Последње ажурирање: (02.10.2025)

1) Обим

Ова Политика испоруке (достављања) објашњава како и када се поруџбине направљене на viplikes.net обрађују и достављају. Примењује се на све куповине извршене преко наше веб странице.

Само дигиталне услуге. Пружамо само онлајн промотивне услуге и услуге ангажовања. Нема физичке испоруке. Током овог документа, термини "испорука", "достављање" и "извршење" односе се на почетак, напредак и завршетак дигиталне услуге достављене на наведени URL или налог клијента.

2) Обрада поруџбине и време почетка

Обрада поруџбине почиње након успешне уплате и пријема свих потребних детаља (наример, линк профила или објаве итд.) у зависности од услуге. Времена почетка варирају у зависности од изабране услуге и наведена су на свакој страници услуге. Ако је приказано време почетка, циљамо да почнемо у том процењеном временском оквиру, међутим, стварно време почетка или достављања може повремено да се разликује због различитих спољних или техничких фактора као што су: високо оптерећење система или обим реда чекања, привремена ограничења платформе или ажурирања друштвене платформе или алгоритма, подешавања приватности на корисничком налогу, врста изабране услуге итд.

Ови фактори могу привремено одложити покретање, али наш тим континуирано прати све поруџбине како би обезбедио да достављање почне чим услови дозволе.

3) Шта значи "Достављање"

"Достављање" се односи на покретање и текуће извршавање поручене дигиталне услуге --- као што су пратиоци, лајкови, прегледи или друге радње ангажовања --- примењене на линк или налог који сте навели. Достављање може бити постепено како би се обезбедила безбедност налога и усклађеност са политикама платформе. Стварна брзина достављања може се разликовати од почетне процене услед прилагођавања система или ажурирања на платформама друштвених медија ван наше контроле као што је наведено у Одељку 2 - Обрада поруџбине и време почетка.

4) Временски оквири и ажурирања напретка

Процењени временски оквири достављања (ако су наведени) појављују се на свакој страници услуге и/или при наплати. Вишедневне или велике поруџбине могу напредовати у фазама или серијама. Можете затражити ажурирање статуса у било ком тренутку преко наших канала подршке да проверите тренутни напредак ваше поруџбине.

5) Одговорности купца (да би се избегла кашњења)

Да бисте помогли у обезбеђивању благовременог и тачног достављања, молимо:

Наведите исправне и доступне URL адресе и уверите се да ваш профил или објава остаје јавна током целог периода достављања.
Избегавајте промену корисничких имена, брисање објава или омогућавање ограничења приватности која би могла блокирати достављање.
Задржите отворена подешавања приватности и уверите се да ваш налог или садржај остаје доступан док се услуга доставља.

Неиспуњавање ових захтева може довести до кашњења у достављању или недостављања, за шта Компанија није одговорна.

6) Циљање и географија

Ако услуга укључује географско циљање и верујете да се достављени резултати разликују од ваше изабране регије, контактирајте подршку и доставите снимке екрана аналитике или увиде који показују несагласност. Наш тим ће размотрити ваш случај и, ако се потврди, може поново покренути, допунити или прилагодити достављање у складу са нашом Политиком повраћаја новца.

Одређене земље или региони могу бити ограничени због ограничења платформе или разлога усклађености. Ако се примењује такво ограничење, бићете обавештени пре него што достављање почне, и понудићемо одговарајућу алтернативу, одлагање или отказивање.

7) Кашњења, промене платформе и виша сила

Брзина и време достављања могу бити погођени факторима као што су:

Промене у алгоритмима друштвених мрежа или политикама платформе;
Привремени прекиди, успоравање или одржавање на платформи;
Високо оптерећење система или спољни технички прекиди;
Догађаји више силе ван наше разумне контроле.

У таквим случајевима, Компанија ће прилагодити темпо, наставити достављање чим услови дозволе, или предложити одговарајуће алтернативно решење или делимичан повраћај новца према потреби.

8) Промене и отказивања поруџбина

Пре почетка: Ако ваша поруџбина још увек није почела, можете контактирати подршку да затражите измену или отказивање.
После почетка: Једном када достављање почне, отказивање можда неће бити могуће. Међутим, ако је технички изводљиво, наш тим може паузирати достављање и издати пропорционални кредит, прилагођавање или повраћај новца, у складу са Политиком повраћаја новца.

9) Накнаде, порези и валута

Пошто су све услуге дигиталне, не примењују се накнаде за испоруку или руковање. Примењиви порези (ако постоје) и детаљи о конверзији валуте приказани су при наплати, на основу ваше регије и начина плаћања.

10) Праћење и обавештења

Добићете потврду поруџбине након уплате путем е-поште.
Напредак достављања се прати интерно преко евиденције услуга.
На захтев, наш тим подршке може пружити ажурирања статуса или потврду завршетка у вези са вашом поруџбином.

11) Недостављање и ескалација

Ако ваша услуга није почела у очекиваном временском оквиру приказаном на страници услуге, или верујете да није достављена уопште, контактирајте подршку са вашим ID поруџбине и линком услуге. Наш тим ће истражити и, ако је применљиво, поново доставити, прилагодити или вратити новац за недостављени део поруџбине, како је дефинисано нашом Политиком повраћаја новца.