиеся у нас записи, которые могут включать запись о заказе, ваше подтверждение согласно пункту 3.5, ваше согласие на регулярное списание согласно пункту 7.1, записи о предоставлении, выданные квитанции и переписку со службой поддержки.

10.3 Ничто в настоящем пункте не влияет, не ограничивает и не отменяет ваши права в отношении эмитента карты или платежного провайдера.

11. Записи

11.1 Мы ведем полные записи по каждому заказу, включая ваше подтверждение согласно пункту 3.5, ваше согласие на регулярное списание согласно пункту 7.1, все выданные квитанции и все записи о предоставлении, в течение срока действия договора и последующего периода, требуемого применимыми финансовыми правилами и законодательством о защите прав потребителей.

11.2 Эти записи предоставляются по запросу нашим поставщикам платежных услуг, банкам-эквайерам, финансовым учреждениям и компетентным регулирующим органам.

12. Допустимое поведение

12.1 Вы не должны использовать Услуги для какого-либо аккаунта или контента, которым вы не владеете или который вы не уполномочены продвигать.

12.2 Вы не должны использовать Услуги в связи с контентом, который является незаконным, преследует или порочит какое-либо лицо, нарушает права интеллектуальной собственности или пропагандирует насилие либо дискриминацию.

12.3 Вы не должны пытаться вмешиваться в работу веб-сайта или его систем, осуществлять обратную разработку или получать к ним несанкционированный доступ, а также получать к ним доступ автоматизированными средствами без нашего разрешения.

12.4 Наши сотрудники службы поддержки — люди. Мы просим вас общаться с ними уважительно. В случае оскорбительного общения мы можем отказаться от дальнейшей переписки и закрыть аккаунт при условии завершения или возврата средств за любой выполняемый заказ.

13. Интеллектуальная собственность

13.1 Весь контент этого веб-сайта, включая текст, графику, код и дизайн, принадлежит Компании или лицензирован ей и защищен законодательством об авторском праве и товарных знаках.

13.2 Вы можете просматривать и загружать материалы этого веб-сайта исключительно для личного ознакомления. Вы не можете воспроизводить, изменять, распространять, публично демонстрировать или коммерчески использовать какую-либо их часть без нашего предварительного письменного согласия. Настоящий пункт регулирует содержание веб-сайта, является отдельным от пункта 3 и не ограничивает его.

13.3 Вы не можете удалять уведомления об авторском праве или иных правах собственности с каких-либо материалов, а также переносить или зеркально копировать материалы на другой сервер. Разрешение на просмотр и загрузку автоматически прекращается при нарушении настоящего пункта 13 и также может быть прекращено нами в любое время. После прекращения вы должны уничтожить все загруженные материалы, находящиеся у вас, независимо от того, представлены ли они в электронном или печатном виде.

13.4 Содержимое этого веб-сайта (в отличие от самих Услуг, рассматриваемых в пунктах 2 и 9) предоставляется "как есть". В максимальной степени, разрешенной законом, мы отказываемся от всех явных или подразумеваемых гарантий, включая подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели и отсутствия нарушения прав, и не делаем никаких заявлений относительно точности, полноты или надежности любых материалов этого веб-сайта. Ничто на этом веб-сайте не является советом, на который вам следует полагаться. Если вы являетесь потребителем, проживающим в Европейском союзе, настоящий пункт не влияет на ваши законные права, которые не могут быть правомерно исключены.

13.5 Этот веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не одобряем и не несем ответственности за содержание, точность или практики любого сайта, на который ведет ссылка, а переход на такой сайт осуществляется на ваш собственный риск.

13.6 В максимальной степени, разрешенной законом, ни мы, ни наши поставщики ни при каких обстоятельствах не несем ответственности за любые убытки, включая, помимо прочего, убытки из-за потери данных или прибыли либо из-за перерыва в деятельности, возникающие в результате использования или невозможности использования содержимого этого веб-сайта (в отличие от Услуг, рассматриваемых в пункте 15), даже если нам устно или письменно сообщили о возможности таких убытков. Поскольку некоторые юрисдикции не допускают ограничений подразумеваемых гарантий или ограничений ответственности за косвенные либо случайные убытки, некоторые из вышеуказанных ограничений могут к вам не применяться.

14. Защита данных

14.1 Мы обрабатываем персональные данные в качестве контролера в соответствии с Общим регламентом по защите данных (EU) 2016/679 и законодательством Румынии о защите данных. Полная информация о том, какие данные мы собираем, почему, на каком правовом основании, как долго храним их и как реализовать свои права, изложена в нашей Политике конфиденциальности.

14.2 Ваши права включают доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость и возражение. Запросы можно подавать через viplikes.net/data-requests или на support@viplikes.net.

15. Ответственность

15.1 Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения, причиненные небрежностью, за мошенничество или мошенническое введение в заблуждение, а также любую ответственность, которая не может быть правомерно исключена.

15.2 С учетом пункта 15.1 мы не несем ответственности за косвенные или последующие убытки, потерю прибыли, потерю дохода, потерю данных или перерыв в деятельности, возникающие вследствие использования вами или невозможности использования Услуг.

15.3 С учетом пункта 15.1 наша общая ответственность в отношении любого заказа ограничивается суммой, уплаченной за такой заказ.

15.4 Мы не несем ответственности за любые действия социальной платформы в отношении вашего аккаунта или контента.

16. Приостановление и прекращение

16.1 Мы можем приостановить или прекратить предоставление Услуг, если вы нарушаете настоящие Условия, если мы обязаны сделать это по закону или по требованию поставщика платежных услуг либо банка-эквайера, или если мы обоснованно подозреваем мошенничество или злоупотребление.

16.2 Если мы прекращаем предоставление по причинам, не связанным с вашим нарушением, мы вернем любую сумму, уплаченную за еще не предоставленные Услуги.

16.3 Вы можете прекратить пользоваться Услугами в любое время. Отмена подписок регулируется пунктом 8.

17. Общие положения

17.1 Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную силу.

17.2 Неприменение нами какого-либо положения не означает отказа от него.

17.3 Настоящие Условия составляют полное соглашение между вами и нами в отношении Услуг.

18. Применимое право и юрисдикция

18.1 Настоящие Условия регулируются законодательством Румынии.

18.2 Споры подлежат юрисдикции компетентных судов Румынии.

18.3 Ничто в настоящем пункте не лишает вас как потребителя защиты, предоставляемой императивными положениями законодательства страны вашего обычного проживания, или права обращаться в суды такой страны.

18.4 Потребители, проживающие в Европейском союзе, также могут использовать платформу Европейской комиссии для онлайн-разрешения споров.