Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 10.09.2026

1. Kto sme

1.1 Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Vipsocmedia SRL ("my", "nás", "Spoločnosť"), spoločnosť registrovaná v Rumunsku, Reg. Com. J40/22928/2023, VAT RO49212995, so sídlom na adrese Sos. Mihai Bravu Nr. 255, Subsol, Modul S 146, Sector 3, C.P. 030302, București, Romania, zhromažďuje, používa a chráni osobné údaje, keď používate viplikes.net ("Webová stránka") a naše služby ("Služby").

1.2 Sme prevádzkovateľom osobných údajov opísaných v týchto Zásadách na účely General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR") a rumunských právnych predpisov o ochrane osobných údajov.

1.3 Tieto Zásady je potrebné čítať spolu s našimi Podmienkami poskytovania služieb. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi týmito Zásadami a Podmienkami poskytovania služieb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov majú prednosť tieto Zásady.

1.4 Kontakt pre akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany súkromia: support@viplikes.net.

2. Rozsah pôsobnosti

2.1 Tieto Zásady sa vzťahujú na osobné údaje, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom Webovej stránky, vašich objednávok a vašej komunikácie s nami. Nevzťahujú sa na postupy platforiem sociálnych médií ani iných webových stránok tretích strán, a to ani v prípade, že sa na ne dostanete prostredníctvom odkazu na našej Webovej stránke — pozrite bod 6.

3. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme

3.1 Údaje o objednávke a kontaktné údaje. Vaša e-mailová adresa a verejné používateľské meno alebo odkaz na účet na sociálnej sieti, príspevok alebo obsah, ktorý nás požiadate propagovať. Nezhromažďujeme ani nepožadujeme heslo k vášmu účtu na sociálnej sieti.

3.2 Platobné údaje. Platby spracúvajú naši externí poskytovatelia platobných služieb. Neprijímame ani neuchovávame úplné čísla platobných kariet. Uchovávame iba skrátenú referenciu karty a záznamy o transakciách dostatočné na identifikáciu a správu vašej objednávky, ako je uvedené v našich Podmienkach poskytovania služieb.

3.3 Údaje na overenie totožnosti. Ak je to potrebné na predchádzanie podvodom alebo to vyžadujú naši poskytovatelia platobných služieb, môžeme vás požiadať o poskytnutie fotografie preukazu totožnosti vydaného štátnym orgánom alebo vodičského preukazu. Tieto údaje sa používajú výlučne na overenie vašej totožnosti alebo oprávnenia používať platobnú metódu a po dokončení overenia sa vymažú.

3.4 Komunikácia. Záznamy vašej korešpondencie s naším tímom podpory, či už prostredníctvom e-mailu, live chat, WhatsApp alebo Telegram.

3.5 Technické údaje. Keď navštívite Webovú stránku, automaticky získavame obmedzené technické údaje, ako je vaša IP adresa a typ prehliadača, prostredníctvom nevyhnutných súborov cookie potrebných na bezpečné fungovanie Webovej stránky. V súčasnosti nepoužívame Google Analytics, reklamné súbory cookie ani žiadne iné technológie sledovania alebo remarketingu. Ak sa to zmení, tieto Zásady aktualizujeme a tam, kde to vyžaduje zákon, si najprv vyžiadame váš súhlas.

4. Ako používame vaše údaje a prečo

4.1 Na vybavenie vašej objednávky a poskytovanie Služieb — nevyhnutné na plnenie našej zmluvy s vami.

4.2 Na spracovanie platieb, vystavovanie potvrdení a vybavovanie refundácií — nevyhnutné na plnenie našej zmluvy s vami.

4.3 Na overenie vašej totožnosti alebo vášho práva používať platobnú metódu, ak je to potrebné na predchádzanie podvodom — nevyhnutné pre náš oprávnený záujem na predchádzaní podvodom a na splnenie požiadaviek našich poskytovateľov platobných služieb.

4.4 Na odpovedanie na vaše otázky a poskytovanie podpory — nevyhnutné na plnenie našej zmluvy s vami.

4.5 Na vedenie záznamov o objednávkach, súhlasoch a transakciách a na ich poskytovanie poskytovateľom platobných služieb, acquiring bankám alebo regulačným orgánom, ak je to potrebné — nevyhnutné na splnenie našich právnych povinností a pre náš oprávnený záujem na obrane proti platobným sporom.

4.6 Na zabezpečenie bezpečnosti a správneho fungovania Webovej stránky — nevyhnutné pre náš oprávnený záujem na prevádzkovaní bezpečnej webovej stránky.

4.7 Vaše osobné údaje nepoužívame na reklamné ani marketingové účely, pokiaľ ste nám na to osobitne neposkytli súhlas. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať kontaktovaním na adrese support@viplikes.net.

5. Súbory cookie

5.1 Používame iba nevyhnutné súbory cookie potrebné na bezpečné a správne fungovanie Webovej stránky (napríklad na zachovanie vášho prihlásenia alebo spracovanie vašej objednávky). Podľa platných právnych predpisov tieto súbory cookie nevyžadujú váš súhlas, pretože sú nevyhnutne potrebné na poskytovanie služby, ktorú ste si vyžiadali.

5.2 V súčasnosti nepoužívame analytické, reklamné ani remarketingové súbory cookie. Ak ich v budúcnosti zavedieme, tieto Zásady aktualizujeme a zavedieme mechanizmus súhlasu so súbormi cookie podľa požiadaviek zákona.

6. Ako zdieľame vaše údaje

6.1 Poskytovatelia služieb. Osobné údaje zdieľame s tretími stranami, ktoré poskytujú služby v našom mene, vrátane spracovania platieb, hostingu webovej stránky a nástrojov zákazníckej podpory. Títo poskytovatelia môžu vaše údaje používať iba na poskytovanie svojich služieb nám a nie na vlastné účely.

6.2 Poskytovatelia platobných služieb a finančné inštitúcie. Ako je uvedené v našich Podmienkach poskytovania služieb, môžeme zdieľať záznamy súvisiace s objednávkami a platbami s našimi poskytovateľmi platobných služieb, acquiring bankami a finančnými inštitúciami, a to aj v súvislosti s platobným sporom.

6.3 Zverejnenie z právnych a regulačných dôvodov. Osobné údaje môžeme zverejniť, ak to vyžaduje zákon, na účely dodržania právneho postupu alebo v reakcii na zákonnú žiadosť verejného alebo štátneho orgánu.

6.4 Prevody podniku. Ak sa zúčastníme na fúzii, akvizícii alebo predaji aktív, osobné údaje môžu byť prevedené ako súčasť takejto transakcie. O každom takomto prevode vás budeme informovať a tiež o prípadných možnostiach, ktoré môžete mať v súvislosti so svojimi údajmi.

6.5 Vaše osobné údaje nepredávame a nezdieľame ich s tretími stranami na ich vlastné reklamné účely.

6.6 Odkazy na iné webové stránky. Naša Webová stránka môže obsahovať odkazy na platformy sociálnych médií a iné webové stránky tretích strán. Keď opustíte našu Webovú stránku, tieto Zásady sa už neuplatňujú; odporúčame vám prečítať si zásady ochrany osobných údajov každej stránky, ktorú navštívite.

7. Medzinárodné prenosy údajov

7.1 Niektorí naši poskytovatelia služieb môžu spracúvať osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak k tomu dôjde, prijímame opatrenia na zabezpečenie primeranej úrovne ochrany, napríklad využitím Standard Contractual Clauses Európskej komisie alebo príslušného rozhodnutia o primeranosti.

8. Uchovávanie údajov

8.1 Záznamy o objednávkach, platbách a súhlasoch uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na poskytovanie Služieb, a následne počas ďalšieho obdobia vyžadovaného platnými finančnými, daňovými a spotrebiteľskými právnymi predpismi, v súlade s našimi Podmienkami poskytovania služieb.

8.2 Dokumenty na overenie totožnosti (pozrite bod 3.3) sa vymažú ihneď po dokončení overenia a následne sa neuchovávajú.

8.3 Keď už osobné údaje na tieto účely nepotrebujeme, vymažeme ich alebo anonymizujeme.

9. Bezpečnosť údajov

9.1 Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením, vrátane šifrovania pri prenose a kontroly prístupu, ktorá obmedzuje, kto v rámci našej organizácie môže osobné údaje prezerať.

9.2 Platobné údaje spracúvajú poskytovatelia, ktorí dodržiavajú Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS); úplné čísla kariet sami neuchovávame.

9.3 Žiadny spôsob prenosu prostredníctvom internetu ani elektronického ukladania nie je úplne bezpečný a nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.

10. Vaše práva

10.1 V súlade s platnými právnymi predpismi máte právo: požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame; požiadať o opravu nepresných údajov; požiadať o vymazanie vašich údajov; požiadať o obmedzenie spracúvania vašich údajov; získať svoje údaje v prenosnom formáte; a za určitých okolností namietať proti spracúvaniu vašich údajov.

10.2 Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom viplikes.net/data-requests alebo na adrese support@viplikes.net. Odpovieme v lehote vyžadovanej platnými právnymi predpismi.

10.3 Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, máte právo podať sťažnosť miestnemu dozornému orgánu na ochranu osobných údajov.

11. Deti

11.1 Služby sú v súlade s našimi Podmienkami poskytovania služieb dostupné iba osobám vo veku 18 rokov a viac. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od osôb mladších ako 18 rokov. Ak zistíme, že sme takéto údaje neúmyselne zhromaždili, vymažeme ich.

12. Zmeny týchto Zásad

12.1 Tieto Zásady môžeme z času na čas aktualizovať. Dátum poslednej revízie je uvedený na konci tohto dokumentu. Podstatné zmeny budú zverejnené na tejto stránke; ak to vyžaduje zákon, poskytneme ďalšie oznámenie alebo si vyžiadame váš súhlas.

13. Rozhodné právo

13.1 Tieto Zásady sa riadia právom Rumunska. Nič v tomto bode vás ako spotrebiteľa nezbavuje ochrany poskytovanej kogentnými ustanoveniami práva krajiny, v ktorej máte obvyklý pobyt.

14. Kontakt

14.1 Otázky týkajúce sa týchto Zásad alebo spôsobu, akým nakladáme s vašimi osobnými údajmi, môžete zasielať na adresu support@viplikes.net.