Uslovi i garancije usluge

Последње ажурирање 13.10.2023.

Увод

Коришћењем сајта Viplikes https://viplikes.net/, сагласни сте да будете обавезани следећим условима коришћења ("Услови коришћења").

Саветујемо вам да повремено проверите Услове коришћења ради евентуалних ажурирања или промена које могу утицати на вас. Viplikes задржава право да у било ком тренутку ажурира и измени Услове коришћења или било коју политику или смерницу која се односи на Услуге без претходног обавештења.

Нове функције које могу бити додате услузи подлеже овим Условима коришћења. Ако наставите да користите Услугу након таквих измена, то ће значити вашу сагласност са изменама.

Услови коришћења увек приказују датум „Последњег ажурирања“ на врху. Ако се не слажете у потпуности са овим Условима коришћења, не смете користити Услугу. Кршење било ког дела Услова коришћења резултираће укидањем вашег налога.

За услуге које се пружају, компанија "Viplikes" значи: Веб сајт: https://viplikes.net/

Услови коришћења

Хвала што користите наше производе и услуге (“Услуге”). Услуге пружа Viplikes. Приступом овом сајту, сагласни сте са Условима и одредбама коришћења овог веб-сајта, свим важећим законима и прописима, и сагласни сте да сте одговорни за усклађеност са свим важећим локалним законима. Ако се не слажете са било којим од ових услова, забрањено вам је коришћење или приступ овом сајту. Материјали на овом веб-сајту су заштићени важећим законима о ауторским правима и жиговима.

Лиценца за коришћење

Дозвољено је привремено преузимање једне копије материјала (информација или софтвера) са Viplikes веб сајта само за лични, некомерцијални и привремени преглед. Ово је додела лиценце, а не пренос власништва, и под овом лиценцом не смете:

• мењати или копирати материјале;

• користити материјале у било које комерцијалне сврхе или за јавно приказивање (комерцијално или некомерцијално);

• покушати декомпајлирати или обрнуто инжењерисати било који софтвер садржан на Viplikes веб сајту;

• уклањати било какве ознаке ауторских права или друге власничке ознаке са материјала;

• преносити материјале на другу особу или “огледати” материјале на било који други сервер.

Ова лиценца се аутоматски раскида ако прекршите било које од ових ограничења и може бити раскинута од стране Viplikes у било ком тренутку. По завршетку прегледа ових материјала или раскиду ове лиценце, морате уништити све преузете материјале у вашем поседу, било у електронском или штампаном облику.

Одрицање од одговорности

Материјали на Viplikes веб сајту се пружају “као што јесу”. Viplikes не даје никакве гаранције, изричите или подразумеване, и овим одбија и негира све друге гаранције, укључујући без ограничења, подразумеване гаранције или услове продајности, погодности за одређену сврху или неповредивости интелектуалне својине или другог кршења права. Даље, Viplikes не гарантује нити даје изјаве у вези са тачношћу, вероватним резултатима или поузданошћу употребе материјала на свом интернет сајту или на другим сајтовима повезаним са овим сајтом.

Ограничења

Ни под каквим околностима Viplikes или његови добављачи неће бити одговорни за било какву штету (укључујући, без ограничења, штету због губитка података или профита, или због прекида пословања) насталу услед коришћења или немогућности коришћења материјала на Viplikes веб сајту, чак и ако је Viplikes или овлашћени представник Viplikes-а био обавештен усмено или писмено о могућности такве штете. Пошто неке јурисдикције не дозвољавају ограничења на подразумеване гаранције или ограничења одговорности за последичне или случајне штете, ова ограничења можда неће важити за вас.

Наплата

Плаћања на Viplikes се обрађују путем безбедног и верификованог платног система, без уноса осетљивих финансијских података преко нашег веб сајта. Безбедан метод прихватања плаћања користи 256-битну SSL енкрипцију. Куповином наших услуга изричито се слажете да јасно разумете и прихватате оно што купујете и да нећете поднети лажне приговоре преко ваше банке или картице. Даље, потврђујете да имате овлашћење да користите картицу или други начин плаћања. У случају покушаја преварног приговора или повраћаја средстава, задржавамо право да, ако је потребно, ресетујемо све пратиоце и лајкове, укинемо ваш налог и/или трајно забранимо вашу IP адресу. Такође ћемо доставити све доказе другој страни. Корисници прихватају да се приговори или повраћаји не подносе пре него што се ситуација не расправи са нашим тимом за подршку.

Ревизије и грешке

Материјали на Viplikes веб сајту могу садржати техничке, типографске или фотографске грешке. Viplikes не гарантује да је било који од материјала на сајту тачан, потпун или актуелан. Viplikes може вршити промене у материјалима на свом веб сајту у било ком тренутку без претходне најаве. Viplikes се, међутим, не обавезује да ће ажурирати материјале.

Линкови

Viplikes није прегледао све сајтове који су повезани са његовим веб сајтом и није одговоран за садржај било ког повезаног сајта. Укључивање било ког линка не значи одобравање од стране Viplikes. Коришћење било ког таквог повезаног веб сајта је на сопствени ризик корисника.

Измене Услова коришћења

Viplikes може ревидирати ове Услове коришћења без претходне најаве. Коришћењем овог сајта сагласни сте са тада важећом верзијом ових Услова и одредби коришћења.

Применљиво право

Сваки захтев који се односи на Viplikes веб сајт регулисан је законима Украјине, без обзира на одредбе о сукобу закона. Општи услови и одредбе важе за коришћење сајта.

Подршка

Трудимо се да нашим корисницима пружимо подршку на највишем нивоу. За сва питања у вези са продајом или техничку подршку, пишите нам на support[at]Viplikes[dot]com. Биће нам драго да вам помогнемо.

Услуга

1. Viplikes није повезан са Instagram-ом, Facebook-ом или било којим трећим партнерима Instagram-а на било који начин.

2. Ваша је једина одговорност да поштујете правила Instagram-а и све важеће законе. Користите Viplikes на сопствени ризик.

3. Нисмо одговорни за ваше поступке и њихове последице. Нисмо криви ако вам Instagram налог буде блокиран из било ког разлога.

4. Потребно нам је ваше Instagram корисничко име да бисмо добили потребне податке преко Instagram API-ја. Не чувамо, не делимо и не прослеђујемо ваше корисничко име трећим лицима.

5. Очекивани број пратилаца, лајкова и прегледа није гарантован ни на који начин.

6. Не можемо гарантовати непрекидно или безгрешно функционисање услуга.

7. Клијенти су искључиво одговорни да им профили буду „јавни“ током коришћења Viplikes услуга. Промене у профилу на „приватно“ не дају право на повраћај новца за тај период.

8. Прихватате да сте куповином услуге потпуно разумели шта купујете и да нећете подносити лажне приговоре платним системима.

9. Задржавамо право да изменимо, обуставимо или повучемо услугу или било који део без претходне најаве и без икакве одговорности.

10. Ваша је одговорност да редовно проверавате да ли су Услови промењени.

Плаћање и приступ

Viplikes сарађује са Stripe, Fondy системима плаћања. Плаћањем преко овог система купац је заштићен од ризика, пошто ти партнери нуде заштиту потрошача.

Stripe Inc. и Fondy су овлашћени дистрибутери услуга које пружа Viplikes.

Важећа кредитна/дебитна картица је потребна за плаћање налога. Прихватамо Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners, JCB као и дебитне картице са логом Visa и MasterCard. Картица није потребна за отварање пробног налога.

Услуга се наплаћује унапред на дневном, недељном или месечном нивоу у зависности од врсте налога.

Ако надоградите или деградирате тип налога, ваша картица ће бити одмах наплаћена по новој тарифи и тада ће та тарифа важити за све будуће обрачуне док не откажете претплату.

Све накнаде су без укључених пореза или такси које намећу надлежни органи. Искључиво сте ви одговорни за плаћање свих таквих пореза и такси.

Viplikes прихвата криптовалуте преко Coinbase система за плаћање.

Старосна ограничења:

Коришћењем овог сајта https://viplikes.net/, потврђујете да имате најмање 18 година. Ако имате између 13 и 18 година, можете користити овај сајт само под надзором родитеља или законског старатеља који прихвата и слаже се са Условима коришћења.

Правила обраде поруџбина и гаранције

1. Неки наши сервиси на сајту функционишу у мануелном режиму – на тај начин вам пружамо квалитетну обраду поруџбине, без могућности додавања нетачних линкова или других грешака.

Наруџбине из овог сервиса обрађују менаџери од 08:00 до 02:00 по UTC+1 времену. Ако поруџбина стигне ван тог времена, биће обрађена по приоритету након 08:00. Због тога рок за почетак испоруке може износити од 3–24 сата до 48 сати (у складу са правилима сервиса и приоритетом).

Неки сервиси као што су LinkedIn или приступање Facebook групама могу почети у року од 48 до 72 сата. Молимо за стрпљење и извињавамо се због могућих непријатности.

2. Молимо вас да постављате техничка питања љубазно и с поштовањем, јер су наши радници у подршци стварни људи који ће покушати да пронађу решење које ће задовољити и клијента и извршиоца. У случају непримерене комуникације бићемо приморани да применимо заштитне мере и прекинемо сву комуникацију са прекршиоцем. Такође ће бити обустављена испорука услуге, а страница, е-пошта и IP адреса биће додати на „црну листу“.

3. Наша подршка ради 24/7 – у било ком тренутку можете поставити питања.

4. Упозоравамо да вештачко повећање интернет саобраћаја није званичан метод промоције, па Администрација сајта не сноси одговорност за санкције које могу бити примењене на ваш налог.

5. Док сарађујете са Viplikes, немојте користити методе трећих страна за повећање саобраћаја – то може нарушити резултате наше промотивне кампање и довести до санкција од стране друштвених мрежа.

6. Не радимо са затвореним групама, заједницама, јавним страницама, налозима или објавама које су заштићене приватношћу (изузев Telegram-а). Немојте затварати своју страницу или је учинити приватном током реализације, јер ће наруџбина бити аутоматски заустављена без могућности наставка.

7. Немојте мењати линк ка објекту промоције током извршења поруџбине – у том случају ће услуга бити аутоматски заустављена без могућности наставка.

8. Администрација сајта задржава право да у било ком тренутку једнострано промени ценовник без претходног одобрења корисника. Услуге купљене пре измене цене се наплаћују по старој цени. У случају измена цена за претплатне пакете, купци ће бити обавештени и могу изабрати да наставе или откажу претплату.

9. При наручивању, корисник је обавезан да унесе тачне податке за обраду поруџбине.

Ако је корисник навео нетачне податке (е-пошта, линк профила итд.) или је налог заштићен, нисмо дужни поново испоручити услугу или извршити повраћај новца.

10. Задржавамо право да одбијемо услугу било коме без објашњења. У том случају повраћај се врши на кориснички биланс без додатног обавештења.

11. Ако је корисник обрисао објаву или затворио профил – услуга се сматра извршеном и средства се не враћају.

12. Гаранција од 30 дана покрива следеће услуге: Instagram пратиоци, Instagram лајкови. Уколико дође до отписивања – гарантујемо повраћај изгубљене количине у року од месец дана од датума наруџбине.

Гарантни рок покрива све падове ОСИМ:

- Twitter лајкови/пратиоци/ретвитови

- Налози са више од 100.000 пратилаца (висока стопа органских одјава)

- Ако је број пратилаца мањи него што је био на почетку кампање

- Ако је промењено име налога

- Ако је налог суспендован од стране друштвене мреже

13. Ако клијент одлучи да прекине наруџбину, повраћај новца није могућ – трошкови су већ направљени за промоцију.

14. Користимо и реалне и вештачке налоге ради ефикасне промоције. Такав комбиновани метод је безбедан за ваш налог.

15. Из безбедносних разлога и спречавања превара, ми или наши платни партнери можемо тражити фотографију ваше личне карте или возачке дозволе. То је само формалност и гарантујемо 100% поверљивост. Наруџбина неће бити покренута док не добијемо одговор.

Политика куповине налога

*Доступност налога можете проверити код менаџера подршке

*Насумична старост значи да налози могу бити и новији и старији – нпр. недељу дана или годину дана стари – то је случајно.

Захтеви за замену налога прихватају се у року од 12 сати. Налози који су коришћени без проксија не подлежу повраћају. Употреба VPN-а је забрањена. Неопходно је користити чист прокси за сваки налог – ако купујете налог из САД или Велике Британије, морате користити САД/УК прокси. Прокси сервер може бити било која апликација (не VPN) која вам пружа нову IP адресу.

Ево кратког упутства за прокси https://prnt.sc/VpfwuXNUBhZt

Такође, овде се налазе видео-упутства како да користите GoLogin прегледач: https://youtu.be/FAvlzZmXLdg https://youtu.be/SrOQzXKXlEQ

За неке налоге је пожељно користити cookies – пример можете видети овде: https://www.youtube.com/watch?v=4SbpIn-lPwI

А за неке налоге је неопходно унети 2FA код. Добићете "2 Step Code" у фајлу са налогом и треба да га унесете на овом сајту: http://2fa.live/ где ћете добити 2FA код. Више о томе можете сазнати овде: https://youtu.be/mU3NeK1Cf1I

Ако желите повраћај новца за налог – морате доставити слику на којој се јасно види проблем на сваком налогу, као и прокси који сте користили.

Важно обавештење! Захтеви за замену налога прихватају се само у следећим случајевима:

- ако нисте могли да се пријавите на налог од почетка;

- ако емаил налог из фајла није радио од почетка;

- ако 2FA код није исправан или уопште не ради од почетка.

Ако сте успешно ушли у налог, али је након тога блокиран – нажалост, не можемо га заменити.

Можете нас контактирати путем live чета или е-поште 24/7 и помоћи ћемо вам са свим питањима.

Политика претплата

Ако имате више од једне активне дневне/недељне/месечне претплате – задржаћемо само једну и отказати аутоматско обнављање осталих да бисмо избегли непожељна наплаћивања. Ако ипак желите више активних претплата, обавестите нас и ми ћемо то омогућити.

На сајту у опису сваког пакета или услуге је назначено да ли је у питању претплата. Куповином било ког дневног/недељног/месечног пакета, прихватате даљу наплату. Ако је ваша претплата обновљена и услуга испоручена – повраћај није могућ.

Можемо отказати претплату у било ком тренутку ако нас контактирате путем чета или е-поште 24/7.

Политика повраћаја новца

Како могу добити повраћај новца?

Наша компанија може одобрити пун повраћај новца само у случају да наруџбина није започета у року назначеном на страници услуге или ако уопште није испоручена. Сви остали случајеви описани су у наставку.

Шта ако сам наручио/ла услугу, али сам се предомислио/ла, нисам задовољан/на квалитетом или нисам добио/ла очекиване резултате?

Ако је наруџбина већ направљена – налази се у реду или у обради – повраћај новца није могућ.

Такође, ако услуга није испунила ваша очекивања или нисте остварили добит – повраћај новца није могућ. Гарантујемо само испоруку услуга.

Не свиђа ми се брзина испоруке – могу ли добити повраћај?

При испоруци користимо најбезбеднију брзину како бисмо избегли казне и падове. Брзина може варирати у односу на ону наведено на сајту, у зависности од оптерећења система и ажурирања друштвених мрежа.

Пратиоци/лајкови/прегледи су се смањили – да ли добијам повраћај?

У случају мањег пада (до 10%) након гаранцијског периода – повраћај није могућ, јер су такви падови нормални у друштвеним мрежама.

Ако је број услуга мањи него на почетку – повраћај није могућ.

Имам пад током испоруке – могу ли добити повраћај?

Падови се могу дешавати унутар 30 дана. Након тог периода – гарантујемо стабилност. Понашање корисника је ван наше контроле.

Наручио/ла сам циљане пратиоце/лајкове итд. – али не добијам их из жељене земље?

Ако мислите да пратиоци/лајкови стижу из погрешне земље – пошаљите нам слику са статистиком. Ако заиста добијате са погрешног тржишта – можемо обновити испоруку, допунити или вратити новац делимично или у целости.

*сваки случај се решава индивидуално уз подршку

Желим да зауставим испоруку и добијем повраћај – да ли је могуће?

Наш технички тим може покушати да заустави испоруку – али то није увек могуће. Ако се успе зауставити, могућ је делимичан повраћај или замена за другу услугу у истом износу.

Ауто-сервиси не раде како сам очекивао/ла – да ли могу добити повраћај?

Ауто-сервиси се покрећу у року од 12 сати, али могу бити одложени. Ако сте већ купили и услуга је делимично испоручена – повраћај није могућ.

Желео/ла бих повраћај за Twitter/Facebook/LinkedIn итд. налоге

Ако желите да купите налог на било којој друштвеној мрежи (Twitter/Facebook/LinkedIn итд.) — имамо строгу политику замене и повраћаја:

- Захтеви за замену налога прихватају се у року од 12 сати од тренутка када вам пошаљемо податке.

- За сваки налог морате користити чист прокси (ако сте купили циљани налог — прокси мора бити из те земље). Налози који се користе без проксија не подлежу повраћају. Прокси може бити било која апликација (не VPN) која обезбеђује нову IP адресу.

- Наша компанија не даје препоруке о томе који прокси треба користити.

- Ако сте се пријавили на налог — сматра се да функционише и услуга је успешно испоручена.

Ако желите повраћај новца за налог — морате доставити слику на којој се види проблем са сваким налогом, као и доказ о проксију који сте користили.

Како прикупљамо информације

Корисници никада неће бити аутоматски додати на маркетиншке листе.

Корисници се сами пријављују на mailing листу уношењем своје е-поште након наруџбине.

Корисник има право да се пријави или одјави у било ком тренутку.

Информације које прикупљамо

“Viplikes” не прикупља и не чува личне податке који се могу директно идентификовати од стране корисника.

“Viplikes” може прикупљати информације о томе како корисници користе наш сајт — на пример, пратити број јединствених посета страницама или домене са којих корисници долазе.

Можемо користити „колачиће” (cookies) за праћење начина коришћења сајта.

Cookie је софтверски елемент који веб сервер може да сачува на рачунару корисника и користи приликом поновне посете сајту.

Како користимо информације

“Viplikes” не прикупља и зато не користи личне податке преко свог веб сајта.

“Viplikes” може користити анонимне податке прикупљене путем веб сајта за истраживање ефикасности сајта и маркетиншких, продајних и рекламних активности компаније.

Како штитимо ваше информације

Примењујемо низ безбедносних мера да бисмо заштитили ваше податке приликом наруџбине.

Нудимо коришћење безбедног сервера.

Сви осетљиви/финансијски подаци се преносе преко SSL (Secure Socket Layer) технологије и затим шифрују у базу података платног провајдера, доступну само овлашћеним лицима уз обавезу поверљивости.

Након трансакције, приватни подаци (картице, финансије итд.) се не чувају на нашим серверима.

Обелодањивање информација

“Viplikes” не прикупља и зато не открива никакве информације трећим странама.

Уколико дође до продаје бизниса “Viplikes”, могућа је трансфера прикупљених информација.

Одржавање података

Информације обрађене у нашим системима заштићене су индустријским безбедносним стандардима.

Партнерски сајтови

Неке наше услуге можемо пружати у сарадњи са другим веб сајтовима.

Лични подаци које наведете на тим сајтовима могу бити прослеђени “Viplikes” ради испоруке услуге.

Такви подаци се обрађују у складу са овом Политиком приватности.

Партнерски сајтови могу имати различите политике приватности — препоручујемо да их прочитате.

Сигурносна обавештења

“Viplikes” задржава право да вас контактира у вези сигурносних питања која се односе на ваш веб сајт.

Можете се одјавити од ових обавештења, али се препоручује да их третирате као високо приоритетне.

Ваша сагласност

Коришћењем нашег сајта, дајете сагласност на нашу политику приватности.

Измене политике приватности

Садржај ове изјаве може бити измењен у било ком тренутку по нашој дискрецији.

У случају измена, објавићемо ажурирање на овој страници.

Применљиво право

UA се наводи као надлежна јурисдикција у Условима коришћења.

Сваки захтев који се односи на веб сајт Viplikes регулише се законом Украјине, без обзира на одредбе о сукобу закона. Општи услови коришћења важе.

ОДНОС СА INSTAGRAM-ом & Meta-ом

- Viplikes није повезан нити спонзорисан од стране Instagram-а, Facebook-а, Meta-е или било ког њиховог партнера.

- Viplikes нема намеру да наруши имиџ Instagram или Meta брендова.

- Viplikes делује у потпуности независно од Instagram-а или Meta-е.

- Viplikes не покушава неправедно да искористи репутацију Instagram-а или Meta-е.

Питања

Ако имате било каква питања у вези ове политике приватности, контактирајте нас путем веб сајта.