Senast uppdaterad: (02.10.2025)

1) Tillämpningsområde

Denna betalnings- och faktureringspolicy förklarar hur betalningar behandlas, hur priser och skatter visas, och hur faktureringsrelaterade problem hanteras för köp som görs på viplikes.net. Denna policy gäller för alla engångsköp och återkommande beställningar som placeras via vår webbplats, oavsett betalningsmetod eller använd valuta. Genom att slutföra ett köp godkänner kunden de faktureringvillkor som beskrivs häri, samt den relaterade återbetalningspolicyn och villkoren.

2) Priser & Valuta

Alla aktuella priser visas tydligt på varje tjänstesida och vid utcheckning. Om inget annat anges debiteras belopp i den valuta som visas på produkt- eller tjänstesidan. Kampanjpriser, rabatter eller kupongkoder (om tillgängliga) tillämpas automatiskt vid utcheckning när de är giltiga. Visade priser inkluderar tillämpliga behandlingsavgifter om inget annat anges.

3) Skatter & Avgifter

Tillämpliga skatter (om några) beräknas vid utcheckning baserat på din faktureringsadress och betalningsmetod. Vi tillämpar inga fraktavgifter, eftersom alla tjänster levereras digitalt. Där det krävs enligt lag kan moms eller motsvarande skatter inkluderas i det slutliga beloppet som visas vid utcheckning.

4) Accepterade Betalningsmetoder

Vi accepterar de betalningsmetoder som visas vid utcheckning. Tillgängligheten kan variera beroende på kundens plats, valuta eller riskkontroller. Alla transaktioner behandlas säkert genom verifierade tredjepartsbetalningsgatewayar.

5) Auktorisation, Debitering & Avveckling

När du bekräftar en beställning kan din valda betalningsmetod bli auktoriserad för det totala beloppet. Debiteringar dras endast efter framgångsrik auktorisation och betalningsbekräftelse. Om auktorisationen misslyckas fortsätter beställningen inte, och ingen debitering görs. I vissa fall kan medel visas som "väntande" tills transaktionen avvecklas av din bank eller betalningsleverantör.

6) Fakturor & Kvitton

Vid framgångsrik betalning får du en orderbekräftelse via e-post eller på skärmen. Fakturor eller kvitton genereras automatiskt och kan också begäras från Support. För att ta emot en uppdaterad eller företagsformaterad faktura, vänligen kontakta Support med ditt order-ID och exakta faktureringsuppgifter inom 7 dagar efter betalning.

7) Prenumerationer / Återkommande Betalningar (om tillämpligt)

Vissa tjänster kan erbjudas på återkommande basis (t.ex. månadsplaner). I sådana fall:

Förnyelse: Varje plan förnyas automatiskt med det intervall som anges på tjänstesidan eller vid utcheckning.
Prisändringar: Alla ändringar av det återkommande priset kommer att kommuniceras i förväg. Kunder kan avbryta före nästa förnyelsedatum om de inte accepterar den nya taxan.
Avbokning: Du kan avbryta framtida förnyelser genom att kontakta Support före förnyelsedatumet. Betalningar som redan har behandlats för den aktiva faktureringsperioden är icke-återbetalningsbara, utom som anges i vår återbetalningspolicy.

8) Avbokningar (Engångsköp)

Före start: Om din beställning ännu inte har startats kan du kontakta Support för att begära en ändring eller avbokning.
Efter start: När leveransen börjar är avbokning möjligen inte möjlig. Om det är tekniskt möjligt kan vårt team dock delvis stoppa leveransen och utfärda en proportionell kredit eller återbetalning, enligt återbetalnings- och leveranspolicyerna.

9) Återbetalningar & Krediter

Alla återbetalnings- eller kreditförfrågningar hanteras strikt i enlighet med vår återbetalningspolicy. Berättigande, beräkning och tidpunkt för återbetalningar beror på de specifika omständigheterna som beskrivs där. Krediter som utfärdats av Support kan användas för framtida beställningar på viplikes.net om inget annat anges.

10) Återkrav & Tvister

Innan du lämnar in ett återkrav eller betalningtvist måste kunder kontakta Support så att vi kan undersöka och lösa problemet direkt. Om en tvist inleds utan föregående kontakt, förbehåller sig företaget rätten att svara med komplett dokumentation, inklusive leveransbevis och kommunikationsloggar. Obehöriga tvister kan klassificeras som vänlig bedrägeri, vilket leder till kontosuspension eller begränsning av framtida köp tills lösning.

11) Faktureringsfel

Om du tror att du har fakturerats felaktigt, vänligen kontakta Support inom en rimlig tidsram. Inkludera ditt order-ID, betalningsbevis och en kort beskrivning av problemet. Verifierade överpriser eller dubblerade betalningar kommer att korrigeras via återbetalning eller kontokredit enligt vår återbetalningspolicy.

12) Bedrägeriprevention & Efterlevnad

För att skydda kunder och upprätthålla systemintegritet förbehåller vi oss rätten att hålla inne eller avvisa varje transaktion som misstänks för bedrägeri, missbruk eller överträdelse av våra villkor. Där det krävs enligt lag eller efterlevnadskontroller kan företaget begära identitetsverifiering eller bevis på betalningsägarskap innan en beställning behandlas eller återbetalas.

13) Prisändringar

Vi kan uppdatera priser när som helst utan föregående meddelande, utom för återkommande planer (se avsnitt 7). Det tillämpliga priset för ditt köp är det som visas vid utcheckning när du slutför transaktionen. För prenumerationer kommer förhandsmeddelande att ges innan någon förnyelseförändring.

14) Kampanjer, Kuponger & Krediter

Alla kampanjer, rabatter och kuponger är föremål för de villkor och giltighetsperioder som anges i kampanjerbjudandet. Endast en rabatt eller kupong kan tillämpas per beställning, om inte annat uttryckligen anges. Kontokrediter (om utfärdade) kan tillämpas på framtida köp under de villkor som definieras av Support vid tidpunkten för utfärdande.