Villkor

Senast uppdaterad: 10.09.2026

1. Om dessa villkor

1.1 Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din åtkomst till och användning av webbplatsen på viplikes.net och alla tjänster som erbjuds via den.

1.2 Tjänsterna tillhandahålls av Vipsocmedia SRL, ett bolag registrerat i Rumänien, Reg. Com. J40/22928/2023, VAT RO49212995, med registrerat säte på Sos. Mihai Bravu Nr. 255, Subsol, Modul S 146, Sector 3, C.P. 030302, București, Romania ("Bolaget", "vi", "oss").

1.3 Genom att lägga en beställning eller på annat sätt använda Tjänsterna godkänner du ("Kunden", "du") att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte godkänner dessa Villkor i sin helhet får du inte använda Tjänsterna.

1.4 Vi kan ändra dessa Villkor och kan när som helst utan föregående meddelande uppdatera eller ändra någon policy eller riktlinje som gäller för Tjänsterna. Nya funktioner som läggs till Tjänsterna omfattas av dessa Villkor. Om du fortsätter att använda Tjänsterna efter att en sådan ändring har gjorts innebär detta att du accepterar ändringen. Datumet för den senaste revideringen anges i slutet av detta dokument.

1.5 Kontakt: support@viplikes.net eller Live Chat tillgänglig på viplikes.net. Vårt supportteam arbetar dygnet runt.

2. Tjänster

2.1 Vi tillhandahåller tjänster för engagemang och synlighet i sociala medier, inklusive leverans av följare, likes, visningar, kommentarer, reaktioner och jämförbara plattformsmått till ett konto i sociala medier, ett inlägg eller annat innehåll som du anger ("Tjänsterna").

2.2 Oberoende från plattformar. Vi är inte anslutna till, godkända av, sponsrade av, auktoriserade av eller på något sätt officiellt kopplade till Instagram, Meta, TikTok, YouTube, X, Facebook, Telegram, Spotify, SoundCloud, LinkedIn, Twitch eller någon annan plattform som nämns på denna webbplats. Alla plattformsnamn, varumärken och logotyper tillhör sina respektive ägare och används endast för identifiering. Ingen koppling ska antas.

2.3 Källor till engagemang. Engagemang som levereras genom Tjänsterna kommer från en kombination av äkta användarkonton och automatiserade konton. Vi gör inget påstående om att det levererade engagemanget uteslutande består av aktiva, organiska användare, och du bör inte förlita dig på något sådant påstående från någon källa.

2.4 Inget garanterat resultat. Vi garanterar leverans av den beställda mängden, med förbehåll för punkt 6. Vi garanterar inte och lämnar inga utfästelser om:
 
(a) att levererat engagemang kvarstår utöver de perioder som anges i punkt 9;

(b) någon ökning av organisk räckvidd, följare, engagemangsgrad, intäkter, försäljning, sponsring eller något annat resultat; (c) hur någon social medieplattforms algoritm beter sig; eller

(d) oavbruten eller felfri drift av Tjänsterna.

2.5 Plattformarnas regler är ditt ansvar. Att artificiellt öka engagemangsmått är inte en godkänd marknadsföringsmetod på de flesta sociala medieplattformar och kan strida mot deras användarvillkor. Det är ditt eget ansvar att avgöra om din användning av Tjänsterna är tillåten av de plattformar du använder och av tillämplig lag. Vi tar inget ansvar för åtgärder som en plattform vidtar avseende ditt konto, inklusive begränsning, avstängning eller borttagning.

2.6 Kombinera inte tjänster. Medan en beställning pågår bör du inte använda marknadsföringsmetoder från tredje part på samma konto eller innehåll. Det gör resultaten omöjliga att hänföra och kan öka risken för sanktioner från plattformen.

3. Tillåten användning — Endast personlig och icke-kommersiell

3.1 Begränsning. Tjänsterna görs tillgängliga strikt för personlig, icke-kommersiell användning. Du får inte använda Tjänsterna och får inte tillåta att Tjänsterna används för något kommersiellt ändamål.

3.2 Förbjudna kommersiella ändamål. Utan att begränsa punkt 3.1 får du inte använda Tjänsterna eller något engagemangsmått som erhållits genom Tjänsterna för att: (a) annonsera, marknadsföra eller främja något företag, någon produkt, tjänst eller kommersiellt erbjudande; (b) generera eller öka intäkter, försäljning eller kommersiell inkomst; (c) erhålla eller försöka erhålla någon kommersiell fördel gentemot en konkurrent; (d) påverka någon potentiell kund, klient, investerare, långivare, annonsör, sponsor, affärspartner, arbetsgivare eller arbetstagare; (e) representera eller bidra till någon framställning av din publiks storlek, räckvidd, inflytande, popularitet, trovärdighet eller ställning i något kommersiellt sammanhang, inklusive i någon presentation, offert, mediakit, prislista, förhandling eller ansökan; eller (f) stödja något påstående till en tredje part om din kommersiella prestation eller ditt inflytande.

3.3 Företag får inte köpa. Tjänsterna är inte tillgängliga för och får inte köpas av eller på uppdrag av något företag, partnerskap, enskild näringsidkare, byrå, varumärke eller annan affärsenhet, eller av någon person som agerar inom ramen för handel, verksamhet, hantverk eller yrke.

3.4 Bekräftelse. Du bekräftar att användningen av köpta eller artificiellt genererade engagemangsmått för att representera inflytande, popularitet eller kommersiell ställning kan utgöra en otillbörlig, vilseledande eller bedräglig affärsmetod enligt lagstiftningen i många jurisdiktioner, inklusive Federal Trade Commission Act i USA och direktiv 2005/29/EG i Europeiska unionen, ändrat genom direktiv (EU) 2019/2161. Du bekräftar att du inte kommer att använda Tjänsterna på detta sätt.

3.5 Bekräftelse vid köp. Du måste bekräfta att du följer denna punkt 3 vid varje köp. Denna bekräftelse utgör en del av avtalet för den beställningen och sparas av oss i enlighet med punkt 11.

3.6 Konsekvenser av överträdelse. Vi kan efter eget gottfinnande och utan föregående meddelande avvisa vilken beställning som helst, stänga av eller avsluta din åtkomst till Tjänsterna och säga upp en aktiv prenumeration om vi har rimliga skäl att tro att denna punkt 3 har överträtts eller kommer att överträdas. Om vi avslutar på grund av brott mot denna punkt är du fortfarande betalningsskyldig för Tjänster som redan levererats.

4. Behörighet och konto

4.1 Du måste vara minst 18 år för att köpa Tjänsterna.

4.2 Du måste ha laglig rätt att använda den betalningsmetod som anges i kassan.

4.3 Du måste lämna korrekta, aktuella och fullständiga uppgifter vid beställning. Om du anger en felaktig länk, användarnamn eller e-postadress, eller om målkontot har sekretessbegränsningar som hindrar leverans, är vi inte skyldiga att kostnadsfritt leverera beställningen på nytt till korrigerade uppgifter, även om vi kommer att göra rimliga ansträngningar för att hjälpa till.

4.4 Du ansvarar för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella och för all aktivitet under ditt konto.

4.5 Vi kräver inte och kommer aldrig att be om lösenordet till ditt konto i sociala medier. Vi behöver endast det offentliga användarnamnet eller länken som krävs för att leverera beställningen.

5. Beställningar, leverans och krav

5.1 Offentliga konton. Vi arbetar inte med slutna grupper, gemenskaper, sidor, konton, inlägg eller annat innehåll som skyddas av sekretessinställningar. Målkontot eller innehållet måste vara offentligt under hela leveransen. Om du gör kontot eller innehållet privat eller raderar innehållet under leveransen stoppas leveransen automatiskt och kan inte återupptas. Ingen återbetalning utgår för den ej levererade delen under dessa omständigheter, även om vi på begäran kan överväga en partiell kredit.

5.2 Ändra inte målet. Du får inte ändra användarnamnet eller länken till målkontot eller innehållet medan en beställning pågår. Om du gör det stoppas leveransen permanent.

5.3 Leveranstider. Beräknade leveranstider anges på varje tjänstesida. Vissa tjänster behandlas manuellt och kan ta längre tid; om en beställning görs utanför behandlingstid placeras den i kö. Uppskattningarna är vägledande och inte avtalsmässiga, med undantag för att punkt 9.1 gäller om leveransen inte påbörjas alls.

5.4 Leveranshastighet. Vi kan ändra leveranshastigheten från den angivna för att minska risken för plattformssanktioner eller bortfall. Detta görs i ditt intresse och utgör inte bristande leverans.

5.5 Rätt att avböja. Vi kan avböja att tillhandahålla Tjänsterna till vilken person som helst utan förklaring. Om vi avböjer efter betalning återbetalar vi hela beloppet.

6. Betalningar

6.1 Betalningsleverantörer. Betalningar behandlas av tredjepartsleverantörer av betalningstjänster. Vi tar inte emot eller lagrar fullständiga betalkortsuppgifter. Kortdata överförs direkt till våra leverantörer i krypterad form och lagras av dem i enlighet med PCI DSS. Vi behåller endast en förkortad kortreferens som är tillräcklig för att du ska kunna identifiera din betalningsmetod.

6.2 Godkända metoder. De betalningsmetoder som är tillgängliga för dig visas i kassan och kan variera beroende på plats, valuta och riskkontroller. Vi accepterar för närvarande vanliga kredit- och betalkort, digitala plånböcker och kryptovaluta.

6.3 Valuta, skatter och prissättning. Alla priser på denna webbplats visas i amerikanska dollar (USD), om inget annat anges på den relevanta tjänstesidan. Tillämplig moms eller motsvarande skatter beräknas i kassan utifrån din faktureringsadress och ingår i det slutliga belopp som visas. Inga fraktavgifter tillkommer eftersom alla Tjänster levereras digitalt.

6.4 Auktorisering och debitering. När du bekräftar en beställning kan din betalningsmetod auktoriseras för hela beloppet. Medel debiteras endast efter en lyckad auktorisering. Om auktoriseringen misslyckas görs ingen debitering och beställningen går inte vidare.

6.5 Kvitton. Vi utfärdar ett elektroniskt kvitto för varje debitering, inklusive varje återkommande debitering. Varje kvitto anger beloppet, datumet, den faktureringstext som kommer att visas på ditt kontoutdrag och hur du kontaktar support.

6.6 Faktureringstext. Debiteringar visas på ditt kontoutdrag med en text som identifierar Viplikes. Om du inte känner igen en debitering, kontakta support innan du vidtar någon annan åtgärd — se punkt 10.

6.7 Verifiering. När det krävs för att förebygga bedrägeri eller av våra betalningsleverantörer kan vi be dig verifiera din identitet eller ditt ägande av betalningsmetoden innan en beställning behandlas eller en återbetalning görs. Alla identitetshandlingar som lämnas behandlas enbart för detta ändamål, i enlighet med vår integritetspolicy och GDPR, och raderas när verifieringen är klar.

Om vi misstänker att en betalning är bedräglig eller på annat sätt oregelbunden kan vi avböja att påbörja beställningen i väntan på verifiering och tillfälligt stänga av Tjänster på kontot, med ett meddelande om att Tjänsterna är tillfälligt avstängda, tills ärendet är löst. 

7. Prenumerationer och återkommande betalningar

7.1 Samtycke. När du väljer en prenumerationsplan ger du uttryckligen oss och våra betalningsleverantörer rätt att debitera din betalningsmetod återkommande med det intervall och belopp som anges i kassan, tills prenumerationen sägs upp i enlighet med punkt 8.

7.2 Information. Innan du slutför ett prenumerationsköp visar kassasidan tydligt och framträdande: det återkommande beloppet; faktureringsintervallet (dagligen, veckovis eller månadsvis, beroende på vad som gäller); datumet för den första debiteringen; datumet för nästa debitering; hur du säger upp; samt att prenumerationen förnyas automatiskt tills den sägs upp.

7.3 Ångerrätt. Som konsument bosatt i Europeiska unionen har du lagstadgad rätt att frånträda ett distansavtal inom 14 dagar. Eftersom Tjänsterna tillhandahålls digitalt och leveransen börjar omedelbart kommer du i kassan att bli ombedd att uttryckligen samtycka till omedelbar fullgörelse och bekräfta att din ångerrätt går förlorad när Tjänsterna har fullgjorts i sin helhet. Om du inte lämnar detta samtycke börjar leveransen inte förrän ångerfristen har löpt ut.

7.4 Förhandsmeddelande. Vi skickar en elektronisk påminnelse före varje förnyelse med beloppet, datumet för debiteringen och en direktlänk för uppsägning.

7.5 Flera prenumerationer. Om du har mer än en aktiv prenumeration på samma tjänst kan vi efter eget gottfinnande behålla endast en för förnyelse och avsluta automatisk förnyelse av de andra, för att minska risken för oavsiktliga eller dubbla debiteringar och efterföljande betalningstvister. Om dina aktiva prenumerationer gäller olika tjänster kan vi låta dem förbli aktiva parallellt. Du kan när som helst kontakta support för att begära ett annat upplägg.

7.6 Prisändringar. Vi kan ändra priserna för prenumerationer. Varje ändring meddelas före den första förnyelsen till det nya priset, och du kan säga upp innan detta datum utan kostnad. Fortsatt användning efter ikraftträdandedatumet innebär godkännande.

7.7 Misslyckade betalningar. Om en återkommande debitering nekas kan vi försöka igen i enlighet med kortnätverkens regler och kommer att meddela dig. Om betalningen inte kan tas emot stängs prenumerationen av och inga ytterligare Tjänster levereras inom den.

7.8 Levererade perioder. Om en prenumeration har förnyats och Tjänsterna för den faktureringsperioden har levererats är perioden inte återbetalningsbar, förutom enligt punkt 9 eller vad lagen kräver.

8. Uppsägning

8.1 Du kan när som helst säga upp en prenumeration utan att ange skäl genom självbetjäningsfunktionen för uppsägning i ditt kontos instrumentpanel, via uppsägningslänken i varje kvitto och förnyelsepåminnelse, på viplikes.net/unsubscribe eller, om du föredrar det, genom att kontakta support.

8.2 Uppsägningen träder i kraft omedelbart. Inga ytterligare debiteringar görs efter uppsägningen.

8.3 Uppsägning är inte villkorad av att du kontaktar support, anger skäl eller genomför någon process för kundbehållning.

8.4 Engångsbeställningar. Om en beställning ännu inte har påbörjats kan du kontakta support för att ändra eller avbryta den. När leveransen har börjat kanske avbokning inte är tekniskt möjlig; om vi kan stoppa leveransen utfärdar vi en proportionerlig återbetalning eller kredit för den ej levererade delen.

9. Återbetalningar och garantier

9.1 Full återbetalning. Vi återbetalar hela beloppet om leveransen inte har påbörjats inom den period som anges på den relevanta tjänstesidan eller om Tjänsterna inte har levererats alls.

9.2 Garanti mot bortfall. Vi erbjuder 30 dagars garanti mot bortfall av Instagram-följare och Instagram-likes. Om levererat engagemang går förlorat under denna period fyller vi på den förlorade mängden utan kostnad. Garantin gäller inte om:

 (a) kontot redan hade fler än 100 000 följare vid beställningstillfället, där organiska avföljningsfrekvenser är höga;

 (b) kontot har färre följare än vid kampanjens början;

 (c) kontonamnet ändrades;

 (d) kontot stängdes av eller begränsades av plattformen; eller

 (e) själva beställningen avsåg mer än 100 000 enheter engagemang, eftersom engagemang av denna omfattning är utsatt för väsentligt högre naturligt bortfall, både från befintligt organiskt engagemang och tidigare levererat engagemang, än mindre beställningar.

9.3 Riktade beställningar. Om du beställde land- eller regionriktat engagemang och anser att du fick en väsentligt annorlunda målgrupp, kontakta support med kontostatistik. Om målgruppen är väsentligt felaktig startar vi om beställningen, levererar den saknade mängden eller utfärdar en fullständig eller partiell återbetalning.

9.4 Mindre bortfall. Bortfall på 10 % eller mindre efter garantiperioden ger inte rätt till återbetalning, eftersom plattformsanvändare kan agera oberoende av oss.

9.5 Inte skäl för återbetalning. Att du ändrar dig efter att leveransen har börjat, missnöje med uppnådda resultat eller avsaknad av kommersiell nytta utgör inte skäl för återbetalning, eftersom vi garanterar leverans av den beställda mängden och inte något resultat. Detta påverkar inte punkt 9.1, 9.2 eller 9.3.

9.6 Process. Begäran om återbetalning ska skickas till support med beställningsreferensen. Vårt supportteam, som är tillgängligt dygnet runt, bekräftar din begäran skyndsamt; beslut meddelas inom 3 arbetsdagar. Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden.

9.7 Lagstadgade rättigheter. Inget i dessa Villkor begränsar någon rättighet som du har enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

10. Betalningstvister

10.1 Om du anser att en debitering är felaktig eller obehörig, eller att Tjänsterna inte levererades enligt beställningen, kontakta support först. I de flesta fall kan vi lösa ärendet och utfärda eventuell återbetalning snabbare än en betalningstvist.

10.2 Om en tvist inleds hos din kortutgivare kommer vi att svara med de uppgifter vi har, vilka kan omfatta beställningsregistreringen, din bekräftelse enligt punkt 3.5, ditt samtycke till återkommande fakturering enligt punkt 7.1, leveransuppgifter, utfärdade kvitton och korrespondens med support.

10.3 Inget i denna punkt påverkar, begränsar eller innebär att du avstår från någon rättighet gentemot din kortutgivare eller betalningsleverantör.

11. Register

11.1 Vi för fullständiga register över varje beställning, inklusive din bekräftelse enligt punkt 3.5, ditt samtycke till återkommande fakturering enligt punkt 7.1, alla utfärdade kvitton och alla leveransuppgifter, under avtalets löptid och under den ytterligare period som tillämpliga finansiella regler och konsumentskyddsregler kräver.

11.2 Dessa register görs på begäran tillgängliga för våra betaltjänstleverantörer, inlösande banker, finansinstitut och behöriga tillsynsmyndigheter.

12. Godtagbart beteende

12.1 Du får inte använda Tjänsterna för att rikta in dig på något konto eller innehåll som du inte äger eller inte är behörig att marknadsföra.

12.2 Du får inte använda Tjänsterna i samband med innehåll som är olagligt, trakasserar eller förtalar någon person, gör intrång i immateriella rättigheter eller främjar våld eller diskriminering.

12.3 Du får inte försöka störa, bakåtkompilera eller få obehörig åtkomst till webbplatsen eller dess system, eller få åtkomst till den med automatiserade medel utan vårt tillstånd.

12.4 Vår supportpersonal är människor. Vi ber dig att kommunicera respektfullt med dem. Om kommunikationen är kränkande kan vi avböja ytterligare korrespondens och avsluta kontot, med förbehåll för att pågående beställningar slutförs eller återbetalas.

13. Immateriella rättigheter

13.1 Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, grafik, kod och design, ägs av eller licensieras till Bolaget och skyddas av upphovsrätts- och varumärkeslagstiftning.

13.2 Du får endast visa och ladda ned material från denna webbplats för egen personlig referens. Du får inte reproducera, ändra, distribuera, offentligt visa eller kommersiellt utnyttja någon del av det utan vårt föregående skriftliga samtycke. Denna punkt reglerar webbplatsens innehåll och är separat från och begränsar inte punkt 3.

13.3 Du får inte ta bort någon upphovsrätts- eller annan äganderättsnotis från något material, eller överföra eller spegla något material på en annan server. Tillståndet att visa och ladda ned upphör automatiskt om du bryter mot denna punkt 13 och kan också avslutas av oss när som helst. Vid avslut måste du förstöra allt nedladdat material i din besittning, oavsett om det är i elektronisk eller tryckt form.

13.4 Innehållet på denna webbplats (till skillnad från själva Tjänsterna, som behandlas i punkterna 2 och 9) tillhandahålls "i befintligt skick". I den utsträckning lagen tillåter friskriver vi oss från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, inklusive underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och icke-intrång, och lämnar inga utfästelser om riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos något material på denna webbplats. Inget på denna webbplats utgör rådgivning som du bör förlita dig på. Om du är konsument bosatt i Europeiska unionen påverkar denna punkt inte någon lagstadgad rättighet som du har och som inte lagligen kan uteslutas.

13.5 Denna webbplats kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser. Vi stöder inte och ansvarar inte för innehåll, riktighet eller praxis på någon länkad webbplats, och åtkomst till en länkad webbplats sker på egen risk.

13.6 I den utsträckning lagen tillåter är varken vi eller våra leverantörer under några omständigheter ansvariga för skador, inklusive utan begränsning skador för förlust av data eller vinst eller till följd av verksamhetsavbrott, som uppstår genom användning av eller oförmåga att använda innehållet på denna webbplats (till skillnad från Tjänsterna, som behandlas i punkt 15), även om vi muntligen eller skriftligen har informerats om möjligheten till sådana skador. Eftersom vissa jurisdiktioner inte tillåter begränsningar av underförstådda garantier eller begränsningar av ansvar för följdskador eller indirekta skador kanske vissa av ovanstående begränsningar inte gäller för dig.

14. Dataskydd

14.1 Vi behandlar personuppgifter som personuppgiftsansvarig i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 och rumänsk dataskyddslagstiftning. Fullständig information om vad vi samlar in, varför, på vilken rättslig grund, hur länge vi sparar uppgifterna och hur du utövar dina rättigheter finns i vår integritetspolicy.

14.2 Dina rättigheter omfattar tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning. Begäranden kan göras via viplikes.net/data-requests eller till support@viplikes.net.

15. Ansvar

15.1 Inget i dessa Villkor utesluter eller begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vårdslöshet, för bedrägeri eller bedräglig vilseledning eller för något ansvar som inte lagligen kan uteslutas.

15.2 Med förbehåll för punkt 15.1 ansvarar vi inte för indirekt skada eller följdskada, förlust av vinst, förlust av intäkter, förlust av data eller verksamhetsavbrott som uppstår genom din användning av eller oförmåga att använda Tjänsterna.

15.3 Med förbehåll för punkt 15.1 är vårt totala ansvar avseende en beställning begränsat till det belopp som betalats för den beställningen.

15.4 Vi ansvarar inte för någon åtgärd som en social medieplattform vidtar avseende ditt konto eller innehåll.

16. Avstängning och avslut

16.1 Vi kan stänga av eller avsluta tillhandahållandet av Tjänster om du bryter mot dessa Villkor, om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller av en betaltjänstleverantör eller inlösande bank, eller om vi rimligen misstänker bedrägeri eller missbruk.

16.2 Om vi avslutar av andra skäl än ditt avtalsbrott återbetalar vi belopp som betalats för Tjänster som ännu inte levererats.

16.3 Du kan sluta använda Tjänsterna när som helst. Uppsägning av prenumerationer regleras av punkt 8.

17. Allmänt

17.1 Om någon bestämmelse i dessa Villkor befinns ogiltig eller inte verkställbar fortsätter övriga bestämmelser att gälla fullt ut.

17.2 Vår underlåtenhet att genomdriva någon bestämmelse innebär inte att vi avstår från den.

17.3 Dessa Villkor utgör hela avtalet mellan dig och oss avseende Tjänsterna.

18. Tillämplig lag och jurisdiktion

18.1 Dessa Villkor regleras av rumänsk lag.

18.2 Tvister omfattas av behöriga rumänska domstolars jurisdiktion.

18.3 Inget i denna punkt berövar dig som konsument det skydd som följer av tvingande bestämmelser i lagen i det land där du har din vanliga hemvist eller rätten att väcka talan vid domstolarna i det landet.

18.4 Konsumenter bosatta i Europeiska unionen kan också använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online.