Senast uppdaterad: (02.10.2025)

1) Tillämpningsområde

Denna frakt- (leverans-) policy förklarar hur och när beställningar som läggs på viplikes.net behandlas och levereras. Den gäller för alla köp som görs via vår webbplats.

Endast digitala tjänster. Vi tillhandahåller endast online marknadsförings- och engagemangstjänster. Det finns ingen fysisk försändelse. Genom hela detta dokument hänvisar termerna "frakt", "leverans" och "fullgörande" till start, progress och slutförande av en digital tjänst som levereras till kundens angivna URL eller konto.

2) Orderbehandling & Starttid

Orderbehandling börjar efter framgångsrik betalning och mottagande av alla nödvändiga detaljer (till exempel profil- eller inläggslänk etc.) beroende på tjänsten. Starttider varierar beroende på den valda tjänsten och listas på varje tjänstesida. Om en starttid visas, siktar vi på att börja inom det uppskattade tidsfönstret, dock kan faktiska start- eller leveranstider ibland skilja sig på grund av olika externa eller tekniska faktorer såsom: hög systembelastning eller kövolym, tillfälliga plattformsbegränsningar eller uppdateringar av sociala plattformar eller algoritmer, kontots sekretessinställningar på användarkonto, typen av vald tjänst etc.

Dessa faktorer kan tillfälligt fördröja initieringen, men vårt team övervakar kontinuerligt alla beställningar för att säkerställa att leveransen börjar så snart förhållandena tillåter det.

3) Vad "leverans" betyder

"Leverans" hänvisar till initieringen och pågående utförandet av den beställda digitala tjänsten --- såsom följare, gillningar, visningar eller andra engagemangsåtgärder --- tillämpade på länken eller kontot du angav. Leveransen kan ske gradvis för att säkerställa kontosäkerhet och efterlevnad av plattformspolicyer. Faktisk leveranshastighet kan avvika från den ursprungliga uppskattningen på grund av systemjusteringar eller uppdateringar på sociala medieplattformar utanför vår kontroll som beskrivs i Avsnitt 2 - Orderbehandling & Starttid.

4) Tidsramar & Statusuppdateringar

Uppskattade leveranstidsramar (om tillhandahållna) visas på varje tjänstesida och/eller vid kassan. Flerdagars eller stora beställningar kan utvecklas i etapper eller omgångar. Du kan begära en statusuppdatering när som helst genom våra supportkanaler för att kontrollera aktuell status för din beställning.

5) Kundansvar (för att undvika förseningar)

För att hjälpa till att säkerställa snabb och korrekt leverans, vänligen:

Ange korrekta och tillgängliga URL:er, och se till att din profil eller ditt inlägg förblir offentligt under hela leveransperioden.
Undvik att ändra användarnamn, radera inlägg, eller aktivera integritetsbegränsningar som kan blockera leveransen.
Håll dina sekretessinställningar öppna, och säkerställ att ditt konto eller innehåll förblir tillgängligt medan tjänsten levereras.

Underlåtenhet att uppfylla dessa krav kan resultera i leveransförseningar eller utebliven leverans, för vilket företaget inte är ansvarigt.

6) Inriktning & Geografi

Om en tjänst inkluderar geo-inriktning och du tror att de levererade resultaten skiljer sig från din valda region, vänligen kontakta Support och tillhandahåll analytiska skärmdumpar eller insikter som visar avvikelsen. Vårt team kommer att granska ditt ärende och, om bekräftat, kan starta om, fylla på eller justera leveransen i enlighet med vår återbetalningspolicy.

Vissa länder eller regioner kan vara begränsade på grund av plattformsbegränsningar eller efterlevnadsskäl. Om en sådan begränsning gäller, kommer du att meddelas innan leveransen börjar, och vi kommer att erbjuda ett lämpligt alternativ, försening eller avbokning.

7) Förseningar, plattformsändringar & force majeure

Leveranshastighet och timing kan påverkas av faktorer såsom:

Ändringar i sociala nätverksalgoritmer eller plattformspolicyer;
Tillfälliga avbrott, begränsning eller underhåll på plattformen;
Hög systembelastning eller externa tekniska störningar;
Force majeure-händelser utanför vår rimliga kontroll.

I sådana fall kommer företaget att justera takten, återuppta leveransen så snart förhållandena tillåter det, eller föreslå en lämplig alternativ lösning eller partiell återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt.

8) Orderändringar & Avbokningar

Före start: Om din beställning ännu inte har startats, kan du kontakta Support för att begära en ändring eller avbokning.
Efter start: När leveransen har börjat, kanske avbokning inte är möjlig. Om det dock är tekniskt genomförbart, kan vårt team pausa leveransen och utfärda en proportionell kredit, justering eller återbetalning, i enlighet med återbetalningspolicyn.

9) Avgifter, skatter & Valuta

Eftersom alla tjänster är digitala, tillämpas inga frakt- eller hanteringsavgifter. Tillämpliga skatter (om några) och valutakonverteringsdetaljer visas vid kassan baserat på din region och betalningsmetod.

10) Spårning & Meddelanden

Du kommer att få en orderbekräftelse efter betalning via e-post.
Leveransframsteg spåras internt via tjänsteloggar.
På begäran kan vårt supportteam ge statusuppdateringar eller bekräftelse av slutförande relaterat till din beställning.

11) Utebliven leverans & Eskalering

Om din tjänst inte startade inom den förväntade tidsramen som visas på tjänstesidan, eller om du tror att den inte levererades alls, vänligen kontakta Support med ditt order-ID och tjänstelänk. Vårt team kommer att undersöka och, om tillämpligt, leverera om, justera eller återbetala den olevererade delen av beställningen, som definieras av vår återbetalningspolicy.