Ultimo aggiornamento: (02.10.2025)

1) Ambito di applicazione

Questa Politica di Pagamento e Fatturazione spiega come vengono elaborati i pagamenti, come vengono visualizzati i prezzi e le tasse e come vengono gestite le questioni relative alla fatturazione per gli acquisti effettuati su viplikes.net. Questa Politica si applica a tutti gli ordini singoli e ricorrenti effettuati tramite il nostro sito web, indipendentemente dal metodo di pagamento o dalla valuta utilizzata. Completando un acquisto, il cliente accetta i termini di fatturazione qui descritti, nonché la relativa Politica di Rimborso e i Termini & Condizioni.

2) Prezzi & Valuta

Tutti i prezzi correnti sono chiaramente visualizzati su ogni pagina del servizio e al momento del checkout. Salvo diversa indicazione, gli importi vengono addebitati nella valuta mostrata sulla pagina del prodotto o del servizio. Prezzi promozionali, sconti o codici coupon (se disponibili) verranno applicati automaticamente al checkout quando validi. I prezzi visualizzati includono le commissioni di elaborazione applicabili salvo diversa indicazione.

3) Tasse & Commissioni

Le tasse applicabili (se presenti) vengono calcolate al checkout in base al vostro indirizzo di fatturazione e metodo di pagamento. Non applichiamo alcuna spesa di spedizione, poiché tutti i servizi vengono forniti digitalmente. Dove richiesto dalla legge, l'IVA o tasse equivalenti possono essere incluse nell'importo finale mostrato al checkout.

4) Metodi di Pagamento Accettati

Accettiamo i metodi di pagamento visualizzati al checkout. La disponibilità può variare a seconda della posizione del cliente, della valuta o dei controlli di rischio. Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro attraverso gateway di pagamento di terze parti verificati.

5) Autorizzazione, Addebito & Regolamento

Quando confermate un ordine, il metodo di pagamento selezionato può essere autorizzato per l'importo totale. Gli addebiti vengono effettuati solo dopo l'autorizzazione riuscita e la conferma del pagamento. Se l'autorizzazione fallisce, l'ordine non procederà e non verrà effettuato alcun addebito. In alcuni casi, i fondi possono apparire come "in sospeso" fino a quando la transazione non viene regolata dalla vostra banca o fornitore di pagamento.

6) Fatture & Ricevute

Dopo il pagamento riuscito, riceverete una conferma dell'ordine via email o sullo schermo. Le fatture o le ricevute vengono generate automaticamente e possono anche essere richieste al Supporto. Per ricevere una fattura aggiornata o formattata per l'azienda, contattate il Supporto con il vostro ID ordine e i dettagli di fatturazione esatti entro 7 giorni dal pagamento.

7) Abbonamenti / Pagamenti Ricorrenti (se applicabile)

Alcuni servizi possono essere offerti su base ricorrente (ad es. piani mensili). In tali casi:

Rinnovo: Ogni piano si rinnova automaticamente all' intervallo specificato sulla pagina del servizio o al checkout.
Modifiche di prezzo: Qualsiasi modifica al prezzo ricorrente verrà comunicata in anticipo. I clienti possono annullare prima della prossima data di rinnovo se non accettano la nuova tariffa.
Cancellazione: Potete annullare eventuali rinnovi futuri contattando il Supporto prima della data di rinnovo. I pagamenti già elaborati per il ciclo di fatturazione attivo sono non rimborsabili, salvo quanto previsto nella nostra Politica di Rimborso.

8) Cancellazioni (Ordini Singoli)

Prima dell'inizio: Se il vostro ordine non è ancora iniziato, potete contattare il Supporto per richiedere una modifica o cancellazione.
Dopo l'inizio: Una volta iniziata la consegna, la cancellazione potrebbe non essere possibile. Tuttavia, se tecnicamente fattibile, il nostro team può parzialmente interrompere la consegna e emettere un credito o rimborso proporzionale, secondo le Politiche di Rimborso e Consegna.

9) Rimborsi & Crediti

Tutte le richieste di rimborso o credito vengono gestite rigorosamente in conformità con la nostra Politica di Rimborso. L'idoneità, il calcolo e i tempi dei rimborsi dipendono dalle specifiche circostanze descritte in essa. I crediti emessi dal Supporto possono essere utilizzati per ordini futuri su viplikes.net salvo diversa indicazione.

10) Chargeback & Controversie

Prima di presentare un chargeback o una controversia di pagamento, i clienti devono contattare il Supporto in modo che possiamo indagare e risolvere il problema direttamente. Se una controversia viene avviata senza contatto preventivo, l'Azienda si riserva il diritto di rispondere con documentazione completa, inclusa la prova di consegna e i log di comunicazione. Le controversie non autorizzate possono essere classificate come frode amichevole, portando a sospensione dell'account o restrizione degli acquisti futuri fino alla risoluzione.

11) Errori di Fatturazione

Se ritenete di essere stati fatturati in modo errato, contattate il Supporto entro un periodo di tempo ragionevole. Include il vostro ID ordine, prova di pagamento e una breve descrizione del problema. I sovraprezzi verificati o i pagamenti duplicati verranno corretti tramite rimborso o credito dell'account, seguendo la nostra Politica di Rimborso.

12) Prevenzione delle Frodi & Conformità

Per proteggere i clienti e mantenere l'integrità del sistema, ci riserviamo il diritto di trattenere o rifiutare qualsiasi transazione sospettata di frode, abuso o violazione dei nostri Termini. Dove richiesto dalla legge o da controlli di conformità, l'Azienda può richiedere la verifica dell'identità o la prova della proprietà del pagamento prima di elaborare o rimborsare un ordine.

13) Modifiche dei Prezzi

Possiamo aggiornare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso, tranne per i piani ricorrenti (vedi Sezione 7). Il prezzo applicabile per il vostro acquisto è quello visualizzato al checkout quando completate la transazione. Per gli abbonamenti, verrà fornito un preavviso prima di qualsiasi modifica del prezzo di rinnovo.

14) Promozioni, Coupon & Crediti

Tutte le promozioni, gli sconti e i coupon sono soggetti ai termini e ai periodi di validità indicati nell'offerta promozionale. Solo uno sconto o coupon può essere applicato per ordine, salvo diversa indicazione esplicita. I crediti dell'account (se emessi) possono essere applicati ad acquisti futuri secondo le condizioni definite dal Supporto al momento dell'emissione.