Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 10.09.2026

1. Cine suntem

1.1 Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care Vipsocmedia SRL ("noi", "nouă", "Compania"), o companie înregistrată în România, Reg. Com. J40/22928/2023, VAT RO49212995, cu sediul social la Sos. Mihai Bravu Nr. 255, Subsol, Modul S 146, Sector 3, C.P. 030302, București, Romania, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal atunci când utilizați viplikes.net ("Site-ul Web") și serviciile noastre ("Serviciile").

1.2 Suntem operatorul de date pentru datele cu caracter personal descrise în prezenta Politică, în sensul General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR") și al legislației române privind protecția datelor.

1.3 Prezenta Politică trebuie citită împreună cu Termenii noștri de Serviciu. În cazul oricărui conflict între prezenta Politică și Termenii de Serviciu în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, prevalează prezenta Politică.

1.4 Contact pentru orice întrebare privind confidențialitatea: support@viplikes.net.

2. Domeniul de aplicare

2.1 Prezenta Politică se aplică datelor cu caracter personal pe care le colectăm prin intermediul Site-ului Web, prin comenzile dumneavoastră și prin comunicările dumneavoastră cu noi. Nu se aplică practicilor platformelor de social media sau altor site-uri web ale terților, chiar dacă ajungeți la acestea printr-un link de pe Site-ul nostru Web — consultați clauza 6.

3. Datele cu caracter personal pe care le colectăm

3.1 Date privind comanda și date de contact. Adresa dumneavoastră de e-mail și numele de utilizator public sau linkul către contul de social media, postarea sau conținutul pe care ne solicitați să îl promovăm. Nu colectăm și nu solicităm parola contului dumneavoastră de social media.

3.2 Date privind plata. Plățile sunt procesate de furnizorii noștri terți de servicii de plată. Nu primim și nu stocăm numerele complete ale cardurilor de plată. Păstrăm doar o referință prescurtată a cardului și înregistrări ale tranzacțiilor suficiente pentru a identifica și administra comanda dumneavoastră, astfel cum este descris în Termenii noștri de Serviciu.

3.3 Date pentru verificarea identității. Atunci când este necesar pentru prevenirea fraudei sau este solicitat de furnizorii noștri de plăți, vă putem cere să furnizați o fotografie a unei cărți de identitate emise de o autoritate publică sau a unui permis de conducere. Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru a vă verifica identitatea sau dreptul de utilizare a metodei de plată și sunt șterse după finalizarea verificării.

3.4 Comunicări. Înregistrări ale corespondenței dumneavoastră cu echipa noastră de asistență, fie prin e-mail, live chat, WhatsApp sau Telegram.

3.5 Date tehnice. Atunci când vizitați Site-ul Web, primim automat date tehnice limitate, precum adresa IP și tipul browserului, prin intermediul cookie-urilor esențiale necesare pentru funcționarea în siguranță a Site-ului Web. În prezent, nu utilizăm Google Analytics, cookie-uri publicitare sau alte tehnologii de urmărire ori remarketing. Dacă acest lucru se va schimba, vom actualiza prezenta Politică și, acolo unde legea o impune, vă vom solicita mai întâi consimțământul.

4. Cum utilizăm datele dumneavoastră și de ce

4.1 Pentru a vă îndeplini comanda și a furniza Serviciile — necesar pentru executarea contractului nostru cu dumneavoastră.

4.2 Pentru a procesa plățile, a emite chitanțe și a gestiona rambursările — necesar pentru executarea contractului nostru cu dumneavoastră.

4.3 Pentru a vă verifica identitatea sau dreptul de a utiliza o metodă de plată, atunci când acest lucru este necesar pentru prevenirea fraudei — necesar pentru interesul nostru legitim de a preveni frauda și pentru a respecta cerințele furnizorilor noștri de plăți.

4.4 Pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră și a oferi asistență — necesar pentru executarea contractului nostru cu dumneavoastră.

4.5 Pentru a păstra evidențe ale comenzilor, consimțămintelor și tranzacțiilor și pentru a le furniza furnizorilor de plăți, băncilor acceptatoare sau autorităților de reglementare, atunci când este necesar — necesar pentru respectarea obligațiilor noastre legale și pentru interesul nostru legitim de a ne apăra împotriva litigiilor privind plățile.

4.6 Pentru a menține Site-ul Web sigur și funcțional în mod corespunzător — necesar pentru interesul nostru legitim de a opera un site web sigur.

4.7 Nu utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri publicitare sau de marketing decât dacă ne-ați acordat separat consimțământul în acest sens, consimțământ pe care îl puteți retrage în orice moment contactând support@viplikes.net.

5. Cookie-uri

5.1 Utilizăm numai cookie-uri esențiale, necesare pentru ca Site-ul Web să funcționeze în siguranță și corect (de exemplu, pentru a vă menține autentificat sau pentru a procesa comanda dumneavoastră). Acestea nu necesită consimțământul dumneavoastră conform legislației aplicabile, deoarece sunt strict necesare pentru serviciul solicitat.

5.2 În prezent, nu utilizăm cookie-uri de analiză, publicitate sau remarketing. Dacă vom introduce astfel de cookie-uri în viitor, vom actualiza prezenta Politică și vom implementa un mecanism de consimțământ pentru cookie-uri, conform cerințelor legale.

6. Cum partajăm datele dumneavoastră

6.1 Furnizori de servicii. Partajăm date cu caracter personal cu terți care prestează servicii în numele nostru, inclusiv procesarea plăților, găzduirea site-ului web și instrumente de asistență pentru clienți. Acești furnizori au voie să utilizeze datele dumneavoastră numai pentru a ne furniza serviciile lor și nu în scopuri proprii.

6.2 Furnizori de plăți și instituții financiare. După cum este descris în Termenii noștri de Serviciu, putem partaja evidențe privind comenzile și plățile cu furnizorii noștri de servicii de plată, băncile acceptatoare și instituțiile financiare, inclusiv în legătură cu un litigiu privind o plată.

6.3 Divulgare legală și de reglementare. Putem divulga date cu caracter personal atunci când acest lucru este cerut de lege, pentru a respecta un proces legal sau pentru a răspunde unei solicitări legale din partea unei autorități publice sau guvernamentale.

6.4 Transferuri de afaceri. Dacă suntem implicați într-o fuziune, achiziție sau vânzare de active, datele cu caracter personal pot fi transferate ca parte a tranzacției respective. Vă vom informa despre orice astfel de transfer și despre orice opțiuni pe care le puteți avea în legătură cu datele dumneavoastră.

6.5 Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal și nu le partajăm cu terți pentru propriile lor scopuri publicitare.

6.6 Linkuri către alte site-uri web. Site-ul nostru Web poate conține linkuri către platforme de social media și alte site-uri web ale terților. Odată ce părăsiți Site-ul nostru Web, prezenta Politică nu se mai aplică; vă recomandăm să citiți politica de confidențialitate a oricărui site pe care îl vizitați.

7. Transferuri internaționale de date

7.1 Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot prelucra date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European. Atunci când se întâmplă acest lucru, luăm măsuri pentru a asigura un nivel adecvat de protecție, de exemplu prin utilizarea Standard Contractual Clauses ale Comisiei Europene sau a unei decizii de adecvare aplicabile.

8. Păstrarea datelor

8.1 Păstrăm evidențele privind comenzile, plățile și consimțămintele atât timp cât este necesar pentru furnizarea Serviciilor și pentru perioada suplimentară impusă de legislația financiară, fiscală și privind protecția consumatorilor aplicabilă, în conformitate cu Termenii noștri de Serviciu.

8.2 Documentele pentru verificarea identității (consultați clauza 3.3) sunt șterse imediat ce verificarea este finalizată și nu sunt păstrate ulterior.

8.3 Atunci când nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal în aceste scopuri, le ștergem sau le anonimizăm.

9. Securitatea datelor

9.1 Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii, utilizării necorespunzătoare, accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii, inclusiv criptarea în timpul transmiterii și controale de acces care limitează persoanele din cadrul organizației noastre care pot vizualiza datele cu caracter personal.

9.2 Datele de plată sunt gestionate de furnizori care respectă Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS); noi nu stocăm numerele complete ale cardurilor.

9.3 Nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este complet sigură și nu putem garanta securitatea absolută.

10. Drepturile dumneavoastră

10.1 Sub rezerva legislației aplicabile, aveți dreptul de a: solicita accesul la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră; solicita corectarea datelor inexacte; solicita ștergerea datelor dumneavoastră; solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră; primi datele dumneavoastră într-un format portabil; și vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe.

10.2 Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne prin viplikes.net/data-requests sau la support@viplikes.net. Vom răspunde în termenul impus de legislația aplicabilă.

10.3 Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de supraveghere pentru protecția datelor.

11. Copii

11.1 Serviciile sunt disponibile numai persoanelor cu vârsta de 18 ani sau mai mult, în conformitate cu Termenii noștri de Serviciu. Nu colectăm în mod conștient date cu caracter personal de la persoane sub 18 ani. Dacă aflăm că am colectat din greșeală astfel de date, le vom șterge.

12. Modificări ale prezentei Politici

12.1 Putem actualiza periodic prezenta Politică. Data ultimei revizuiri apare la sfârșitul acestui document. Modificările semnificative vor fi publicate pe această pagină; acolo unde legea o impune, vom furniza o notificare suplimentară sau vă vom solicita consimțământul.

13. Legea aplicabilă

13.1 Prezenta Politică este guvernată de legile României. Nimic din această clauză nu vă privează, în calitate de consumator, de protecția acordată prin dispozițiile imperative ale legii țării în care aveți reședința obișnuită.

14. Contact

14.1 Întrebările privind prezenta Politică sau modul în care gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi trimise la support@viplikes.net.