Умови

Останнє оновлення 13.10.2023

Вступ

Користуючись Viplikes https://viplikes.net/, ви погоджуєтеся з наведеними нижче умовами використання ("Умови обслуговування").

Рекомендуємо час від часу переглядати Умови обслуговування, щоб бути в курсі оновлень або змін, які можуть вас стосуватися. Viplikes залишає за собою право змінювати Умови обслуговування або будь-яку політику чи настанову, що застосовується до Сервісу, в будь-який час без попереднього повідомлення.

Нові функції, які можуть бути додані до Сервісу, підпорядковуються цим Умовам обслуговування. Подальше використання Сервісу після внесення змін означає вашу згоду з цими змінами.

Дата останнього оновлення завжди вказана на початку Умов обслуговування. Якщо ви не погоджуєтеся з ними повністю, не використовуйте Сервіс. Порушення будь-якої частини Умов призведе до припинення дії вашого облікового запису.

Щодо надання послуг, під "Viplikes" мається на увазі: Сайт: https://viplikes.net/

Умови використання

Дякуємо, що користуєтеся нашими продуктами та послугами (“Сервіси”). Сервіси надаються компанією Viplikes. Користуючись цим сайтом, ви погоджуєтеся з цими Умовами використання, усіма чинними законами та нормативами, а також визнаєте свою відповідальність за дотримання місцевого законодавства. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким з цих положень, вам заборонено використовувати або отримувати доступ до цього сайту. Матеріали на цьому сайті захищені авторським правом та законами про торговельні марки.

Ліцензія на використання

Дозволяється тимчасове завантаження однієї копії матеріалів (інформації чи програмного забезпечення) з вебсайту Viplikes лише для особистого, некомерційного перегляду. Це надається як ліцензія, а не передача прав власності, і відповідно до цієї ліцензії ви не маєте права:

• змінювати або копіювати матеріали;

• використовувати матеріали в комерційних цілях або для публічної демонстрації (комерційної чи некомерційної);

• здійснювати декомпіляцію або зворотну розробку програмного забезпечення на сайті Viplikes;

• видаляти авторські права або інші права власності з матеріалів;

• передавати матеріали іншій особі або “дзеркалити” їх на іншому сервері.

Ця ліцензія буде автоматично припинена у випадку порушення вами будь-якого з обмежень і може бути припинена Viplikes у будь-який час. Після завершення перегляду або закінчення дії ліцензії ви повинні знищити всі завантажені матеріали — як в електронній, так і в друкованій формі.

Відмова від гарантій

Матеріали на сайті Viplikes надаються "як є". Viplikes не надає жодних гарантій, як явних, так і неявних, і цим відмовляється від усіх інших гарантій, включаючи, без обмежень, неявні гарантії товарної придатності, придатності для конкретної мети або невтручання в права інтелектуальної власності чи інші порушення прав. Крім того, Viplikes не гарантує та не робить заяв щодо точності, ймовірних результатів або надійності використання матеріалів на своєму вебсайті чи в іншому контексті, пов'язаному з такими матеріалами або будь-якими сайтами, пов’язаними з цим сайтом.

Обмеження відповідальності

У жодному випадку Viplikes або його постачальники не несуть відповідальності за будь-які збитки (включаючи, без обмежень, втрату даних або прибутку, або перерву в діловій діяльності), що виникають у результаті використання або неможливості використання матеріалів на сайті Viplikes, навіть якщо Viplikes або його уповноважений представник був повідомлений усно або письмово про можливість таких збитків. Оскільки деякі юрисдикції не дозволяють обмеження неявних гарантій або обмеження відповідальності за непрямі чи випадкові збитки, ці обмеження можуть не застосовуватися до вас.

Оплата

Платежі на сайті Viplikes обробляються через безпечний і перевірений платіжний шлюз, без введення чутливої фінансової інформації безпосередньо на нашому сайті. Прийом платежів здійснюється із використанням 256-бітного SSL-шифрування. Купуючи наші послуги, ви чітко розумієте й погоджуєтеся з тим, що саме купуєте, і не будете відкликати платіж як шахрайський через банк або платіжну систему. Ви також підтверджуєте, що маєте право користуватися вказаною платіжною карткою або іншим способом оплати. У разі шахрайських спроб повернення коштів або відкликання платежу, ми залишаємо за собою право, якщо буде потрібно, скинути підписників або вподобання, заблокувати обліковий запис і/або назавжди забанити IP-адресу. Всі докази будуть надані відповідній стороні. Користувачі погоджуються не відкликати платежі без попереднього звернення до нашої служби підтримки.

Зміни та помилки

Матеріали на сайті Viplikes можуть містити технічні, типографічні або фотографічні помилки. Viplikes не гарантує, що будь-які матеріали на сайті є точними, повними або актуальними. Viplikes може змінювати вміст сайту в будь-який час без попередження. Водночас компанія не бере на себе зобов’язань щодо оновлення матеріалів.

Посилання

Viplikes не перевіряв усі сайти, пов’язані з його вебсайтом, і не несе відповідальності за вміст будь-яких таких сайтів. Наявність посилання не означає, що Viplikes схвалює цей сайт. Використання таких сайтів здійснюється на власний ризик користувача.

Зміни до умов використання

Viplikes може змінювати ці Умови використання без попередження. Користуючись сайтом, ви погоджуєтеся з актуальною версією Умов використання.

Юрисдикція

Усі претензії, що стосуються сайту Viplikes, регулюються законодавством України (UA), незалежно від колізійних норм. Загальні умови та положення застосовуються до використання цього сайту.

Підтримка

Ми прагнемо надавати нашим користувачам підтримку найвищого рівня. З будь-яких питань щодо продажу або технічної підтримки, будь ласка, напишіть нам на support[at]Viplikes[dot]com. Ми з радістю допоможемо вам з будь-якими запитами.

Послуга

1. Viplikes жодним чином не афілійований з Instagram, Facebook або будь-якими сторонніми партнерами Instagram.

2. Ви несете повну відповідальність за дотримання правил Instagram та будь-якого законодавства, якому ви підпорядковуєтеся. Ви використовуєте Viplikes на свій страх і ризик.

3. Ми не несемо відповідальності за ваші дії та їх наслідки. Ми не винні, якщо ваш Instagram-акаунт буде заблоковано з будь-якої причини.

4. Нам потрібен ваш логін Instagram для отримання необхідної інформації через API Instagram. Ми не зберігаємо, не передаємо і не розповсюджуємо ваш логін третім особам.

5. Очікувана кількість підписників, вподобань і переглядів жодним чином не гарантується.

6. Ми не гарантуємо безперервну, безпомилкову або стабільну роботу сервісу.

7. Відповідальність за те, щоб обліковий запис був відкритим (публічним) під час використання сервісу Viplikes, лежить виключно на клієнті. Якщо обліковий запис стане приватним, повернення коштів за цей період не здійснюється.

8. Купуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що повністю розумієте, що купуєте, і не відкриватимете шахрайських суперечок у платіжній системі.

9. Ми залишаємо за собою право змінювати, призупиняти або повністю видаляти будь-яку частину сервісу або його вміст без попередження і без зобов’язань перед вами.

10. Ви самостійно зобов’язані перевіряти, чи не змінилися Умови.

Оплата та доступ

Viplikes є партнером платіжних агрегаторів Stripe та Fondy. Оплачуючи замовлення через ці системи, покупець забезпечує собі захист від усіх видів ризиків, оскільки ці платіжні партнери надають послуги захисту клієнта.

Stripe Inc. і Fondy є авторизованими реселерами послуг, що надаються Viplikes.

Для оплати потрібна дійсна кредитна/дебетова картка. Ми приймаємо Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners, JCB та дебетові картки з логотипами Visa та MasterCard. Картка не потрібна для створення або використання тестового акаунта.

Ми стягуємо регулярну плату залежно від типу вашого облікового запису. Оплата стягується наперед — щодня, щотижня або щомісяця.

При зміні тарифного плану нова сума списується одразу, і надалі стягується за новим тарифом до скасування підписки.

Усі ціни не включають податки чи мита. Ви самі несете відповідальність за їх сплату.

Viplikes приймає оплату криптовалютою через платіжний шлюз Coinbase.

Вікові обмеження:

Користуючись сайтом https://viplikes.net/, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років. Якщо вам від 13 до 18 років, ви можете користуватися сайтом лише під наглядом батьків або опікуна, які приймають ці Умови користування.

Правила обробки замовлень і гарантії

1. Деякі послуги працюють вручну — це дозволяє нам забезпечити високу якість обробки замовлень та уникнути помилок.

Замовлення виконуються менеджерами з 08:00 до 02:00 за UTC+1. Якщо замовлення оформлене в неробочий час — воно буде виконано після 08:00 згідно черги. Термін виконання може складати від 3 до 24 годин або до 48 годин.

Деякі сервіси (наприклад, LinkedIn, Facebook Group) можуть запускатись через 48–72 години. Дякуємо за розуміння.

2. Просимо вас спілкуватися ввічливо. При грубій поведінці — обслуговування буде зупинено, а сторінка, email та IP будуть заблоковані.

3. Служба підтримки працює 24/7 — звертайтеся з будь-якими питаннями.

4. Звертаємо вашу увагу, що штучне збільшення трафіку не є офіційним способом просування — адміністрація сайту не несе відповідальності за можливі санкції.

5. Під час використання Viplikes не застосовуйте сторонні методи просування — це заважає оцінювати результат і може призвести до блокування.

6. Ми не працюємо з закритими групами, сторінками, постами або профілями з обмеженим доступом (крім Telegram). Якщо під час виконання замовлення об’єкт стане приватним — замовлення буде зупинене без можливості відновлення.

7. Не змінюйте посилання на об’єкт просування — це призведе до автоматичної зупинки виконання.

8. Адміністрація сайту має право в односторонньому порядку змінювати ціни. Замовлення, оформлені до зміни — оплачуються за старим тарифом. Зміни цін у підписках повідомляються користувачам.

9. Користувач зобов’язаний вказати правильні дані при оформленні замовлення. Якщо дані були некоректними — послуга не відновлюється, і кошти не повертаються.

10. Ми залишаємо за собою право відмовити в обслуговуванні без пояснень. У цьому випадку кошти повертаються на баланс користувача.

11. Якщо користувач видалив пост або закрив профіль — послуга вважається виконаною, кошти не повертаються.

12. Гарантія 30 днів надається на: підписники Instagram, лайки Instagram. Якщо вони зникають — ми повертаємо їх у повному обсязі протягом 1 місяця з дати замовлення.

Гарантія не поширюється на:

- Twitter лайки/фоловери/ретвіти

- Акаунти з понад 100 000 підписників (високий рівень органічних відписок)

- Якщо після просування стало менше підписників, ніж до нього

- Якщо було змінено назву облікового запису

- Якщо обліковий запис було заблоковано платформою

13. Якщо клієнт вирішує зупинити замовлення — повернення коштів неможливе, оскільки кошти вже витрачені на просування.

14. Ми використовуємо як реальні, так і штучні акаунти для просування. Такий комбінований підхід дозволяє ефективно нарощувати активність без шкоди для вашого акаунту.

15. З міркувань безпеки та для запобігання шахрайству ми або наші платіжні партнери можемо попросити у вас фото вашого паспорта або водійського посвідчення. Це формальна перевірка перед запуском замовлення, і ми гарантуємо 100% конфіденційність. Виконання замовлення починається лише після отримання підтвердження.

Політика покупки акаунтів

*Доступність акаунтів ви можете уточнити у менеджерів служби підтримки

*Вік акаунтів "випадковий", тобто акаунт може бути як новим, так і старим — наприклад, йому може бути 1 тиждень або 1 рік, це випадкове значення.

Запити на заміну акаунтів приймаються протягом 12 годин. Акаунти, які використовувалися без проксі, не підлягають поверненню. Використання VPN заборонено. Ви повинні використовувати "чистий" проксі для кожного акаунта. Якщо ви купили акаунт з США або Великої Британії — потрібно використовувати відповідний проксі з тієї ж країни. Проксі-сервером може бути будь-яка програма (але не VPN), що надає вам нову IP-адресу.

Ось коротка інструкція з налаштування проксі: https://prnt.sc/VpfwuXNUBhZt

Також ось відео, які покажуть, як користуватися браузером GoLogin: https://youtu.be/FAvlzZmXLdg https://youtu.be/SrOQzXKXlEQ

Для деяких акаунтів бажано використовувати cookies. Як це зробити — дивіться тут: https://www.youtube.com/watch?v=4SbpIn-lPwI

Для частини акаунтів необхідно ввести код 2FA. Ви отримаєте "2 Step Code" у файлі з акаунтом і маєте ввести його на цьому сайті: http://2fa.live/. Там ви отримаєте код. Більше інформації — у цьому відео: https://youtu.be/mU3NeK1Cf1I

Якщо ви хочете повернути кошти за акаунт — вам потрібно надати скріншот з видимою помилкою, яка виникає на кожному акаунті, а також має бути видно проксі, який ви використовували.

Важливо! Заміна акаунтів можлива лише у таких випадках:

- якщо ви не змогли увійти до акаунта з самого початку;

- електронна пошта, яка додається у файлі, не працює з самого початку;

- код 2FA неправильний або не працює з самого початку.

Якщо ви змогли зайти в акаунт, і його було заблоковано після входу — на жаль, ми не зможемо його замінити.

Ви можете зв’язатися з нами через live-чат або пошту 24/7 — ми допоможемо вам із будь-яким питанням.

Політика підписок

Якщо у вас активні кілька щоденних/тижневих/місячних підписок — ми залишимо активною лише одну з них, інші будуть скасовані, щоб уникнути небажаних списань. Якщо ви дійсно хочете мати кілька активних підписок одночасно — повідомте нас, і ми налаштуємо це для вас.

На сторінці кожного пакету або послуги вказано, чи включає він підписку. Купуючи будь-який щоденний/тижневий/місячний пакет, ви погоджуєтесь на відповідну регулярну підписку та списання коштів. Якщо підписка вже була поновлена, а послуги — надані, повернення коштів неможливе.

Ми можемо скасувати вашу підписку в будь-який момент за вашим запитом — просто зверніться до служби підтримки через live-чат на сайті або електронну пошту. Ми працюємо 24/7.

Політика повернення коштів

Як я можу отримати повернення коштів?

Наша компанія може здійснити повне повернення коштів лише в окремих випадках — якщо замовлення не було розпочато протягом терміну, зазначеного для кожної послуги, або якщо ви взагалі не отримали послугу. Всі інші випадки описані нижче в розділі поширених питань.

Що, якщо я зробив(ла) замовлення, але передумав(ла), не отримав(ла) користі від нього або мені не сподобалась якість?

Якщо замовлення вже оформлено — воно перебуває в черзі або виконується, тому повернення коштів неможливе.

Також, якщо послуга не виправдала ваших очікувань, не принесла результату або якість не сподобалась — повне повернення коштів неможливе. Ми гарантуємо лише надання самої послуги.

Мені не подобається швидкість доставки, вона не відповідає описаній на сайті. Чи можу я отримати повернення?

Під час виконання замовлення ми використовуємо найбезпечнішу швидкість, щоб уникнути санкцій або списань. Ми піклуємося про безпечну доставку, аби не нашкодити акаунтам клієнтів. Швидкість може відрізнятися від зазначеної на сайті через навантаження системи або зміни в алгоритмах соцмереж.

У мене впали підписники/лайки/репости/перегляди тощо. Чи можу я отримати повернення?

Якщо падіння склало 10% або менше після закінчення гарантійного періоду — повернення коштів неможливе, адже це соціальна мережа, і користувачі можуть діяти на власний розсуд.

Якщо після завершення просування кількість підписників/лайків/переглядів стала меншою, ніж до початку — повернення неможливе.

У мене почалися списання під час процесу доставки. Чи можу я отримати повернення?

Падіння можуть рідко траплятися протягом 30 днів. Саме тому ми надаємо 30-денну гарантію. Це соціальні мережі — люди можуть скасувати підписку або зняти лайк за власним бажанням. Ми гарантуємо лише початкову дію (фоловінг, лайк тощо), а подальша поведінка — справа кожного користувача.

Я замовив(ла) таргетовані лайки/підписників/перегляди, але не отримав(ла) трафік з цієї країни. Чи можу я отримати повернення?

Якщо ви вважаєте, що підписники/лайки/перегляди не надходять із вказаного регіону — зверніться до підтримки й надайте скріншот статистики сторінки/публікації, де буде видно джерело трафіку. Якщо країна зовсім не відповідає замовленій — ми можемо перезапустити замовлення, доставити нестачу або зробити повне/часткове повернення.

*Кожен випадок розглядається індивідуально разом з менеджерами підтримки

Що робити, якщо я хочу зупинити доставку та отримати (часткове) повернення коштів?

Технічний відділ може спробувати зупинити доставку, але цей процес не є миттєвим і не завжди можливий. Якщо вдасться зупинити — ми зможемо повернути частину коштів або замінити послугу на іншу на залишкову суму. Розмір повернення залежить від моменту зупинки та витрат, понесених на виконання.

Автоматичні послуги працюють не так, як я очікував(ла). Чи можна отримати повернення?

Автоматичні послуги починають працювати протягом 12 годин автоматично. Через навантаження система може затримати запуск. Ви можете повідомити нас про новий пост, і ми вручну запустимо доставку. Якщо послуга вже частково доставлена — повернення коштів неможливе.

Я хочу отримати повернення за акаунти Twitter/Facebook/LinkedIn тощо

Якщо ви купуєте акаунти соцмереж (Twitter, Facebook, LinkedIn тощо), діють суворі правила заміни та повернення коштів:

- Запити на заміну приймаються протягом 12 годин після отримання акаунтів.

- Ви повинні використовувати "чистий" проксі для кожного акаунта (з країни, з якої акаунт). Акаунти, використані без проксі, не підлягають поверненню.

- Ми не надаємо рекомендації щодо вибору проксі.

- Якщо ви увійшли в акаунт — це означає, що послуга була успішно надана.

Для повернення коштів за акаунт ви повинні надати скріншот з помилкою, яку ви бачите, а також проксі, який ви використовували.

Як ми збираємо інформацію

Користувачі ніколи не додаються до жодних маркетингових списків без їхньої явної згоди.

Підписка на розсилку здійснюється лише після того, як користувач самостійно вводить свою email-адресу у відповідну форму після оформлення замовлення.

Користувач має право в будь-який момент підписатися або відписатися.

Яку інформацію ми збираємо

“Viplikes” не збирає та не зберігає жодну особисту ідентифікаційну інформацію про користувачів.

“Viplikes” може збирати лише загальну інформацію про використання нашого сайту, наприклад, відстежувати кількість переглядів сторінок чи домени, з яких надходять користувачі.

Ми можемо використовувати “cookies” для відстеження активності користувачів на сайті.

Cookie — це невеликий файл, який вебсервер може зберігати на комп’ютері користувача для його ідентифікації при повторному відвідуванні сайту.

Як ми використовуємо інформацію

“Viplikes” не збирає і, відповідно, не використовує особисту ідентифікаційну інформацію через наш вебсайт.

“Viplikes” може використовувати анонімні дані, зібрані через сайт, для дослідження ефективності сайту, маркетингу, реклами та продажів компанії “Viplikes”.

Як ми захищаємо вашу інформацію

Ми впроваджуємо низку заходів безпеки для захисту вашої особистої інформації під час оформлення замовлення.

Ми використовуємо захищений сервер.

Уся конфіденційна/платіжна інформація передається через технологію SSL (Secure Socket Layer) і шифрується в базі даних нашого платіжного шлюзу, доступ до якої мають лише уповноважені особи зі спеціальними правами доступу. Вони зобов’язані зберігати цю інформацію в таємниці.

Після завершення транзакції ваша приватна інформація (номери карток, фінансові дані тощо) не зберігається на наших серверах.

Розкриття інформації

“Viplikes” не збирає і, відповідно, не розкриває жодної інформації третім особам.

У випадку продажу бізнесу “Viplikes”, зібрана інформація може бути передана новому власнику.

Зберігання інформації

Інформація про користувачів, яка обробляється через наші системи, захищена згідно з галузевими стандартами безпеки.

Партнерські сайти

Ми можемо надавати частину послуг у співпраці з іншими сайтами.

Особиста інформація, яку ви надаєте цим сайтам, може бути передана “Viplikes” для надання послуг.

Ми обробляємо цю інформацію згідно з цією Політикою конфіденційності.

Партнерські сайти можуть мати власну політику конфіденційності — рекомендуємо ознайомитись із нею окремо.

Сповіщення про безпеку

“Viplikes” залишає за собою право зв’язуватись із вами щодо питань безпеки, що стосуються вашого акаунту.

Ви можете відмовитись від отримання таких сповіщень, але ми настійливо рекомендуємо розглядати їх як важливі.

Ваша згода

Користуючись нашим сайтом, ви погоджуєтеся з нашою політикою конфіденційності.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Зміст цієї заяви може змінюватись у будь-який час на наш розсуд.

У разі внесення змін ми опублікуємо їх на цій сторінці.

Юрисдикція

UA (Україна) вказується як юрисдикція та застосовне право відповідно до Умов використання.

Будь-які претензії, що стосуються сайту Viplikes, регулюються законодавством України незалежно від норм про конфлікт юрисдикцій. Загальні Умови використання поширюються на користування сайтом.

Взаємовідносини з Instagram та Meta

- Viplikes не є афілійованим або спонсорованим Instagram, Facebook, Meta або будь-якими сторонніми партнерами.

- Viplikes не має наміру шкодити репутації бренду Instagram або Meta.

- Viplikes працює абсолютно незалежно від Instagram та Meta.

- Viplikes не прагне неправомірно отримати вигоду з репутації Instagram або Meta.

Питання

Якщо у вас є будь-які питання або зауваження щодо цієї політики конфіденційності — не соромтесь звертатися до нас через форму зворотного зв’язку на сайті.