Ultima actualizare: (02.10.2025)

1) Domeniu de aplicare

Această Politică de Expediere (Livrare) explică cum și când sunt procesate și livrate comenzile plasate pe viplikes.net. Se aplică tuturor achizițiilor efectuate prin intermediul site-ului nostru web.

Doar Servicii Digitale. Oferim doar servicii promoționale și de implicare online. Nu există nicio expediere fizică. Pe tot parcursul acestui document, termenii "expediere", "livrare" și "îndeplinire" se referă la începerea, progresul și finalizarea unui serviciu digital livrat la URL-ul sau contul specificat de client.

2) Procesarea Comenzii & Timp de Începere

Procesarea comenzii începe după plata reușită și primirea tuturor detaliilor necesare (de exemplu, link profil sau postare etc.) în funcție de serviciu. Timpii de începere variază în funcție de serviciul selectat și sunt listați pe fiecare pagină de servicii. Dacă este afișat un timp de începere, ne propunem să începem în acea fereastră estimată, totuși, timpii reali de începere sau livrare pot diferi ocazional din cauza diferitelor factori externi sau tehnici precum: încărcare mare a sistemului sau volum al cozii, limitări temporare ale platformei sau actualizări ale platformei sociale sau algoritmi, setări de confidențialitate ale contului pe contul de utilizator, tipul de serviciu selectat etc.

Acești factori pot întârzia temporar inițierea, dar echipa noastră monitorizează continuu toate comenzile pentru a asigura că livrarea începe de îndată ce condițiile permit.

3) Ce Înseamnă "Livrare"

"Livrare" se referă la inițierea și executarea continuă a serviciului digital comandat --- precum urmăritori, aprecieri, vizualizări sau alte acțiuni de implicare --- aplicat pe linkul sau contul pe care l-ați furnizat. Livrarea poate avea loc gradual pentru a asigura securitatea contului și conformitatea cu politicile platformei. Viteza reală de livrare poate diferi de estimarea inițială din cauza ajustărilor sistemului sau actualizărilor pe platformele de social media în afara controlului nostru, așa cum este descris în Secțiunea 2 - Procesarea Comenzii & Timp de Începere.

4) Termene & Actualizări de Progres

Termenele estimate de livrare (dacă sunt furnizate) apar pe fiecare pagină de servicii și/sau la finalizarea comenzii. Comenzile de mai multe zile sau cele mari pot progresa în etape sau loturi. Puteți solicita o actualizare de status oricând prin canalele noastre de Asistență pentru a verifica progresul actual al comenzii dvs.

5) Responsabilități ale Clientului (pentru a Evita Întârzierile)

Pentru a ajuta la asigurarea unei livrări la timp și precise, vă rugăm să:

Furnizați URL-uri corecte și accesibile, și asigurați-vă că profilul sau postarea dvs. rămâne public pe întreaga perioadă de livrare.
Evitați să schimbați numele de utilizator, să ștergeți postări, sau să activați restricții de confidențialitate care ar putea bloca livrarea.
Mențineți setările de confidențialitate deschise, și asigurați-vă că contul sau conținutul dvs. rămâne accesibil în timp ce serviciul este livrat.

Nerespectarea acestor cerințe poate duce la întârzieri în livrare sau nelivrare, pentru care Compania nu este responsabilă.

6) Targetare & Geografie

Dacă un serviciu include targetare geografică și credeți că rezultatele livrate diferă de regiunea selectată, vă rugăm să contactați Asistența și să furnizați capturi de ecran ale analizelor sau informații care arată discrepanța. Echipa noastră va examina cazul dvs. și, dacă este confirmat, poate reporni, completa sau ajusta livrarea în conformitate cu Politica noastră de Rambursare.

Anumite țări sau regiuni pot fi restricționate din cauza limitărilor platformei sau motive de conformitate. Dacă o astfel de restricție se aplică, veți fi notificat înainte de începerea livrării, și vom oferi o alternativă, întârziere sau anulare adecvată.

7) Întârzieri, Modificări ale Platformei & Forță Majoră

Viteza și momentul livrării pot fi afectate de factori precum:

Modificări în algoritmii rețelelor sociale sau politicile platformei;
Întreruperi temporare, limitări sau întreținere pe platformă;
Încărcare mare a sistemului sau perturbări tehnice externe;
Evenimente de forță majoră în afara controlului nostru rezonabil.

În astfel de cazuri, Compania va ajusta ritmul, va relua livrarea de îndată ce condițiile permit, sau va propune o soluție alternativă sau rambursare parțială adecvată, după caz.

8) Modificări ale Comenzii & Anulări

Înainte de începere: Dacă comanda dvs. nu a început încă, puteți contacta Asistența pentru a solicita o modificare sau anulare.
După începere: Odată ce livrarea a început, anularea poate să nu fie posibilă. Totuși, dacă este fezabil din punct de vedere tehnic, echipa noastră poate întrerupe livrarea și poate emite un credit, ajustare sau rambursare proporțional, în conformitate cu Politica de Rambursare.

9) Taxe, Impozite & Monedă

Deoarece toate serviciile sunt digitale, nu se aplică taxe de expediere sau manipulare. Impozitele aplicabile (dacă există) și detaliile de conversie a monedei sunt afișate la finalizarea comenzii, pe baza regiunii și metodei de plată.

10) Urmărire & Notificări

Veți primi o confirmare a comenzii după plată prin e-mail.
Progresul livrării este urmărit intern prin jurnalele serviciilor.
La cerere, Echipa noastră de Asistență poate oferi actualizări de status sau confirmarea finalizării legate de comanda dvs.

11) Nelivrare & Escaladare

Dacă serviciul dvs. nu a început în cadrul termenului așteptat afișat pe pagina serviciului, sau credeți că nu a fost livrat deloc, vă rugăm să contactați Asistența cu ID-ul comenzii și linkul serviciului dvs. Echipa noastră va investiga și, dacă este cazul, va livra din nou, va ajusta sau va rambursa porțiunea nelivrată a comenzii, conform definiției din Politica noastră de Rambursare.