Sidst opdateret: (02.10.2025)

1) Anvendelsesområde

Denne betalings- og faktureringspolitik forklarer, hvordan betalinger behandles, hvordan priser og skatter vises, og hvordan faktureringsproblemer håndteres for køb foretaget på viplikes.net. Denne politik gælder for alle engangskøb og tilbagevendende ordrer placeret via vores hjemmeside, uanset betalingsmetode eller anvendt valuta. Ved at gennemføre et køb accepterer klienten de faktureringsbetingelser, der er beskrevet heri, samt den relaterede refusionspolitik og vilkår & betingelser.

2) Priser & Valuta

Alle aktuelle priser vises tydeligt på hver serviceside og ved betaling. Medmindre andet er angivet, opkræves beløb i den valuta, der vises på produkt- eller servicesiden. Kampagnepriser, rabatter eller kuponkoder (hvis tilgængelige) anvendes automatisk ved betaling, når de er gyldige. Viste priser inkluderer gældende behandlingsgebyrer, medmindre andet er angivet.

3) Skatter & Gebyrer

Gældende skatter (hvis nogen) beregnes ved betaling baseret på din faktureringsadresse og betalingsmetode. Vi anvender ingen forsendelsesgebyrer, da alle tjenester leveres digitalt. Hvor det kræves ved lov, kan moms eller tilsvarende skatter være inkluderet i det endelige beløb, der vises ved betaling.

4) Accepterede Betalingsmetoder

Vi accepterer de betalingsmetoder, der vises ved betaling. Tilgængeligheden kan variere afhængigt af klientens placering, valuta eller risikokontrol. Alle transaktioner behandles sikkert gennem verificerede tredjeparts betalingsgateways.

5) Autorisation, Opkrævning & Afregning

Når du bekræfter en ordre, kan din valgte betalingsmetode blive autoriseret for det samlede beløb. Opkrævninger opkræves kun efter vellykket autorisation og betalingsbekræftelse. Hvis autorisationen mislykkes, fortsætter ordren ikke, og der foretages ingen opkrævning. I visse tilfælde kan midler vises som "afventende", indtil transaktionen afregnes af din bank eller betalingsudbyder.

6) Fakturaer & Kvitteringer

Ved vellykket betaling modtager du en ordrebekræftelse via e-mail eller på skærmen. Fakturaer eller kvitteringer genereres automatisk og kan også anmodes om fra Support. For at modtage en opdateret eller virksomhedsformateret faktura, kontakt venligst Support med dit ordre-ID og nøjagtige faktureringsoplysninger inden for 7 dage efter betaling.

7) Abonnementer / Tilbagevendende Betalinger (hvis relevant)

Nogle tjenester kan tilbydes på tilbagevendende basis (f.eks. månedlige planer). I sådanne tilfælde:

Fornyelse: Hver plan fornyes automatisk med det interval, der er angivet på servicesiden eller ved betaling.
Prisændringer: Enhver ændring af den tilbagevendende pris vil blive kommunikeret på forhånd. Klienter kan annullere før næste fornyelsesdato, hvis de ikke accepterer den nye takst.
Annullering: Du kan annullere fremtidige fornyelser ved at kontakte Support før fornyelsesdatoen. Betalinger, der allerede er behandlet for den aktive faktureringsperiode, er ikke-refunderbare, undtagen som angivet i vores refusionspolitik.

8) Annulleringer (Engangskøb)

Før start: Hvis din ordre endnu ikke er startet, kan du kontakte Support for at anmode om en ændring eller annullering.
Efter start: Når leveringen begynder, er annullering muligvis ikke mulig. Hvis det er teknisk muligt, kan vores team dog delvist stoppe leveringen og udstede en proportional kredit eller refusion, i henhold til refusions- og leveringspolitikkerne.

9) Refusioner & Kreditter

Alle refusions- eller kreditanmodninger håndteres strengt i overensstemmelse med vores refusionspolitik. Berettigelse, beregning og timing af refusioner afhænger af de specifikke omstændigheder, der er beskrevet der. Kreditter udstedt af Support kan bruges til fremtidige ordrer på viplikes.net, medmindre andet er angivet.

10) Tilbagebetalinger & Tvister

Før indgivelse af en tilbagebetaling eller betalingstvist skal klienter kontakte Support, så vi kan undersøge og løse problemet direkte. Hvis en tvist indledes uden forudgående kontakt, forbeholder virksomheden sig retten til at reagere med komplet dokumentation, herunder leveringsbevis og kommunikationslogfiler. Uautoriserede tvister kan klassificeres som venlig svindel, hvilket fører til kontosuspension eller begrænsning af fremtidige køb indtil løsning.

11) Faktureringsfejl

Hvis du mener, at du er blevet faktureret forkert, skal du kontakte Support inden for en rimelig tidsramme. Inkluder dit ordre-ID, betalingsbevis og en kort beskrivning af problemet. Verificerede overpriser eller duplikerede betalinger vil blive korrigeret via refusion eller kontokredit i henhold til vores refusionspolitik.

12) Svindelforebyggelse & Overholdelse

For at beskytte klienter og opretholde systemintegritet forbeholder vi os retten til at tilbageholde eller afvise enhver transaktion, der mistænkes for svindel, misbrug eller overtrædelse af vores vilkår. Hvor det kræves ved lov eller overholdelsesinspektioner, kan virksomheden anmode om identitetsverifikation eller bevis for betalingsejerskab, før en ordre behandles eller refunderes.

13) Prisændringer

Vi kan opdatere priser til enhver tid uden forudgående varsel, undtagen for tilbagevendende planer (se afsnit 7). Den gældende pris for dit køb er den, der vises ved betaling, når du gennemfører transaktionen. For abonnementer vil der blive givet forudgående varsel før enhver fornyelsesprisændring.

14) Kampagner, Kuponer & Kreditter

Alle kampagner, rabatter og kuponer er underlagt de vilkår og gyldighedsperioder, der er angivet i kampagnetilbuddet. Kun én rabat eller kupon kan anvendes pr. ordre, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Kontokreditter (hvis udstedt) kan anvendes på fremtidige køb under de betingelser, der er defineret af Support på udstedelsestidspunktet.