Termeni

Ultima actualizare: 10.09.2026

1. Despre acești Termeni

1.1 Acești Termeni și condiții de furnizare a serviciilor ("Termenii") reglementează accesul și utilizarea de către dumneavoastră a site-ului web viplikes.net și a tuturor serviciilor oferite prin intermediul acestuia.

1.2 Serviciile sunt furnizate de Vipsocmedia SRL, societate înregistrată în România, Reg. Com. J40/22928/2023, VAT RO49212995, cu sediul social la Sos. Mihai Bravu Nr. 255, Subsol, Modul S 146, Sector 3, C.P. 030302, București, Romania ("Societatea", "noi", "nouă").

1.3 Prin plasarea unei comenzi sau prin utilizarea în orice alt mod a Serviciilor, dumneavoastră ("Clientul", "dumneavoastră") sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni în întregime, nu trebuie să utilizați Serviciile.

1.4 Putem modifica acești Termeni și putem actualiza sau modifica în orice moment, fără notificare, orice politică sau regulă aplicabilă Serviciilor. Funcțiile noi adăugate Serviciilor sunt supuse acestor Termeni. Dacă continuați să utilizați Serviciile după efectuarea unei astfel de modificări, aceasta constituie acceptarea modificării de către dumneavoastră. Data ultimei revizuiri apare la sfârșitul acestui document.

1.5 Contact: support@viplikes.net sau Live Chat disponibil pe viplikes.net. Echipa noastră de asistență lucrează 24/7.

2. Servicii

2.1 Furnizăm servicii de interacțiune și vizibilitate pe rețelele sociale, constând în livrarea de urmăritori, aprecieri, vizualizări, comentarii, reacții și indicatori comparabili ai platformei către un cont de social media, o postare sau un element de conținut pe care îl indicați ("Serviciile").

2.2 Independența față de platforme. Nu suntem afiliați, susținuți, sponsorizați, autorizați sau conectați oficial în niciun mod cu Instagram, Meta, TikTok, YouTube, X, Facebook, Telegram, Spotify, SoundCloud, LinkedIn, Twitch sau orice altă platformă menționată pe acest site web. Toate numele platformelor, mărcile și siglele aparțin proprietarilor respectivi și sunt utilizate exclusiv în scop de identificare. Nu trebuie dedusă nicio asociere.

2.3 Surse ale interacțiunii. Interacțiunea livrată prin intermediul Serviciilor provine dintr-o combinație de conturi de utilizatori reali și conturi automatizate. Nu declarăm că interacțiunea livrată este formată exclusiv din utilizatori activi, organici și nu trebuie să vă bazați pe nicio asemenea afirmație din nicio sursă.

2.4 Niciun rezultat garantat. Garantăm livrarea cantității comandate, sub rezerva clauzei 6. Nu garantăm și nu facem nicio declarație cu privire la:
 
(a) menținerea interacțiunii livrate după perioadele prevăzute la clauza 9;

(b) orice creștere a acoperirii organice, numărului de urmăritori, ratei de interacțiune, veniturilor, vânzărilor, sponsorizărilor sau oricărui alt rezultat; (c) comportamentul algoritmului oricărei platforme de social media; sau

(d) funcționarea neîntreruptă sau fără erori a Serviciilor.

2.5 Regulile platformelor sunt responsabilitatea dumneavoastră. Creșterea artificială a indicatorilor de interacțiune nu este o metodă promoțională autorizată pe majoritatea platformelor de social media și poate încălca termenii lor de utilizare. Este responsabilitatea dumneavoastră exclusivă să determinați dacă utilizarea Serviciilor este permisă de platformele pe care le utilizați și de orice lege aplicabilă dumneavoastră. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru nicio măsură luată de o platformă în legătură cu contul dumneavoastră, inclusiv restricționarea, suspendarea sau eliminarea.

2.6 Nu combinați serviciile. În timp ce o comandă este în curs, nu ar trebui să utilizați metode promoționale ale unor terțe părți pe același cont sau conținut. Procedând astfel, rezultatele devin imposibil de atribuit și poate crește riscul de sancțiuni din partea platformei.

3. Utilizare permisă — Numai în scop personal și necomercial

3.1 Restricție. Serviciile sunt puse la dispoziție strict pentru utilizare personală, necomercială. Nu trebuie să utilizați Serviciile și nu trebuie să permiteți utilizarea Serviciilor în niciun scop comercial.

3.2 Scopuri comerciale interzise. Fără a limita clauza 3.1, nu trebuie să utilizați Serviciile sau niciun indicator de interacțiune obținut prin intermediul Serviciilor pentru: (a) a face publicitate, a comercializa sau a promova orice afacere, produs, serviciu sau ofertă comercială; (b) a genera sau crește venituri, vânzări sau câștiguri comerciale; (c) a obține sau încerca să obțineți vreun avantaj comercial față de un concurent; (d) a influența orice potențial client, beneficiar, investitor, creditor, agent de publicitate, sponsor, partener de afaceri, angajator sau angajat; (e) a reprezenta sau a contribui la orice reprezentare a dimensiunii audienței, acoperirii, influenței, popularității, credibilității sau poziției dumneavoastră în orice context comercial, inclusiv în orice prezentare, propunere, media kit, listă de tarife, negociere sau cerere; sau (f) a susține orice afirmație făcută unei terțe părți despre performanța sau influența dumneavoastră comercială.

3.3 Întreprinderile nu pot cumpăra. Serviciile nu sunt disponibile pentru și nu trebuie achiziționate de sau în numele niciunei companii, asocieri, întreprinderi individuale, agenții, mărci sau alte entități comerciale și nici de nicio persoană care acționează în cadrul unei activități comerciale, de afaceri, meșteșugărești sau profesionale.

3.4 Recunoaștere. Recunoașteți că utilizarea indicatorilor de interacțiune achiziționați sau generați artificial pentru a reprezenta influența, popularitatea sau poziția comercială poate constitui o practică comercială neloială, înșelătoare sau frauduloasă în conformitate cu legile mai multor jurisdicții, inclusiv Federal Trade Commission Act din Statele Unite și Directiva 2005/29/CE în Uniunea Europeană, astfel cum a fost modificată prin Directiva (UE) 2019/2161. Confirmați că nu veți utiliza Serviciile în acest mod.

3.5 Confirmare la cumpărare. La fiecare cumpărare trebuie să confirmați respectarea acestei clauze 3. Această confirmare face parte din contractul pentru comanda respectivă și este păstrată de noi în conformitate cu clauza 11.

3.6 Consecințele încălcării. Putem, la discreția noastră și fără notificare, să refuzăm orice comandă, să suspendăm sau să încetăm accesul dumneavoastră la Servicii și să anulăm orice abonament activ atunci când avem motive rezonabile să credem că această clauză 3 a fost sau va fi încălcată. Dacă încetăm pentru încălcarea acestei clauze, rămâneți răspunzător pentru Serviciile deja furnizate.

4. Eligibilitate și cont

4.1 Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a achiziționa Serviciile.

4.2 Trebuie să aveți autoritatea legală de a utiliza metoda de plată prezentată la checkout.

4.3 Trebuie să furnizați informații exacte, actuale și complete atunci când comandați. Dacă furnizați un link, nume de utilizator sau adresă de e-mail incorectă sau dacă contul țintă are restricții de confidențialitate care împiedică livrarea, nu suntem obligați să relivrăm gratuit comanda către detaliile corectate, deși vom depune eforturi rezonabile pentru a vă ajuta.

4.4 Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare ale contului și pentru toate activitățile desfășurate în contul dumneavoastră.

4.5 Nu solicităm și nu vom cere niciodată parola contului dumneavoastră de social media. Avem nevoie doar de numele de utilizator public sau de linkul necesar pentru a livra comanda.

5. Comenzi, livrare și cerințe

5.1 Conturi publice. Nu lucrăm cu grupuri, comunități, pagini, conturi, postări sau orice alt conținut închis sau protejat prin setări de confidențialitate. Contul sau conținutul țintă trebuie să fie public pe toată durata livrării. Dacă setați contul sau conținutul ca privat sau ștergeți conținutul în timpul livrării, livrarea se va opri automat și nu poate fi reluată. În aceste circumstanțe nu se datorează nicio rambursare pentru partea nelivrată, deși vom lua în considerare un credit parțial la cerere.

5.2 Nu modificați ținta. Nu trebuie să schimbați numele de utilizator sau linkul contului sau conținutului țintă în timp ce o comandă este în curs. Acest lucru oprește definitiv livrarea.

5.3 Timpi de livrare. Timpii estimați de livrare sunt indicați pe fiecare pagină de serviciu. Unele servicii sunt procesate manual și pot dura mai mult; atunci când o comandă este plasată în afara orelor de procesare, aceasta va fi pusă în așteptare. Estimările sunt orientative, nu contractuale, cu excepția aplicării clauzei 9.1 atunci când livrarea nu începe deloc.

5.4 Viteza de livrare. Putem varia viteza de livrare față de cea indicată pentru a reduce riscul de sancțiuni ale platformei sau scăderi. Acest lucru se face în interesul dumneavoastră și nu constituie o neîndeplinire a livrării.

5.5 Dreptul de a refuza. Putem refuza furnizarea Serviciilor oricărei persoane fără explicații. Atunci când refuzăm după plată, vom rambursa integral.

6. Plăți

6.1 Furnizori de plăți. Plățile sunt procesate de furnizori terți de servicii de plată. Nu primim și nu stocăm detaliile complete ale cardurilor de plată. Datele cardului sunt transmise direct furnizorilor noștri în formă criptată și sunt păstrate de aceștia în conformitate cu PCI DSS. Păstrăm doar o referință trunchiată a cardului, suficientă pentru a vă permite să identificați metoda de plată.

6.2 Metode acceptate. Metodele de plată disponibile sunt afișate la checkout și pot varia în funcție de locație, monedă și controalele de risc. În prezent acceptăm principalele carduri de credit și debit, portofele digitale și criptomonede.

6.3 Monedă, taxe și prețuri. Toate prețurile de pe acest site web sunt afișate în dolari americani (USD), cu excepția cazului în care se specifică altfel pe pagina serviciului relevant. TVA-ul aplicabil sau taxele echivalente sunt calculate la checkout pe baza adresei dumneavoastră de facturare și sunt incluse în suma finală afișată. Nu se aplică taxe de expediere, deoarece toate Serviciile sunt livrate digital.

6.4 Autorizare și debitare. La confirmarea unei comenzi, metoda dumneavoastră de plată poate fi autorizată pentru suma totală. Fondurile sunt debitate numai după autorizarea cu succes. Dacă autorizarea eșuează, nu se efectuează nicio debitare, iar comanda nu este procesată.

6.5 Chitanțe. Emitem o chitanță electronică pentru fiecare debitare, inclusiv pentru fiecare debitare recurentă. Fiecare chitanță indică suma, data, descrierea de facturare care va apărea în extras și modul de contactare a asistenței.

6.6 Descrierea de facturare. Debitările vor apărea în extrasul dumneavoastră sub o descriere care identifică Viplikes. Dacă nu recunoașteți o debitare, vă rugăm să contactați asistența înainte de a lua orice altă măsură — consultați clauza 10.

6.7 Verificare. Atunci când este necesar pentru prevenirea fraudei sau este solicitat de furnizorii noștri de plăți, vă putem cere să vă verificați identitatea sau dreptul de proprietate asupra metodei de plată înainte ca o comandă să fie procesată sau o rambursare să fie emisă. Orice document de identitate furnizat este prelucrat exclusiv în acest scop, în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate și GDPR, și este șters după finalizarea verificării.

Atunci când suspectăm că o plată este frauduloasă sau altfel neregulată, putem refuza să începem comanda în așteptarea verificării și putem suspenda temporar Serviciile din cont, cu o notificare indicând că Serviciile sunt suspendate temporar, până la rezolvarea situației. 

7. Abonamente și plăți recurente

7.1 Consimțământ. Atunci când selectați un plan de abonament, ne autorizați în mod expres pe noi și pe furnizorii noștri de plăți să debităm metoda dumneavoastră de plată în mod recurent, la intervalul și în suma prezentate la checkout, până la anularea în conformitate cu clauza 8.

7.2 Informare. Înainte de finalizarea achiziției unui abonament, pagina de checkout afișează clar și vizibil: suma recurentă; intervalul de facturare (zilnic, săptămânal sau lunar, după caz); data primei debitări; data următoarei debitări; modul de anulare; și faptul că abonamentul se reînnoiește automat până la anulare.

7.3 Dreptul de retragere. În calitate de consumator rezident în Uniunea Europeană, aveți dreptul legal de a vă retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile. Deoarece Serviciile sunt furnizate digital și livrarea începe imediat, la checkout vi se va solicita să vă exprimați consimțământul explicit pentru executarea imediată și să confirmați că dreptul de retragere se pierde odată ce Serviciile au fost executate integral. Dacă nu acordați acest consimțământ, livrarea nu va începe până la expirarea perioadei de retragere.

7.4 Notificare prealabilă. Trimitem un memento electronic înainte de fiecare reînnoire, indicând suma, data debitării și un link direct pentru anulare.

7.5 Mai multe abonamente. Atunci când aveți mai mult de un abonament activ pentru același serviciu, putem, la discreția noastră, să păstrăm doar unul pentru reînnoire și să anulăm reînnoirea automată a celorlalte, pentru a reduce riscul debitărilor neintenționate sau duplicate și al litigiilor de plată rezultate. Dacă abonamentele active sunt pentru servicii diferite, putem permite ca acestea să rămână active în paralel. Puteți contacta asistența în orice moment pentru a solicita o altă configurare.

7.6 Modificări de preț. Putem modifica prețurile abonamentelor. Orice modificare este notificată înainte de prima reînnoire la noul preț și puteți anula înainte de acea dată fără costuri. Utilizarea în continuare după data intrării în vigoare constituie acceptare.

7.7 Plăți eșuate. Dacă o debitare recurentă este refuzată, putem încerca din nou în conformitate cu regulile rețelelor de carduri și vă vom notifica. Dacă plata nu poate fi colectată, abonamentul este suspendat și nu se mai furnizează Servicii în cadrul acestuia.

7.8 Perioade deja livrate. Atunci când un abonament s-a reînnoit și Serviciile pentru perioada respectivă de facturare au fost furnizate, perioada nu este rambursabilă, cu excepția cazurilor prevăzute în clauza 9 sau impuse de lege.

8. Anulare

8.1 Puteți anula orice abonament în orice moment, fără a oferi un motiv, utilizând funcția de anulare self-service din panoul contului, prin linkul de anulare inclus în fiecare chitanță și memento de reînnoire, la viplikes.net/unsubscribe sau, dacă preferați, contactând asistența.

8.2 Anularea produce efecte imediat. Nu se mai efectuează alte debitări după anulare.

8.3 Anularea nu este condiționată de contactarea asistenței, oferirea unui motiv sau finalizarea unui proces de retenție.

8.4 Comenzi unice. Dacă o comandă nu a început încă, puteți contacta asistența pentru a o modifica sau anula. Odată ce livrarea a început, anularea poate să nu fie posibilă din punct de vedere tehnic; atunci când putem opri livrarea, vom emite o rambursare sau un credit proporțional pentru partea nelivrată.

9. Rambursări și garanții

9.1 Rambursare integrală. Rambursăm integral atunci când livrarea nu a început în perioada indicată pe pagina serviciului relevant sau când Serviciile nu au fost livrate deloc.

9.2 Garanție împotriva scăderilor. Oferim o garanție de 30 de zile împotriva scăderilor pentru urmăritorii Instagram și aprecierile Instagram. Dacă interacțiunea livrată este pierdută în această perioadă, vom completa gratuit cantitatea pierdută. Garanția nu se aplică atunci când:

 (a) contul avea deja peste 100.000 de urmăritori la momentul comenzii, unde ratele organice de unfollow sunt ridicate;

 (b) contul are mai puțini urmăritori decât la începutul campaniei;

 (c) numele contului a fost modificat;

 (d) contul a fost suspendat sau restricționat de platformă; sau

 (e) comanda în sine a fost pentru mai mult de 100.000 de unități de interacțiune, deoarece interacțiunea de acest volum este supusă unei pierderi naturale semnificativ mai mari, atât din interacțiunea organică preexistentă, cât și din interacțiunea livrată anterior, decât comenzile mai mici.

9.3 Comenzi direcționate. Dacă ați comandat interacțiune direcționată pe țară sau regiune și considerați că ați primit o direcționare semnificativ diferită, contactați asistența cu statisticile contului. Atunci când direcționarea este semnificativ incorectă, vom reporni comanda, vom livra cantitatea lipsă sau vom emite o rambursare integrală sau parțială.

9.4 Scăderi minore. Scăderile de 10% sau mai puțin după perioada de garanție nu dau dreptul la rambursare, deoarece utilizatorii platformei pot acționa independent de noi.

9.5 Nu constituie motive de rambursare. Schimbarea deciziei după începerea livrării, nemulțumirea față de rezultatele obținute sau lipsa unui beneficiu comercial nu constituie motive de rambursare, deoarece garantăm livrarea cantității comandate și nu un anumit rezultat. Aceasta nu afectează clauzele 9.1, 9.2 sau 9.3.

9.6 Proces. Cererile de rambursare trebuie trimise asistenței împreună cu referința comenzii. Echipa noastră de asistență, disponibilă 24/7, va confirma prompt cererea; o decizie este emisă în termen de 3 zile lucrătoare. Rambursările sunt efectuate pe metoda de plată originală.

9.7 Drepturi legale. Nimic din acești Termeni nu limitează vreun drept pe care îl aveți în temeiul legislației aplicabile privind protecția consumatorilor.

10. Litigii de plată

10.1 Dacă considerați că o debitare este incorectă sau neautorizată sau că Serviciile nu au fost livrate conform comenzii, vă rugăm să contactați mai întâi asistența. În majoritatea cazurilor putem rezolva situația și emite orice rambursare datorată mai rapid decât ar permite un litigiu de plată.

10.2 Atunci când este deschis un litigiu la emitentul cardului dumneavoastră, vom răspunde cu înregistrările pe care le deținem, care pot include înregistrarea comenzii, confirmarea dumneavoastră în temeiul clauzei 3.5, consimțământul pentru facturarea recurentă în temeiul clauzei 7.1, înregistrări de livrare, chitanțe emise și corespondența cu asistența.

10.3 Nimic din această clauză nu afectează, limitează sau renunță la vreun drept pe care îl aveți față de emitentul cardului sau furnizorul de plăți.

11. Înregistrări

11.1 Păstrăm înregistrări complete ale fiecărei comenzi, inclusiv confirmarea dumneavoastră în temeiul clauzei 3.5, consimțământul pentru facturarea recurentă în temeiul clauzei 7.1, toate chitanțele emise și toate înregistrările de livrare, pe durata contractului și pentru perioada suplimentară impusă de reglementările financiare și de protecție a consumatorilor aplicabile.

11.2 Aceste înregistrări sunt puse la dispoziție, la cerere, furnizorilor noștri de servicii de plată, băncilor acceptatoare, instituțiilor financiare și autorităților de reglementare competente.

12. Conduită acceptabilă

12.1 Nu trebuie să utilizați Serviciile pentru a viza niciun cont sau conținut pe care nu îl dețineți sau pe care nu sunteți autorizat să îl promovați.

12.2 Nu trebuie să utilizați Serviciile în legătură cu conținut ilegal, care hărțuiește sau defăimează o persoană, care încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau care promovează violența ori discriminarea.

12.3 Nu trebuie să încercați să interferați cu, să efectuați inginerie inversă sau să obțineți acces neautorizat la site-ul web sau sistemele acestuia și nici să îl accesați prin mijloace automatizate fără permisiunea noastră.

12.4 Personalul nostru de asistență este format din oameni. Vă rugăm să comunicați cu ei cu respect. Atunci când comunicarea este abuzivă, putem refuza corespondența ulterioară și putem închide contul, sub rezerva finalizării sau rambursării oricărei comenzi în curs.

13. Proprietate intelectuală

13.1 Tot conținutul de pe acest site web, inclusiv text, grafică, cod și design, este deținut de sau licențiat Societății și protejat de legislația privind drepturile de autor și mărcile comerciale.

13.2 Puteți vizualiza și descărca materiale de pe acest site web numai pentru referință personală. Nu puteți reproduce, modifica, distribui, afișa public sau exploata comercial nicio parte fără consimțământul nostru prealabil în scris. Această clauză reglementează conținutul site-ului web și este separată de clauza 3, fără a o limita.

13.3 Nu puteți elimina nicio notificare privind drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate de pe niciun material și nici transfera sau oglindi vreun material pe un alt server. Această permisiune de vizualizare și descărcare încetează automat dacă încălcați această clauză 13 și poate fi de asemenea încetată de noi în orice moment. La încetare, trebuie să distrugeți orice material descărcat aflat în posesia dumneavoastră, fie în format electronic, fie tipărit.

13.4 Conținutul acestui site web (distinct de Serviciile propriu-zise, care sunt abordate în clauzele 2 și 9) este furnizat "ca atare". În măsura maximă permisă de lege, declinăm toate garanțiile, exprese sau implicite, inclusiv garanțiile implicite de vandabilitate, adecvare pentru un anumit scop și neîncălcare, și nu facem nicio declarație cu privire la exactitatea, caracterul complet sau fiabilitatea vreunui material de pe acest site web. Nimic de pe acest site web nu constituie consultanță pe care ar trebui să vă bazați. Dacă sunteți consumator rezident în Uniunea Europeană, această clauză nu afectează niciun drept legal pe care îl dețineți și care nu poate fi exclus în mod legal.

13.5 Acest site web poate conține linkuri către site-uri web ale unor terțe părți. Nu susținem și nu suntem responsabili pentru conținutul, exactitatea sau practicile vreunui site web conectat, iar accesarea unui site web conectat se face pe propriul risc.

13.6 În măsura maximă permisă de lege, în niciun caz noi sau furnizorii noștri nu vom fi răspunzători pentru daune, inclusiv, fără limitare, daune pentru pierderea datelor sau profitului sau rezultate din întreruperea activității, care decurg din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza conținutul acestui site web (distinct de Servicii, care sunt abordate în clauza 15), chiar dacă am fost informați verbal sau în scris despre posibilitatea unor astfel de daune. Deoarece unele jurisdicții nu permit limitări ale garanțiilor implicite sau limitări ale răspunderii pentru daune indirecte sau incidentale, unele dintre limitările de mai sus este posibil să nu vi se aplice.

14. Protecția datelor

14.1 Prelucrăm datele cu caracter personal în calitate de operator în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 și legislația română privind protecția datelor. Detaliile complete privind datele pe care le colectăm, motivele, temeiul juridic, durata păstrării și modul de exercitare a drepturilor dumneavoastră sunt prezentate în Politica noastră de confidențialitate.

14.2 Drepturile dumneavoastră includ accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea și opoziția. Cererile pot fi făcute prin viplikes.net/data-requests sau la support@viplikes.net.

15. Răspundere

15.1 Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea noastră pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență, fraudă sau declarație frauduloasă sau pentru orice răspundere care nu poate fi exclusă în mod legal.

15.2 Sub rezerva clauzei 15.1, nu suntem răspunzători pentru pierderi indirecte sau consecutive, pierderea profitului, pierderea veniturilor, pierderea datelor sau întreruperea activității care rezultă din utilizarea sau imposibilitatea dumneavoastră de a utiliza Serviciile.

15.3 Sub rezerva clauzei 15.1, răspunderea noastră totală cu privire la orice comandă este limitată la suma plătită pentru comanda respectivă.

15.4 Nu suntem răspunzători pentru nicio măsură luată de o platformă de social media în legătură cu contul sau conținutul dumneavoastră.

16. Suspendare și încetare

16.1 Putem suspenda sau înceta furnizarea Serviciilor atunci când încălcați acești Termeni, când suntem obligați să facem acest lucru prin lege sau de către un furnizor de servicii de plată ori o bancă acceptatoare sau când suspectăm în mod rezonabil fraudă sau utilizare abuzivă.

16.2 Atunci când încetăm din alte motive decât încălcarea de către dumneavoastră, vom rambursa orice sumă plătită pentru Servicii care nu au fost încă furnizate.

16.3 Puteți înceta utilizarea Serviciilor în orice moment. Anularea abonamentelor este reglementată de clauza 8.

17. Dispoziții generale

17.1 Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată nevalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare deplină.

17.2 Neaplicarea de către noi a oricărei prevederi nu constituie o renunțare la aceasta.

17.3 Acești Termeni constituie întregul acord dintre dumneavoastră și noi în legătură cu Serviciile.

18. Legea aplicabilă și jurisdicția

18.1 Acești Termeni sunt guvernați de legile României.

18.2 Litigiile sunt supuse jurisdicției instanțelor române competente.

18.3 Nimic din această clauză nu vă privează, în calitate de consumator, de protecția oferită de prevederile imperative ale legii țării în care aveți reședința obișnuită sau de dreptul de a iniția proceduri în instanțele țării respective.

18.4 Consumatorii rezidenți în Uniunea Europeană pot utiliza, de asemenea, platforma Comisiei Europene pentru soluționarea online a litigiilor.