Última atualização: (02.10.2025)

1) Âmbito

Esta Política de Pagamento e Faturamento explica como os pagamentos são processados, como os preços e impostos são exibidos e como os problemas relacionados ao faturamento são tratados para compras feitas em viplikes.net. Esta Política se aplica a todos os pedidos únicos e recorrentes feitos através do nosso site, independentemente do método de pagamento ou moeda utilizada. Ao concluir uma compra, o cliente concorda com os termos de faturamento descritos aqui, bem como com a Política de Reembolso e os Termos & Condições relacionados.

2) Preços & Moeda

Todos os preços atuais são claramente exibidos em cada página de serviço e no checkout. Salvo indicação em contrário, os valores são cobrados na moeda mostrada na página do produto ou serviço. Preços promocionais, descontos ou códigos de cupom (se disponíveis) serão aplicados automaticamente no checkout quando válidos. Os preços exibidos incluem as taxas de processamento aplicáveis, salvo indicação em contrário.

3) Impostos & Taxas

Os impostos aplicáveis (se houver) são calculados no checkout com base no seu endereço de cobrança e método de pagamento. Não aplicamos nenhuma taxa de envio, pois todos os serviços são entregues digitalmente. Quando exigido por lei, o IVA ou impostos equivalentes podem estar incluídos no valor final exibido no checkout.

4) Métodos de Pagamento Aceitos

Aceitamos os métodos de pagamento exibidos no checkout. A disponibilidade pode variar dependendo da localização do cliente, moeda ou controles de risco. Todas as transações são processadas com segurança através de gateways de pagamento de terceiros verificados.

5) Autorização, Captura & Liquidação

Quando você confirma um pedido, seu método de pagamento selecionado pode ser autorizado pelo valor total. As cobranças são capturadas apenas após autorização bem-sucedida e confirmação de pagamento. Se a autorização falhar, o pedido não prosseguirá e nenhuma cobrança será feita. Em certos casos, os fundos podem aparecer como "pendentes" até que a transação seja liquidada pelo seu banco ou provedor de pagamento.

6) Faturas & Recibos

Após o pagamento bem-sucedido, você receberá uma confirmação de pedido por e-mail ou na tela. Faturas ou recibos são gerados automaticamente e também podem ser solicitados ao Suporte. Para receber uma fatura atualizada ou formatada para empresa, entre em contato com o Suporte com seu ID de pedido e detalhes exatos de faturamento dentro de 7 dias após o pagamento.

7) Assinaturas / Pagamentos Recorrentes (se aplicável)

Alguns serviços podem ser oferecidos de forma recorrente (por exemplo, planos mensais). Nesses casos:

Renovação: Cada plano renova automaticamente no intervalo especificado na página do serviço ou no checkout.
Alterações de preço: Qualquer alteração no preço recorrente será comunicada com antecedência. Os clientes podem cancelar antes da próxima data de renovação se não concordarem com a nova taxa.
Cancelamento: Você pode cancelar quaisquer renovações futuras entrando em contato com o Suporte antes da data de renovação. Os pagamentos já processados para o ciclo de faturamento ativo são não reembolsáveis, exceto conforme previsto em nossa Política de Reembolso.

8) Cancelamentos (Pedidos Únicos)

Antes do início: Se o seu pedido ainda não foi iniciado, você pode entrar em contato com o Suporte para solicitar uma alteração ou cancelamento.
Após o início: Uma vez iniciada a entrega, o cancelamento pode não ser possível. No entanto, se for tecnicamente viável, nossa equipe pode interromper parcialmente a entrega e emitir um crédito ou reembolso proporcional, conforme as Políticas de Reembolso e Entrega.

9) Reembolsos & Créditos

Todas as solicitações de reembolso ou crédito são tratadas estritamente de acordo com nossa Política de Reembolso. A elegibilidade, cálculo e momento dos reembolsos dependem das circunstâncias específicas descritas nela. Os créditos emitidos pelo Suporte podem ser usados para pedidos futuros em viplikes.net, salvo indicação em contrário.

10) Estornos & Disputas

Antes de registrar um estorno ou disputa de pagamento, os clientes devem entrar em contato com o Suporte para que possamos investigar e resolver o problema diretamente. Se uma disputa for iniciada sem contato prévio, a Empresa reserva-se o direito de responder com documentação completa, incluindo comprovante de entrega e registros de comunicação. Disputas não autorizadas podem ser classificadas como fraude amigável, levando a suspensão de conta ou restrição de compras futuras até a resolução.

11) Erros de Faturamento

Se você acredita que foi cobrado incorretamente, entre em contato com o Suporte dentro de um prazo razoável. Inclua seu ID de pedido, comprovante de pagamento e uma breve descrição do problema. Cobranças excessivas verificadas ou pagamentos duplicados serão corrigidos por meio de reembolso ou crédito na conta, seguindo nossa Política de Reembolso.

12) Prevenção de Fraude & Conformidade

Para proteger os clientes e manter a integridade do sistema, reservamo-nos o direito de reter ou recusar qualquer transação suspeita de fraude, abuso ou violação de nossos Termos. Quando exigido por lei ou verificações de conformidade, a Empresa pode solicitar verificação de identidade ou comprovante de propriedade do pagamento antes de processar ou reembolsar um pedido.

13) Alterações de Preço

Podemos atualizar os preços a qualquer momento sem aviso prévio, exceto para planos recorrentes (veja a Seção 7). O preço aplicável para sua compra é o exibido no checkout quando você conclui a transação. Para assinaturas, será fornecido aviso prévio antes de qualquer alteração de preço de renovação.

14) Promoções, Cupons & Créditos

Todas as promoções, descontos e cupons estão sujeitos aos termos e períodos de validade declarados na oferta promocional. Apenas um desconto ou cupom pode ser aplicado por pedido, a menos que expressamente indicado de outra forma. Os créditos de conta (se emitidos) podem ser aplicados a compras futuras sob as condições definidas pelo Suporte no momento da emissão.