Zuletzt aktualisiert: (02.10.2025)

1) Geltungsbereich

Diese Zahlungs- und Abrechnungsrichtlinie erklärt, wie Zahlungen verarbeitet werden, wie Preise und Steuern angezeigt werden und wie abrechnungsbezogene Probleme für Käufe auf viplikes.net behandelt werden. Diese Richtlinie gilt für alle einmaligen und wiederkehrenden Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden, unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode oder Währung. Durch den Abschluss eines Kaufs akzeptiert der Kunde die hierin beschriebenen Abrechnungsbedingungen sowie die zugehörige Rückerstattungsrichtlinie und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2) Preise & Währung

Alle aktuellen Preise werden auf jeder Serviceseite und beim Checkout deutlich angezeigt. Sofern nicht anders angegeben, werden Beträge in der Währung berechnet, die auf der Produkt- oder Serviceseite angezeigt wird. Aktionspreise, Rabatte oder Gutscheincodes (falls verfügbar) werden automatisch beim Checkout angewendet, wenn sie gültig sind. Die angezeigten Preise enthalten die anfallenden Bearbeitungsgebühren, sofern nicht anders angegeben.

3) Steuern & Gebühren

Anfallende Steuern (falls vorhanden) werden beim Checkout basierend auf Ihrer Rechnungsadresse und Zahlungsmethode berechnet. Wir erheben keine Versandgebühren, da alle Dienstleistungen digital bereitgestellt werden. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, können die Mehrwertsteuer oder gleichwertige Steuern im Endbetrag enthalten sein, der beim Checkout angezeigt wird.

4) Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die beim Checkout angezeigten Zahlungsmethoden. Die Verfügbarkeit kann je nach Standort des Kunden, Währung oder Risikokontrollen variieren. Alle Transaktionen werden sicher über verifizierte Zahlungsgateways von Drittanbietern verarbeitet.

5) Autorisierung, Erfassung & Abwicklung

Wenn Sie eine Bestellung bestätigen, kann Ihre ausgewählte Zahlungsmethode für den Gesamtbetrag autorisiert werden. Belastungen werden nur nach erfolgreicher Autorisierung und Zahlungsbestätigung erfasst. Wenn die Autorisierung fehlschlägt, wird die Bestellung nicht fortgesetzt und es erfolgt keine Belastung. In bestimmten Fällen können Gelder als „ausstehend" angezeigt werden, bis die Transaktion von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter abgewickelt wird.

6) Rechnungen & Quittungen

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail oder auf dem Bildschirm. Rechnungen oder Quittungen werden automatisch erstellt und können auch beim Support angefordert werden. Um eine aktualisierte oder unternehmensspezifisch formatierte Rechnung zu erhalten, kontaktieren Sie bitte den Support mit Ihrer Bestellnummer und den genauen Abrechnungsdetails innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung.

7) Abonnements / Wiederkehrende Zahlungen (falls zutreffend)

Einige Dienstleistungen können auf wiederkehrender Basis angeboten werden (z. B. monatliche Pläne). In solchen Fällen:

Verlängerung: Jeder Plan verlängert sich automatisch in dem Intervall, das auf der Serviceseite oder beim Checkout angegeben ist.
Preisänderungen: Jede Änderung des wiederkehrenden Preises wird im Voraus mitgeteilt. Kunden können vor dem nächsten Verlängerungsdatum stornieren, wenn sie dem neuen Tarif nicht zustimmen.
Stornierung: Sie können zukünftige Verlängerungen stornieren, indem Sie den Support vor dem Verlängerungsdatum kontaktieren. Zahlungen, die bereits für den aktiven Abrechnungszeitraum verarbeitet wurden, sind nicht erstattungsfähig, außer wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie vorgesehen.

8) Stornierungen (Einmalige Bestellungen)

Vor Beginn: Wenn Ihre Bestellung noch nicht begonnen hat, können Sie den Support kontaktieren, um eine Änderung oder Stornierung anzufordern.
Nach Beginn: Sobald die Lieferung beginnt, ist eine Stornierung möglicherweise nicht möglich. Wenn es jedoch technisch machbar ist, kann unser Team die Lieferung teilweise stoppen und eine anteilige Gutschrift oder Rückerstattung gemäß den Rückerstattungs- und Lieferrichtlinien ausstellen.

9) Rückerstattungen & Gutschriften

Alle Rückerstattungs- oder Gutschriftsanträge werden strikt gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie behandelt. Berechtigung, Berechnung und Zeitpunkt der Rückerstattungen hängen von den dort beschriebenen spezifischen Umständen ab. Vom Support ausgestellte Gutschriften können für zukünftige Bestellungen auf viplikes.net verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.

10) Rückbuchungen & Streitigkeiten

Bevor Sie eine Rückbuchung oder einen Zahlungsstreit einreichen, müssen Kunden den Support kontaktieren, damit wir das Problem direkt untersuchen und lösen können. Wenn ein Streit ohne vorherigen Kontakt eingeleitet wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, mit vollständiger Dokumentation zu antworten, einschließlich Liefernachweis und Kommunikationsprotokollen. Nicht autorisierte Streitigkeiten können als freundlicher Betrug klassifiziert werden, was zu einer Kontosperrung oder Einschränkung zukünftiger Käufe bis zur Lösung führt.

11) Abrechnungsfehler

Wenn Sie glauben, dass Ihnen ein falscher Betrag in Rechnung gestellt wurde, kontaktieren Sie bitte den Support innerhalb eines angemessenen Zeitraums. Fügen Sie Ihre Bestellnummer, einen Zahlungsnachweis und eine kurze Beschreibung des Problems hinzu. Verifizierte Überberechnungen oder doppelte Zahlungen werden per Rückerstattung oder Kontogutschrift gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie korrigiert.

12) Betrugsprävention & Compliance

Um Kunden zu schützen und die Systemintegrität zu wahren, behalten wir uns das Recht vor, jede Transaktion zurückzuhalten oder abzulehnen, die des Betrugs, Missbrauchs oder Verstoßes gegen unsere Bedingungen verdächtigt wird. Wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Compliance-Prüfungen dies erfordern, kann das Unternehmen eine Identitätsüberprüfung oder einen Nachweis des Zahlungseigentums verlangen, bevor eine Bestellung verarbeitet oder erstattet wird.

13) Preisänderungen

Wir können Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung aktualisieren, außer bei wiederkehrenden Plänen (siehe Abschnitt 7). Der für Ihren Kauf geltende Preis ist der, der beim Checkout angezeigt wird, wenn Sie die Transaktion abschließen. Für Abonnements wird vor jeder Verlängerungspreisänderung eine Vorankündigung erfolgen.

14) Aktionen, Gutscheine & Gutschriften

Alle Aktionen, Rabatte und Gutscheine unterliegen den Bedingungen und Gültigkeitszeiträumen, die im Werbeangebot angegeben sind. Pro Bestellung kann nur ein Rabatt oder Gutschein angewendet werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Kontogutschriften (falls ausgestellt) können auf zukünftige Käufe angewendet werden unter den Bedingungen, die vom Support zum Zeitpunkt der Ausstellung festgelegt werden.