Останнє оновлення: (02.10.2025)

1) Сфера застосування

Ця політика оплати та виставлення рахунків пояснює, як обробляються платежі, як відображаються ціни та податки, а також як вирішуються питання, пов'язані з виставленням рахунків, для покупок, здійснених на viplikes.net. Ця політика застосовується до всіх одноразових та періодичних замовлень, розміщених через наш веб-сайт, незалежно від способу оплати чи використаної валюти. Завершуючи покупку, клієнт погоджується з умовами виставлення рахунків, описаними тут, а також із відповідною політикою повернення коштів та умовами використання.

2) Ціноутворення & Валюта

Усі поточні ціни чітко відображаються на кожній сторінці послуги та під час оформлення замовлення. Якщо не зазначено інше, суми стягуються у валюті, зазначеній на сторінці продукту чи послуги. Рекламні ціни, знижки або коди купонів (якщо доступні) застосовуються автоматично під час оформлення замовлення, коли вони дійсні. Відображені ціни включають відповідні комісії за обробку, якщо не зазначено інше.

3) Податки & Збори

Застосовні податки (якщо такі є) розраховуються під час оформлення замовлення на основі вашої адреси для виставлення рахунків та способу оплати. Ми не стягуємо жодних витрат на доставку, оскільки всі послуги надаються в цифровому вигляді. Там, де це вимагається законом, ПДВ або еквівалентні податки можуть бути включені до остаточної суми, що відображається під час оформлення замовлення.

4) Прийнятні способи оплати

Ми приймаємо способи оплати, що відображаються під час оформлення замовлення. Доступність може відрізнятися залежно від місцезнаходження клієнта, валюти або контролю ризиків. Усі транзакції безпечно обробляються через перевірені платіжні шлюзи третіх сторін.

5) Авторизація, стягнення & розрахунок

Коли ви підтверджуєте замовлення, ваш обраний спосіб оплати може бути авторизований на загальну суму. Платежі стягуються лише після успішної авторизації та підтвердження оплати. Якщо авторизація не вдається, замовлення не продовжується, і стягнення не відбувається. У деяких випадках кошти можуть відображатися як "очікування" до завершення транзакції вашим банком або платіжним провайдером.

6) Рахунки-фактури & Квитанції

Після успішної оплати ви отримаєте підтвердження замовлення електронною поштою або на екрані. Рахунки-фактури або квитанції генеруються автоматично, їх також можна запросити у служби підтримки. Щоб отримати оновлений або форматований для компанії рахунок-фактуру, зв'яжіться зі службою підтримки з вашим ID замовлення та точними платіжними реквізитами протягом 7 днів після оплати.

7) Підписки / Періодичні платежі (якщо застосовно)

Деякі послуги можуть пропонуватися на періодичній основі (наприклад, місячні плани). У таких випадках:

Поновлення: Кожен план автоматично поновлюється з інтервалом, зазначеним на сторінці послуги або під час оформлення замовлення.
Зміна цін: Будь-які зміни в періодичній ціні будуть повідомлені заздалегідь. Клієнти можуть скасувати підписку до наступної дати поновлення, якщо вони не погоджуються з новою ставкою.
Скасування: Ви можете скасувати майбутні поновлення, зв'язавшись зі службою підтримки до дати поновлення. Платежі, що вже були оброблені для активного розрахункового періоду, не підлягають поверненню, за винятком випадків, передбачених нашою політикою повернення коштів.

8) Скасування (Одноразові замовлення)

До початку: Якщо ваше замовлення ще не розпочалося, ви можете зв'язатися зі службою підтримки, щоб запросити зміну або скасування.
Після початку: Коли доставка починається, скасування може бути неможливим. Однак, якщо це технічно можливо, наша команда може частково зупинити доставку та видати пропорційний кредит або повернення коштів, відповідно до політики повернення коштів та доставки.

9) Повернення коштів & Кредити

Усі запити на повернення коштів або кредити обробляються суворо відповідно до нашої політики повернення коштів. Право на отримання, розрахунок та терміни повернення коштів залежать від конкретних обставин, описаних там. Кредити, видані службою підтримки, можна використовувати для майбутніх замовлень на viplikes.net, якщо не зазначено інше.

10) Чарджбеки & Суперечки

Перед поданням чарджбеку або платіжної суперечки клієнти повинні зв'язатися зі службою підтримки, щоб ми могли дослідити та вирішити проблему безпосередньо. Якщо суперечка розпочата без попереднього контакту, компанія залишає за собою право відповісти повною документацією, включаючи підтвердження доставки та журнали комунікацій. Несанкціоновані суперечки можуть бути класифіковані як дружнє шахрайство, що призведе до призупинення облікового запису або обмеження майбутніх покупок до вирішення.

11) Помилки виставлення рахунків

Якщо ви вважаєте, що з вас було стягнуто помилково, зв'яжіться зі службою підтримки протягом розумного терміну. Включіть ваш ID замовлення, підтвердження оплати та короткий опис проблеми. Підтверджені переплати або дубльовані платежі будуть виправлені шляхом повернення коштів або кредиту на рахунок згідно з нашою політикою повернення коштів.

12) Запобігання шахрайству & Дотримання вимог

Для захисту клієнтів та підтримки цілісності системи ми залишаємо за собою право утримувати або відхиляти будь-яку транзакцію, підозрювану у шахрайстві, зловживанні або порушенні наших умов. Там, де це вимагається законом або перевірками відповідності, компанія може вимагати верифікацію особи або підтвердження права власності на платіж перед обробкою або поверненням замовлення.

13) Зміна цін

Ми можемо оновлювати ціни в будь-який час без попереднього повідомлення, за винятком періодичних планів (див. розділ 7). Застосовна ціна для вашої покупки - це та, що відображається під час оформлення замовлення, коли ви завершуєте транзакцію. Для підписок попереднє повідомлення буде надано перед будь-якою зміною ціни поновлення.

14) Акції, купони & Кредити

Усі акції, знижки та купони підлягають умовам і термінам дії, зазначеним у рекламній пропозиції. Лише одна знижка або купон можуть бути застосовані на замовлення, якщо не зазначено інше. Кредити облікового запису (якщо видано) можуть бути застосовані до майбутніх покупок відповідно до умов, визначених службою підтримки на момент видачі.