Laatst bijgewerkt: (02.10.2025)

1) Toepassingsgebied

Dit Betalings- en Factureringsbeleid legt uit hoe betalingen worden verwerkt, hoe prijzen en belastingen worden weergegeven en hoe facturatiegerelateerde problemen worden afgehandeld voor aankopen gedaan op viplikes.net. Dit beleid is van toepassing op alle eenmalige en terugkerende bestellingen die via onze website worden geplaatst, ongeacht de gebruikte betalingsmethode of valuta. Door een aankoop te voltooien, gaat de klant akkoord met de hierin beschreven factureringsvoorwaarden, evenals het bijbehorende terugbetalingsbeleid en de algemene voorwaarden.

2) Prijzen & Valuta

Alle actuele prijzen worden duidelijk weergegeven op elke servicepagina en bij het afrekenen. Tenzij anders vermeld, worden bedragen in rekening gebracht in de valuta die wordt weergegeven op de product- of servicepagina. Actieprijzen, kortingen of couponcodess (indien beschikbaar) worden automatisch toegepast bij het afrekenen wanneer ze geldig zijn. Weergegeven prijzen zijn inclusief toepasselijke verwerkingskosten, tenzij anders vermeld.

3) Belastingen & Kosten

Toepasselijke belastingen (indien van toepassing) worden bij het afrekenen berekend op basis van uw factuuradres en betalingsmethode. We brengen geen verzendkosten in rekening, omdat alle diensten digitaal worden geleverd. Waar wettelijk vereist, kan btw of gelijkwaardige belastingen zijn inbegrepen in het eindbedrag dat bij het afrekenen wordt weergegeven.

4) Geaccepteerde Betalingsmethoden

We accepteren de betalingsmethoden die bij het afrekenen worden weergegeven. Beschikbaarheid kan variëren afhankelijk van de locatie van de klant, valuta of risicocontroles. Alle transacties worden veilig verwerkt via geverifieerde betalingsgateways van derden.

5) Autorisatie, Afschrijving & Vereffening

Wanneer u een bestelling bevestigt, kan uw geselecteerde betalingsmethode worden geautoriseerd voor het totaalbedrag. Kosten worden afgeschreven alleen na succesvolle autorisatie en betalingsbevestiging. Als de autorisatie mislukt, wordt de bestelling niet voortgezet en worden er geen kosten in rekening gebracht. In bepaalde gevallen kunnen fondsen als "in behandeling" verschijnen totdat de transactie door uw bank of betalingsprovider wordt vereffend.

6) Facturen & Bonnen

Na een succesvolle betaling ontvangt u een orderbevestiging via e-mail of op het scherm. Facturen of bonnen worden automatisch gegenereerd en kunnen ook bij de klantenservice worden aangevraagd. Om een bijgewerkte of voor bedrijven opgemaakte factuur te ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice met uw bestelnummer en exacte factureringsgegevens binnen 7 dagen na betaling.

7) Abonnementen / Terugkerende Betalingen (indien van toepassing)

Sommige diensten kunnen op terugkerende basis worden aangeboden (bijv. maandelijkse abonnementen). In dergelijke gevallen:

Verlenging: Elk abonnement wordt automatisch verlengd met het interval dat is opgegeven op de servicepagina of bij het afrekenen.
Prijswijzigingen: Elke wijziging van de terugkerende prijs wordt van tevoren gecommuniceerd. Klanten kunnen annuleren vóór de volgende verlengingsdatum als ze niet akkoord gaan met het nieuwe tarief.
Annulering: U kunt toekomstige verlengingen annuleren door contact op te nemen met de klantenservice vóór de verlengingsdatum. Betalingen die al zijn verwerkt voor de actieve factureringscyclus zijn niet restitueerbaar, behalve zoals bepaald in ons terugbetalingsbeleid.

8) Annuleringen (Eenmalige Bestellingen)

Voor aanvang: Als uw bestelling nog niet is begonnen, kunt u contact opnemen met de klantenservice om een wijziging of annulering aan te vragen.
Na aanvang: Zodra de levering begint, is annulering mogelijk niet mogelijk. Indien technisch haalbaar, kan ons team de levering gedeeltelijk stoppen en een evenredige credit of terugbetaling verstrekken, volgens het terugbetalings- en leveringsbeleid.

9) Terugbetalingen & Tegoeden

Alle terugbetalings- of creditverzoeken worden strikt in overeenstemming met ons terugbetalingsbeleid afgehandeld. Geschiktheid, berekening en timing van terugbetalingen zijn afhankelijk van de specifieke omstandigheden die daar worden beschreven. Door de klantenservice verstrekte tegoeden kunnen worden gebruikt voor toekomstige bestellingen op viplikes.net, tenzij anders vermeld.

10) Terugboekingen & Geschillen

Alvorens een terugboeking of betalingsgeschil in te dienen, moeten klanten contact opnemen met de klantenservice zodat we het probleem rechtstreeks kunnen onderzoeken en oplossen. Als een geschil wordt gestart zonder voorafgaand contact, behoudt het bedrijf zich het recht voor om te reageren met volledige documentatie, inclusief bewijs van levering en communicatielogboeken. Ongeautoriseerde geschillen kunnen worden geclassificeerd als vriendelijke fraude, wat leidt tot opschorting van account of beperking van toekomstige aankopen tot de oplossing.

11) Factureringsfouten

Als u denkt dat u onjuist bent gefactureerd, neem dan binnen een redelijke termijn contact op met de klantenservice. Vermeld uw bestelnummer, betalingsbewijs en een korte beschrijving van het probleem. Geverifieerde te veel in rekening gebrachte bedragen of dubbele betalingen worden gecorrigeerd via terugbetaling of accountcredit, volgens ons terugbetalingsbeleid.

12) Fraudepreventie & Naleving

Om klanten te beschermen en de integriteit van het systeem te behouden, behouden we ons het recht voor om elke transactie te blokkeren of te weigeren die wordt verdacht van fraude, misbruik of schending van onze voorwaarden. Waar dit wettelijk verplicht is of nalevingscontroles dit vereisen, kan het bedrijf identiteitsverificatie of bewijs van betalingseigendom vragen voordat een bestelling wordt verwerkt of terugbetaald.

13) Prijswijzigingen

We kunnen prijzen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving bijwerken, behalve voor terugkerende abonnementen (zie sectie 7). De toepasselijke prijs voor uw aankoop is degene die bij het afrekenen wordt weergegeven wanneer u de transactie voltooit. Voor abonnementen wordt voorafgaande kennisgeving gegeven vóór elke prijswijziging bij verlenging.

14) Promoties, Kortingsbonnen & Tegoeden

Alle promoties, kortingen en kortingsbonnen zijn onderworpen aan de voorwaarden en geldigheidsperioden die in de promotieaanbieding worden vermeld. Slechts één korting of kortingsbon kan per bestelling worden toegepast, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Accounttegoeden (indien verstrekt) kunnen worden toegepast op toekomstige aankopen onder de voorwaarden die door de klantenservice worden gedefinieerd op het moment van verstrekking.