Ultimo aggiornamento: (02.10.2025)

1) Ambito di applicazione

Questa Politica di Spedizione (Consegna) spiega come e quando gli ordini effettuati su viplikes.net vengono elaborati e consegnati. Si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro sito web.

Solo Servizi Digitali. Forniamo solo servizi promozionali e di coinvolgimento online. Non c'è nessuna spedizione fisica. In tutto questo documento, i termini "spedizione", "consegna" e "evasione" si riferiscono all'avvio, progresso e completamento di un servizio digitale consegnato all'URL o account specificato dal cliente.

2) Elaborazione Ordini & Tempo di Avvio

L'elaborazione dell'ordine inizia dopo il pagamento riuscito e la ricezione di tutti i dettagli richiesti (ad esempio, link del profilo o del post, ecc.) a seconda del servizio. I tempi di avvio variano a seconda del servizio selezionato e sono elencati su ogni pagina del servizio. Se viene visualizzato un tempo di avvio, miriamo a iniziare entro la finestra stimata, tuttavia, i tempi di avvio o consegna effettivi possono occasionalmente differire a causa di vari fattori esterni o tecnici come: carico di sistema elevato o volume della coda, limitazioni temporanee della piattaforma o aggiornamenti della piattaforma sociale o degli algoritmi, impostazioni della privacy dell'account sull'account utente, il tipo di servizio selezionato, ecc.

Questi fattori possono ritardare temporaneamente l'avvio, ma il nostro team monitora continuamente tutti gli ordini per garantire che la consegna inizi non appena le condizioni lo consentano.

3) Cosa Significa "Consegna"

"Consegna" si riferisce all'avvio e all'esecuzione continua del servizio digitale ordinato --- come follower, like, visualizzazioni o altre azioni di coinvolgimento --- applicato al link o all'account che hai fornito. La consegna può avvenire gradualmente per garantire la sicurezza dell'account e la conformità alle politiche della piattaforma. La velocità di consegna effettiva può differire dalla stima iniziale a causa di aggiustamenti del sistema o aggiornamenti su piattaforme di social media al di fuori del nostro controllo come delineato nella Sezione 2 - Elaborazione Ordini & Tempo di Avvio.

4) Tempistiche & Aggiornamenti di Progresso

Le tempistiche di consegna stimate (se fornite) appaiono su ogni pagina del servizio e/o al checkout. Gli ordini multigiornalieri o di grandi dimensioni possono progredire in fasi o lotti. Potete richiedere un aggiornamento dello stato in qualsiasi momento attraverso i nostri canali di Supporto per verificare il progresso corrente del vostro ordine.

5) Responsabilità del Cliente (per Evitare Ritardi)

Per aiutare a garantire una consegna tempestiva e accurata, vi preghiamo di:

Fornire URL corretti e accessibili, e assicurarsi che il vostro profilo o post rimanga pubblico per l'intero periodo di consegna.
Evitare di cambiare nomi utente, eliminare post, o abilitare restrizioni sulla privacy che potrebbero bloccare la consegna.
Mantenere le vostre impostazioni di privacy aperte, e assicurarsi che il vostro account o contenuto rimanga accessibile mentre il servizio viene consegnato.

Il mancato rispetto di questi requisiti può comportare ritardi nella consegna o mancata consegna, per cui l'Azienda non è responsabile.

6) Targeting & Geografia

Se un servizio include il targeting geografico e ritenete che i risultati consegnati differiscano dalla vostra regione selezionata, contattate il Supporto e fornite screenshot delle analitiche o informazioni che mostrano la discrepanza. Il nostro team esaminerà il vostro caso e, se confermato, potrà riavviare, ricaricare o regolare la consegna in conformità con la nostra Politica di Rimborso.

Alcuni paesi o regioni potrebbero essere limitati a causa di limitazioni della piattaforma o motivi di conformità. Se tale restrizione si applica, verrete notificati prima dell'inizio della consegna, e offriremo un' alternativa, ritardo o cancellazione adeguata.

7) Ritardi, Cambiamenti della Piattaforma & Forza Maggiore

La velocità e il tempo di consegna possono essere influenzati da fattori come:

Cambiamenti negli algoritmi dei social network o nelle politiche della piattaforma;
Interruzioni temporanee, limitazioni o manutenzione sulla piattaforma;
Carico di sistema elevato o interruzioni tecniche esterne;
Eventi di forza maggiore al di fuori del nostro ragionevole controllo.

In tali casi, l'Azienda regolerà il ritmo, riprenderà la consegna non appena le condizioni lo consentiranno, o proporrà una soluzione alternativa o rimborso parziale appropriata, a seconda dei casi.

8) Modifiche agli Ordini & Cancellazioni

Prima dell'avvio: Se il vostro ordine non è ancora iniziato, potete contattare il Supporto per richiedere una modifica o cancellazione.
Dopo l'avvio: Una volta iniziata la consegna, la cancellazione potrebbe non essere possibile. Tuttavia, se tecnicamente fattibile, il nostro team può mettere in pausa la consegna ed emettere un credito, aggiustamento o rimborso proporzionale, in conformità con la Politica di Rimborso.

9) Commissioni, Tasse & Valuta

Poiché tutti i servizi sono digitali, non si applicano commissioni di spedizione o gestione. Le tasse applicabili (se presenti) e i dettagli di conversione della valuta vengono visualizzati al checkout, in base alla vostra regione e metodo di pagamento.

10) Tracciamento & Notifiche

Riceverete una conferma dell'ordine dopo il pagamento tramite email.
Il progresso della consegna viene tracciato internamente tramite i log del servizio.
Su richiesta, il nostro Team di Supporto può fornire aggiornamenti di stato o conferma del completamento relativo al vostro ordine.

11) Mancata Consegna & Escalation

Se il vostro servizio non è iniziato entro i tempi previsti mostrati sulla pagina del servizio, o ritenete che non sia stato consegnato affatto, contattate il Supporto con il vostro ID ordine e link del servizio. Il nostro team indagherà e, se applicabile, riconsegnerà, aggiusterà o rimborserà la porzione non consegnata dell'ordine, come definito dalla nostra Politica di Rimborso.