Terakhir diperbarui: (02.10.2025)

1) Cakupan

Kebijakan Pembayaran & Penagihan ini menjelaskan bagaimana pembayaran diproses, bagaimana harga dan pajak ditampilkan, dan bagaimana masalah terkait penagihan ditangani untuk pembelian yang dilakukan di viplikes.net. Kebijakan ini berlaku untuk semua pesanan satu kali dan berulang yang ditempatkan melalui situs web kami, terlepas dari metode pembayaran atau mata uang yang digunakan. Dengan menyelesaikan pembelian, klien menyetujui syarat penagihan yang dijelaskan di sini, serta Kebijakan Pengembalian Dana dan Syarat & Ketentuan terkait.

2) Harga & Mata Uang

Semua harga saat ini ditampilkan dengan jelas di setiap halaman layanan dan saat checkout. Kecuali ditentukan lain, jumlah dibebankan dalam mata uang yang ditampilkan di halaman produk atau layanan. Harga promosi, diskon, atau kode kupon (jika tersedia) akan diterapkan secara otomatis saat checkout jika valid. Harga yang ditampilkan sudah termasuk biaya pemrosesan yang berlaku kecuali dinyatakan lain.

3) Pajak & Biaya

Pajak yang berlaku (jika ada) dihitung saat checkout berdasarkan alamat penagihan dan metode pembayaran Anda. Kami tidak menerapkan biaya pengiriman apa pun, karena semua layanan dikirimkan secara digital. Jika diwajibkan oleh hukum, PPN atau pajak setara dapat dimasukkan dalam jumlah akhir yang ditampilkan saat checkout.

4) Metode Pembayaran yang Diterima

Kami menerima metode pembayaran yang ditampilkan saat checkout. Ketersediaan dapat bervariasi tergantung pada lokasi klien, mata uang, atau kontrol risiko. Semua transaksi diproses dengan aman melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang terverifikasi.

5) Otorisasi, Pengambilan & Penyelesaian

Saat Anda mengonfirmasi pesanan, metode pembayaran yang Anda pilih dapat diotorisasi untuk jumlah total. Tagihan diambil hanya setelah otorisasi berhasil dan konfirmasi pembayaran. Jika otorisasi gagal, pesanan tidak akan dilanjutkan, dan tidak ada tagihan yang dibuat. Dalam beberapa kasus, dana mungkin muncul sebagai "tertunda" hingga transaksi diselesaikan oleh bank atau penyedia pembayaran Anda.

6) Faktur & Tanda Terima

Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima konfirmasi pesanan melalui email atau di layar. Faktur atau tanda terima dibuat secara otomatis dan juga dapat diminta dari Dukungan. Untuk menerima faktur yang diperbarui atau diformat untuk perusahaan, silakan hubungi Dukungan dengan ID pesanan Anda dan detail penagihan yang tepat dalam waktu 7 hari setelah pembayaran.

7) Langganan / Pembayaran Berulang (jika berlaku)

Beberapa layanan mungkin ditawarkan secara berulang (misalnya, paket bulanan). Dalam kasus seperti itu:

Perpanjangan: Setiap paket diperpanjang secara otomatis pada interval yang ditentukan di halaman layanan atau checkout.
Perubahan harga: Setiap perubahan pada harga berulang akan dikomunikasikan terlebih dahulu. Klien dapat membatalkan sebelum tanggal perpanjangan berikutnya jika mereka tidak menyetujui tarif baru.
Pembatalan: Anda dapat membatalkan perpanjangan mendatang dengan menghubungi Dukungan sebelum tanggal perpanjangan. Pembayaran yang sudah diproses untuk siklus penagihan aktif tidak dapat dikembalikan, kecuali sebagaimana diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana kami.

8) Pembatalan (Pesanan Satu Kali)

Sebelum dimulai: Jika pesanan Anda belum dimulai, Anda dapat menghubungi Dukungan untuk meminta perubahan atau pembatalan.
Setelah dimulai: Setelah pengiriman dimulai, pembatalan mungkin tidak dapat dilakukan. Namun, jika secara teknis memungkinkan, tim kami dapat menghentikan pengiriman sebagian dan mengeluarkan kredit atau pengembalian dana secara proporsional, sesuai dengan Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengiriman.

9) Pengembalian Dana & Kredit

Semua permintaan pengembalian dana atau kredit ditangani secara ketat sesuai dengan Kebijakan Pengembalian Dana kami. Kelayakan, perhitungan, dan waktu pengembalian dana tergantung pada keadaan spesifik yang dijelaskan di sana. Kredit yang dikeluarkan oleh Dukungan dapat digunakan untuk pesanan di masa mendatang di viplikes.net kecuali dinyatakan lain.

10) Chargeback & Sengketa

Sebelum mengajukan chargeback atau sengketa pembayaran, klien harus menghubungi Dukungan sehingga kami dapat menyelidiki dan menyelesaikan masalah secara langsung. Jika sengketa dimulai tanpa kontak sebelumnya, Perusahaan berhak untuk merespons dengan dokumentasi lengkap, termasuk bukti pengiriman dan log komunikasi. Sengketa yang tidak sah dapat diklasifikasikan sebagai penipuan ramah, yang menyebabkan penangguhan akun atau pembatasan pembelian di masa mendatang hingga penyelesaian.

11) Kesalahan Penagihan

Jika Anda yakin Anda ditagih secara tidak benar, silakan hubungi Dukungan dalam jangka waktu yang wajar. Sertakan ID pesanan Anda, bukti pembayaran, dan deskripsi singkat tentang masalah. Kelebihan tagihan atau pembayaran duplikat yang terverifikasi akan diperbaiki melalui pengembalian dana atau kredit akun, mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana kami.

12) Pencegahan Penipuan & Kepatuhan

Untuk melindungi klien dan menjaga integritas sistem, kami berhak untuk menahan atau menolak setiap transaksi yang dicurigai melakukan penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran Ketentuan kami. Jika diwajibkan oleh hukum atau pemeriksaan kepatuhan, Perusahaan dapat meminta verifikasi identitas atau bukti kepemilikan pembayaran sebelum memproses atau mengembalikan dana pesanan.

13) Perubahan Harga

Kami dapat memperbarui harga kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, kecuali untuk paket berulang (lihat Bagian 7). Harga yang berlaku untuk pembelian Anda adalah yang ditampilkan saat checkout ketika Anda menyelesaikan transaksi. Untuk langganan, pemberitahuan sebelumnya akan diberikan sebelum perubahan harga perpanjangan apa pun.

14) Promosi, Kupon & Kredit

Semua promosi, diskon, dan kupon tunduk pada syarat dan periode validitas yang dinyatakan dalam penawaran promosi. Hanya satu diskon atau kupon yang dapat diterapkan per pesanan, kecuali dinyatakan lain secara tegas. Kredit akun (jika dikeluarkan) dapat diterapkan pada pembelian di masa mendatang sesuai dengan ketentuan yang ditentukan oleh Dukungan pada saat penerbitan.