Última atualização: (02.10.2025)

1) Âmbito

Esta Política de Envio (Entrega) explica como e quando os pedidos feitos em viplikes.net são processados e entregues. Ela aplica-se a todas as compras feitas através do nosso site.

Apenas Serviços Digitais. Fornecemos apenas serviços promocionais e de engajamento online. Não há nenhum envio físico. Ao longo deste documento, os termos "envio", "entrega" e "cumprimento" referem-se ao início, progresso e conclusão de um serviço digital entregue ao URL ou conta especificada pelo cliente.

2) Processamento de Pedidos & Tempo de Início

O processamento do pedido começa após o pagamento bem-sucedido e o recebimento de todos os detalhes necessários (por exemplo, link de perfil ou postagem, etc.) dependendo do serviço. Os tempos de início variam dependendo do serviço selecionado e estão listados em cada página de serviço. Se um tempo de início for exibido, visamos começar dentro dessa janela estimada, no entanto, os tempos de início ou entrega reais podem ocasionalmente diferir devido a vários fatores externos ou técnicos como: alta carga do sistema ou volume de fila, limitações temporárias da plataforma ou atualizações da plataforma social ou algoritmos, configurações de privacidade da conta na conta do usuário, o tipo de serviço selecionado, etc.

Esses fatores podem atrasar temporariamente o início, mas nossa equipe monitora continuamente todos os pedidos para garantir que a entrega comece assim que as condições permitirem.

3) O que Significa "Entrega"

"Entrega" refere-se ao início e à execução contínua do serviço digital solicitado --- como seguidores, curtidas, visualizações ou outras ações de engajamento --- aplicado ao link ou conta que você forneceu. A entrega pode ocorrer gradualmente para garantir a segurança da conta e conformidade com as políticas da plataforma. A velocidade de entrega real pode diferir da estimativa inicial devido a ajustes do sistema ou atualizações em plataformas de mídia social fora do nosso controle, conforme descrito na Seção 2 - Processamento de Pedidos & Tempo de Início.

4) Prazos & Atualizações de Progresso

Os prazos de entrega estimados (se fornecidos) aparecem em cada página de serviço e/ou no checkout. Pedidos de vários dias ou grandes podem progredir em etapas ou lotes. Você pode solicitar uma atualização de status a qualquer momento através dos nossos canais de Suporte para verificar o progresso atual do seu pedido.

5) Responsabilidades do Cliente (para Evitar Atrasos)

Para ajudar a garantir uma entrega oportuna e precisa, por favor:

Forneça URLs corretos e acessíveis, e certifique-se de que seu perfil ou postagem permaneça público durante todo o período de entrega.
Evite alterar nomes de usuário, excluir postagens, ou ativar restrições de privacidade que possam bloquear a entrega.
Mantenha suas configurações de privacidade abertas, e certifique-se de que sua conta ou conteúdo permaneça acessível enquanto o serviço está sendo entregue.

O não cumprimento desses requisitos pode resultar em atrasos na entrega ou não entrega, pelos quais a Empresa não é responsável.

6) Segmentação & Geografia

Se um serviço incluir segmentação geográfica e você acreditar que os resultados entregues diferem da sua região selecionada, entre em contato com o Suporte e forneça capturas de tela de análises ou insights mostrando a discrepância. Nossa equipe revisará seu caso e, se confirmado, poderá reiniciar, recarregar ou ajustar a entrega de acordo com nossa Política de Reembolso.

Certos países ou regiões podem ser restritos devido a limitações da plataforma ou razões de conformidade. Se tal restrição se aplicar, você será notificado antes do início da entrega, e ofereceremos uma alternativa, atraso ou cancelamento adequado.

7) Atrasos, Mudanças na Plataforma & Força Maior

A velocidade e o tempo de entrega podem ser afetados por fatores como:

Mudanças nos algoritmos de redes sociais ou políticas da plataforma;
Interrupções temporárias, limitação ou manutenção na plataforma;
Alta carga do sistema ou interrupções técnicas externas;
Eventos de força maior além do nosso controle razoável.

Em tais casos, a Empresa ajustará o ritmo, retomará a entrega assim que as condições permitirem, ou proporá uma solução alternativa ou reembolso parcial apropriado, conforme aplicável.

8) Alterações de Pedido & Cancelamentos

Antes do início: Se o seu pedido ainda não começou, você pode entrar em contato com o Suporte para solicitar uma modificação ou cancelamento.
Após o início: Uma vez iniciada a entrega, o cancelamento pode não ser possível. No entanto, se for tecnicamente viável, nossa equipe pode pausar a entrega e emitir um crédito, ajuste ou reembolso proporcional, de acordo com a Política de Reembolso.

9) Taxas, Impostos & Moeda

Como todos os serviços são digitais, nenhuma taxa de envio ou manuseio se aplica. Os impostos aplicáveis (se houver) e os detalhes de conversão de moeda são exibidos no checkout, com base na sua região e método de pagamento.

10) Rastreamento & Notificações

Você receberá uma confirmação de pedido após o pagamento por e-mail.
O progresso da entrega é rastreado internamente através de logs de serviço.
Mediante solicitação, nossa Equipe de Suporte pode fornecer atualizações de status ou confirmação de conclusão relacionada ao seu pedido.

11) Não Entrega & Escalamento

Se o seu serviço não começou dentro do prazo esperado mostrado na página do serviço, ou você acredita que não foi entregue de forma alguma, entre em contato com o Suporte com o seu ID de pedido e link do serviço. Nossa equipe investigará e, se aplicável, entregará novamente, ajustará ou reembolsará a porção não entregue do pedido, conforme definido pela nossa Política de Reembolso.