Última actualización: (02.10.2025)

1) Alcance

Esta Política de Envío (Entrega) explica cómo y cuándo se procesan y entregan los pedidos realizados en viplikes.net. Se aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

Solo Servicios Digitales. Proporcionamos únicamente servicios promocionales y de participación en línea. No hay ningún envío físico. A lo largo de este documento, los términos "envío", "entrega" y "cumplimiento" se refieren al inicio, progreso y finalización de un servicio digital entregado a la URL o cuenta especificada por el cliente.

2) Procesamiento de Pedidos & Tiempo de Inicio

El procesamiento del pedido comienza después del pago exitoso y la recepción de todos los detalles requeridos (por ejemplo, enlace de perfil o publicación, etc.) según el servicio. Los tiempos de inicio varían según el servicio seleccionado y se enumeran en cada página de servicio. Si se muestra un tiempo de inicio, nuestro objetivo es comenzar dentro de esa ventana estimada, sin embargo, los tiempos de inicio o entrega reales pueden diferir ocasionalmente debido a varios factores externos o técnicos como: alta carga del sistema o volumen de cola, limitaciones temporales de la plataforma o actualizaciones de la plataforma social o algoritmos, configuración de privacidad de la cuenta en la cuenta de usuario, el tipo de servicio seleccionado, etc.

Estos factores pueden retrasar temporalmente el inicio, pero nuestro equipo monitorea continuamente todos los pedidos para garantizar que la entrega comience tan pronto como las condiciones lo permitan.

3) Qué Significa "Entrega"

"Entrega" se refiere al inicio y ejecución continua del servicio digital pedido --- como seguidores, me gusta, visualizaciones u otras acciones de participación --- aplicado al enlace o cuenta que proporcionaste. La entrega puede ocurrir gradualmente para garantizar la seguridad de la cuenta y el cumplimiento de las políticas de la plataforma. La velocidad de entrega real puede diferir de la estimación inicial debido a ajustes del sistema o actualizaciones en plataformas de redes sociales fuera de nuestro control como se describe en la Sección 2 - Procesamiento de Pedidos & Tiempo de Inicio.

4) Plazos & Actualizaciones de Progreso

Los plazos de entrega estimados (si se proporcionan) aparecen en cada página de servicio y/o en el momento del pago. Los pedidos de varios días o grandes pueden progresar en etapas o lotes. Puede solicitar una actualización de estado en cualquier momento a través de nuestros canales de Soporte para verificar el progreso actual de su pedido.

5) Responsabilidades del Cliente (para Evitar Retrasos)

Para ayudar a garantizar una entrega oportuna y precisa, por favor:

Proporcione URL correctas y accesibles, y asegúrese de que su perfil o publicación permanezca público durante todo el período de entrega.
Evite cambiar nombres de usuario, eliminar publicaciones, o activar restricciones de privacidad que puedan bloquear la entrega.
Mantenga su configuración de privacidad abierta, y asegúrese de que su cuenta o contenido permanezca accesible mientras se entrega el servicio.

El incumplimiento de estos requisitos puede resultar en retrasos en la entrega o no entrega, de lo cual la Compañía no es responsable.

6) Segmentación & Geografía

Si un servicio incluye segmentación geográfica y cree que los resultados entregados difieren de su región seleccionada, comuníquese con Soporte y proporcione capturas de pantalla de análisis o información que muestre la discrepancia. Nuestro equipo revisará su caso y, si se confirma, puede reiniciar, recargar o ajustar la entrega de acuerdo con nuestra Política de Reembolso.

Ciertos países o regiones pueden estar restringidos debido a limitaciones de la plataforma o razones de cumplimiento. Si se aplica tal restricción, se le notificará antes de que comience la entrega, y ofreceremos una alternativa, demora o cancelación adecuada.

7) Retrasos, Cambios de Plataforma & Fuerza Mayor

La velocidad y el tiempo de entrega pueden verse afectados por factores como:

Cambios en los algoritmos de redes sociales o políticas de la plataforma;
Interrupciones temporales, limitación o mantenimiento en la plataforma;
Alta carga del sistema o interrupciones técnicas externas;
Eventos de fuerza mayor más allá de nuestro control razonable.

En tales casos, la Compañía ajustará el ritmo, reanudará la entrega tan pronto como las condiciones lo permitan, o propondrá una solución alternativa o reembolso parcial apropiada, según corresponda.

8) Cambios de Pedido & Cancelaciones

Antes del inicio: Si su pedido aún no ha comenzado, puede contactar a Soporte para solicitar una modificación o cancelación.
Después del inicio: Una vez que la entrega ha comenzado, la cancelación puede no ser posible. Sin embargo, si es técnicamente factible, nuestro equipo puede pausar la entrega y emitir un crédito, ajuste o reembolso proporcional, de acuerdo con la Política de Reembolso.

9) Tarifas, Impuestos & Moneda

Debido a que todos los servicios son digitales, no se aplican tarifas de envío o manejo. Los impuestos aplicables (si los hay) y los detalles de conversión de moneda se muestran al momento del pago, según su región y método de pago.

10) Seguimiento & Notificaciones

Recibirá una confirmación de pedido después del pago por correo electrónico.
El progreso de la entrega se rastrea internamente a través de registros del servicio.
A solicitud, nuestro Equipo de Soporte puede proporcionar actualizaciones de estado o confirmación de finalización relacionada con su pedido.

11) No Entrega & Escalamiento

Si su servicio no comenzó dentro del plazo esperado mostrado en la página del servicio, o cree que no se entregó en absoluto, comuníquese con Soporte con su ID de pedido y enlace del servicio. Nuestro equipo investigará y, si corresponde, volverá a entregar, ajustará o reembolsará la porción no entregada del pedido, como se define en nuestra Política de Reembolso.