Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 10.09.2026

1. Kdo jsme

1.1 Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Vipsocmedia SRL ("my", "nás", "Společnost"), společnost registrovaná v Rumunsku, Reg. Com. J40/22928/2023, VAT RO49212995, se sídlem na adrese Sos. Mihai Bravu Nr. 255, Subsol, Modul S 146, Sector 3, C.P. 030302, București, Romania, shromažďuje, používá a chrání osobní údaje při používání webu viplikes.net ("Webové stránky") a našich služeb ("Služby").

1.2 Jsme správcem osobních údajů popsaných v těchto Zásadách pro účely General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR") a rumunských právních předpisů o ochraně osobních údajů.

1.3 Tyto Zásady je třeba číst společně s našimi Podmínkami poskytování služeb. V případě jakéhokoli rozporu mezi těmito Zásadami a Podmínkami poskytování služeb týkajícího se zpracování osobních údajů mají přednost tyto Zásady.

1.4 Kontakt pro jakékoli dotazy týkající se ochrany soukromí: support@viplikes.net.

2. Rozsah působnosti

2.1 Tyto Zásady se vztahují na osobní údaje, které shromažďujeme prostřednictvím Webových stránek, vašich objednávek a vaší komunikace s námi. Nevztahují se na postupy platforem sociálních médií ani jiných webových stránek třetích stran, a to ani v případě, že se na ně dostanete prostřednictvím odkazu na našich Webových stránkách — viz bod 6.

3. Osobní údaje, které shromažďujeme

3.1 Údaje o objednávce a kontaktní údaje. Vaše e-mailová adresa a veřejné uživatelské jméno nebo odkaz na účet na sociální síti, příspěvek nebo obsah, který nás požádáte propagovat. Neshromažďujeme ani nepožadujeme heslo k vašemu účtu na sociální síti.

3.2 Platební údaje. Platby zpracovávají naši externí poskytovatelé platebních služeb. Nezískáváme ani neukládáme úplná čísla platebních karet. Uchováváme pouze zkrácenou referenci karty a záznamy o transakcích v rozsahu nezbytném k identifikaci a správě vaší objednávky, jak je popsáno v našich Podmínkách poskytování služeb.

3.3 Údaje pro ověření totožnosti. Pokud je to nutné pro prevenci podvodů nebo požadováno našimi poskytovateli platebních služeb, můžeme vás požádat o poskytnutí fotografie státem vydaného průkazu totožnosti nebo řidičského průkazu. Tyto údaje se používají výhradně k ověření vaší totožnosti nebo oprávnění používat platební metodu a po dokončení ověření jsou smazány.

3.4 Komunikace. Záznamy vaší korespondence s naším týmem podpory, ať už prostřednictvím e-mailu, live chat, WhatsApp nebo Telegram.

3.5 Technické údaje. Když navštívíte Webové stránky, automaticky získáváme omezené technické údaje, jako je vaše IP adresa a typ prohlížeče, prostřednictvím nezbytných souborů cookie potřebných pro bezpečné fungování Webových stránek. V současnosti nepoužíváme Google Analytics, reklamní soubory cookie ani žádné jiné technologie sledování nebo remarketingu. Pokud se to změní, tyto Zásady aktualizujeme a tam, kde to vyžaduje zákon, si nejprve vyžádáme váš souhlas.

4. Jak a proč vaše údaje používáme

4.1 K vyřízení vaší objednávky a poskytování Služeb — nezbytné pro plnění naší smlouvy s vámi.

4.2 Ke zpracování plateb, vystavování potvrzení a vyřizování vrácení peněz — nezbytné pro plnění naší smlouvy s vámi.

4.3 K ověření vaší totožnosti nebo vašeho práva používat platební metodu, pokud je to nutné pro prevenci podvodů — nezbytné pro náš oprávněný zájem na prevenci podvodů a pro splnění požadavků našich poskytovatelů platebních služeb.

4.4 K odpovídání na vaše dotazy a poskytování podpory — nezbytné pro plnění naší smlouvy s vámi.

4.5 K vedení záznamů o objednávkách, souhlasech a transakcích a jejich poskytování poskytovatelům platebních služeb, acquiring bankám nebo regulačním orgánům, pokud je to vyžadováno — nezbytné pro splnění našich právních povinností a pro náš oprávněný zájem na obraně proti platebním sporům.

4.6 K udržování Webových stránek v bezpečném a správně fungujícím stavu — nezbytné pro náš oprávněný zájem na provozování bezpečných webových stránek.

4.7 Vaše osobní údaje nepoužíváme pro reklamní nebo marketingové účely, pokud jste nám k tomu samostatně neudělili souhlas. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat kontaktováním na adrese support@viplikes.net.

5. Soubory cookie

5.1 Používáme pouze nezbytné soubory cookie, které jsou nutné pro bezpečné a správné fungování Webových stránek (například pro zachování přihlášení nebo zpracování vaší objednávky). Podle platných právních předpisů tyto soubory cookie nevyžadují váš souhlas, protože jsou nezbytně nutné pro službu, kterou jste si vyžádali.

5.2 V současnosti nepoužíváme analytické, reklamní ani remarketingové soubory cookie. Pokud je v budoucnu zavedeme, aktualizujeme tyto Zásady a zavedeme mechanismus souhlasu se soubory cookie podle požadavků zákona.

6. Jak sdílíme vaše údaje

6.1 Poskytovatelé služeb. Osobní údaje sdílíme s třetími stranami, které poskytují služby naším jménem, včetně zpracování plateb, hostingu webových stránek a nástrojů zákaznické podpory. Tito poskytovatelé mohou vaše údaje používat pouze k poskytování služeb nám, nikoli pro vlastní účely.

6.2 Poskytovatelé platebních služeb a finanční instituce. Jak je popsáno v našich Podmínkách poskytování služeb, můžeme sdílet záznamy týkající se objednávek a plateb s našimi poskytovateli platebních služeb, acquiring bankami a finančními institucemi, včetně případů souvisejících s platebním sporem.

6.3 Zveřejnění z právních a regulačních důvodů. Osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon, za účelem dodržení právního procesu nebo v reakci na zákonnou žádost orgánu veřejné moci nebo státního orgánu.

6.4 Převody podniku. Pokud se účastníme fúze, akvizice nebo prodeje aktiv, mohou být osobní údaje převedeny jako součást této transakce. O každém takovém převodu vás budeme informovat a také o případných možnostech, které můžete mít ve vztahu ke svým údajům.

6.5 Vaše osobní údaje neprodáváme a nesdílíme je s třetími stranami pro jejich vlastní reklamní účely.

6.6 Odkazy na jiné webové stránky. Naše Webové stránky mohou obsahovat odkazy na platformy sociálních médií a jiné webové stránky třetích stran. Jakmile opustíte naše Webové stránky, tyto Zásady se již nepoužijí; doporučujeme vám přečíst si zásady ochrany osobních údajů každého webu, který navštívíte.

7. Mezinárodní přenosy údajů

7.1 Někteří naši poskytovatelé služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud k tomu dojde, přijímáme opatření k zajištění odpovídající úrovně ochrany, například využitím Standard Contractual Clauses Evropské komise nebo příslušného rozhodnutí o odpovídající ochraně.

8. Uchovávání údajů

8.1 Záznamy o objednávkách, platbách a souhlasech uchováváme tak dlouho, jak je to nezbytné pro poskytování Služeb, a následně po další dobu vyžadovanou platnými finančními, daňovými a spotřebitelskými právními předpisy, v souladu s našimi Podmínkami poskytování služeb.

8.2 Dokumenty pro ověření totožnosti (viz bod 3.3) jsou smazány ihned po dokončení ověření a dále se neuchovávají.

8.3 Jakmile již osobní údaje pro tyto účely nepotřebujeme, smažeme je nebo anonymizujeme.

9. Zabezpečení údajů

9.1 Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením, včetně šifrování při přenosu a řízení přístupu, které omezuje, kdo v rámci naší organizace může osobní údaje zobrazovat.

9.2 Platební údaje zpracovávají poskytovatelé, kteří dodržují Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS); úplná čísla karet sami neukládáme.

9.3 Žádný způsob přenosu prostřednictvím internetu ani elektronického ukládání není zcela bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

10. Vaše práva

10.1 V souladu s platnými právními předpisy máte právo: požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme; požádat o opravu nepřesných údajů; požádat o výmaz vašich údajů; požádat o omezení zpracování vašich údajů; získat své údaje v přenositelném formátu; a za určitých okolností vznést námitku proti zpracování vašich údajů.

10.2 Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prostřednictvím viplikes.net/data-requests nebo na adrese support@viplikes.net. Odpovíme ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.

10.3 Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, máte právo podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

11. Děti

11.1 Služby jsou v souladu s našimi Podmínkami poskytování služeb dostupné pouze osobám ve věku 18 let a starším. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme takové údaje neúmyslně shromáždili, smažeme je.

12. Změny těchto Zásad

12.1 Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat. Datum poslední revize je uvedeno na konci tohoto dokumentu. Podstatné změny budou zveřejněny na této stránce; pokud to vyžaduje zákon, poskytneme další oznámení nebo si vyžádáme váš souhlas.

13. Rozhodné právo

13.1 Tyto Zásady se řídí právem Rumunska. Nic v tomto bodě vás jako spotřebitele nezbavuje ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva země, ve které máte své obvyklé bydliště.

14. Kontakt

14.1 Dotazy týkající se těchto Zásad nebo způsobu, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, lze zaslat na adresu support@viplikes.net.