Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 10.09.2026

1. Ko smo mi

1.1 Ova Politika privatnosti objašnjava kako Vipsocmedia SRL ("mi", "nas", "Kompanija"), kompanija registrovana u Rumuniji, Reg. Com. J40/22928/2023, VAT RO49212995, sa registrovanim sedištem na adresi Sos. Mihai Bravu Nr. 255, Subsol, Modul S 146, Sector 3, C.P. 030302, București, Romania, prikuplja, koristi i štiti lične podatke kada koristite viplikes.net ("Veb-sajt") i naše usluge ("Usluge").

1.2 Mi smo rukovalac podacima za lične podatke opisane u ovoj Politici, u smislu General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR") i rumunskog zakonodavstva o zaštiti podataka.

1.3 Ovu Politiku treba čitati zajedno sa našim Uslovima pružanja usluga. U slučaju bilo kakvog sukoba između ove Politike i Uslova pružanja usluga u vezi sa obradom ličnih podataka, ova Politika ima prednost.

1.4 Kontakt za sva pitanja u vezi sa privatnošću: support@viplikes.net.

2. Obim primene

2.1 Ova Politika se primenjuje na lične podatke koje prikupljamo putem Veb-sajta, putem vaših porudžbina i kroz vašu komunikaciju sa nama. Ne primenjuje se na praksu platformi društvenih mreža ili drugih veb-sajtova trećih strana, čak i kada im pristupate putem linka na našem Veb-sajtu — pogledajte tačku 6.

3. Lični podaci koje prikupljamo

3.1 Podaci o porudžbini i kontakt podaci. Vaša imejl adresa, kao i javno korisničko ime ili link ka nalogu na društvenoj mreži, objavi ili sadržaju koji od nas tražite da promovišemo. Ne prikupljamo niti tražimo lozinku vašeg naloga na društvenoj mreži.

3.2 Podaci o plaćanju. Plaćanja obrađuju naši spoljni pružaoci platnih usluga. Ne primamo niti čuvamo pune brojeve platnih kartica. Zadržavamo samo skraćenu referencu kartice i evidenciju transakcija dovoljnu za identifikaciju i administriranje vaše porudžbine, kao što je opisano u našim Uslovima pružanja usluga.

3.3 Podaci za verifikaciju identiteta. Kada je to potrebno radi sprečavanja prevara ili kada to zahtevaju naši pružaoci platnih usluga, možemo od vas tražiti da dostavite fotografiju lične karte izdate od strane državnog organa ili vozačke dozvole. Ovi podaci koriste se isključivo za potvrdu vašeg identiteta ili vlasništva nad načinom plaćanja i brišu se nakon završetka verifikacije.

3.4 Komunikacija. Evidencija vaše prepiske sa našim timom za podršku, bilo putem imejla, live chat-a, WhatsApp-a ili Telegram-a.

3.5 Tehnički podaci. Kada posetite Veb-sajt, automatski primamo ograničene tehničke podatke, kao što su vaša IP adresa i tip pregledača, putem neophodnih kolačića potrebnih za bezbedno funkcionisanje Veb-sajta. Trenutno ne koristimo Google Analytics, reklamne kolačiće niti bilo koju drugu tehnologiju praćenja ili remarketinga. Ako se to promeni, ažuriraćemo ovu Politiku i, kada to zakon zahteva, prethodno ćemo zatražiti vašu saglasnost.

4. Kako koristimo vaše podatke i zašto

4.1 Za izvršenje vaše porudžbine i pružanje Usluga — neophodno za izvršenje našeg ugovora sa vama.

4.2 Za obradu plaćanja, izdavanje potvrda i obradu povraćaja sredstava — neophodno za izvršenje našeg ugovora sa vama.

4.3 Za proveru vašeg identiteta ili prava da koristite određeni način plaćanja, kada je to potrebno radi sprečavanja prevara — neophodno radi našeg legitimnog interesa da sprečimo prevare i da ispunimo zahteve naših pružalaca platnih usluga.

4.4 Za odgovaranje na vaša pitanja i pružanje podrške — neophodno za izvršenje našeg ugovora sa vama.

4.5 Za vođenje evidencije o porudžbinama, saglasnostima i transakcijama i za dostavljanje tih podataka pružaocima platnih usluga, bankama prihvatiocima ili regulatornim organima kada je to potrebno — neophodno za ispunjenje naših zakonskih obaveza i radi našeg legitimnog interesa da se branimo od sporova u vezi sa plaćanjem.

4.6 Za održavanje Veb-sajta bezbednim i ispravnim — neophodno radi našeg legitimnog interesa da upravljamo bezbednim veb-sajtom.

4.7 Ne koristimo vaše lične podatke u reklamne ili marketinške svrhe, osim ako ste nam za to posebno dali saglasnost. Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku tako što ćete nas kontaktirati na support@viplikes.net.

5. Kolačići

5.1 Koristimo samo neophodne kolačiće koji su potrebni da bi Veb-sajt funkcionisao bezbedno i ispravno (na primer, da biste ostali prijavljeni ili da bismo obradili vašu porudžbinu). Za njih nije potrebna vaša saglasnost prema važećem zakonu, jer su strogo neophodni za uslugu koju ste zatražili.

5.2 Trenutno ne koristimo analitičke, reklamne ili remarketing kolačiće. Ako ih uvedemo u budućnosti, ažuriraćemo ovu Politiku i primeniti mehanizam za davanje saglasnosti za kolačiće kako to zakon zahteva.

6. Kako delimo vaše podatke

6.1 Pružaoci usluga. Lične podatke delimo sa trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime, uključujući obradu plaćanja, hosting veb-sajta i alate za korisničku podršku. Ovi pružaoci mogu koristiti vaše podatke isključivo za pružanje svojih usluga nama, a ne u sopstvene svrhe.

6.2 Pružaoci platnih usluga i finansijske institucije. Kao što je opisano u našim Uslovima pružanja usluga, možemo deliti evidenciju povezanu sa porudžbinama i plaćanjima sa našim pružaocima platnih usluga, bankama prihvatiocima i finansijskim institucijama, uključujući i u vezi sa sporovima oko plaćanja.

6.3 Pravno i regulatorno otkrivanje. Možemo otkriti lične podatke kada to zakon zahteva, radi poštovanja pravnog postupka ili odgovora na zakonit zahtev javnog ili državnog organa.

6.4 Prenos poslovanja. Ako učestvujemo u spajanju, preuzimanju ili prodaji imovine, lični podaci mogu biti preneti kao deo te transakcije. Obavestićemo vas o svakom takvom prenosu i o svim mogućnostima izbora koje možete imati u vezi sa svojim podacima.

6.5 Ne prodajemo vaše lične podatke i ne delimo ih sa trećim stranama u njihove sopstvene reklamne svrhe.

6.6 Linkovi ka drugim veb-sajtovima. Naš Veb-sajt može sadržati linkove ka platformama društvenih mreža i drugim veb-sajtovima trećih strana. Kada napustite naš Veb-sajt, ova Politika se više ne primenjuje; preporučujemo da pročitate politiku privatnosti svakog sajta koji posetite.

7. Međunarodni prenos podataka

7.1 Neki od naših pružalaca usluga mogu obrađivati lične podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora. Kada se to dogodi, preduzimamo mere kako bismo obezbedili odgovarajući nivo zaštite, na primer oslanjanjem na Standard Contractual Clauses Evropske komisije ili na važeću odluku o adekvatnosti.

8. Čuvanje podataka

8.1 Evidenciju o porudžbinama, plaćanjima i saglasnostima čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje Usluga, kao i tokom dodatnog perioda koji zahteva važeće finansijsko, poresko i potrošačko zakonodavstvo, u skladu sa našim Uslovima pružanja usluga.

8.2 Dokumenti za verifikaciju identiteta (pogledajte tačku 3.3) brišu se čim se verifikacija završi i nakon toga se ne čuvaju.

8.3 Kada nam lični podaci više nisu potrebni za ove svrhe, brišemo ih ili anonimizujemo.

9. Bezbednost podataka

9.1 Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu ličnih podataka od gubitka, zloupotrebe, neovlašćenog pristupa, otkrivanja, izmene ili uništenja, uključujući šifrovanje tokom prenosa i kontrole pristupa koje ograničavaju ko unutar naše organizacije može da pregleda lične podatke.

9.2 Podatke o plaćanju obrađuju pružaoci koji su usklađeni sa Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS); mi sami ne čuvamo pune brojeve kartica.

9.3 Nijedan način prenosa preko interneta ili elektronskog skladištenja nije potpuno bezbedan i ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost.

10. Vaša prava

10.1 U skladu sa važećim zakonom, imate pravo da: zatražite pristup ličnim podacima koje čuvamo o vama; zatražite ispravku netačnih podataka; zatražite brisanje svojih podataka; zatražite da ograničimo obradu vaših podataka; primite svoje podatke u prenosivom formatu; i u određenim okolnostima uložite prigovor na našu obradu vaših podataka.

10.2 Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas putem viplikes.net/data-requests ili na support@viplikes.net. Odgovorićemo u roku propisanom važećim zakonom.

10.3 Ako niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo da podnesete pritužbu svom lokalnom nadzornom organu za zaštitu podataka.

11. Deca

11.1 Usluge su dostupne samo osobama starijim od 18 godina, u skladu sa našim Uslovima pružanja usluga. Ne prikupljamo svesno lične podatke od osoba mlađih od 18 godina. Ako saznamo da smo takve podatke nenamerno prikupili, obrisaćemo ih.

12. Izmene ove Politike

12.1 Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati. Datum poslednje revizije nalazi se na kraju ovog dokumenta. Značajne izmene biće objavljene na ovoj stranici; kada to zakon zahteva, pružićemo dodatno obaveštenje ili zatražiti vašu saglasnost.

13. Merodavno pravo

13.1 Ova Politika uređena je zakonima Rumunije. Ništa u ovoj odredbi ne lišava vas, kao potrošača, zaštite koju pružaju obavezne odredbe zakona zemlje u kojoj imate uobičajeno prebivalište.

14. Kontakt

14.1 Pitanja u vezi sa ovom Politikom ili načinom na koji obrađujemo vaše lične podatke mogu se poslati na support@viplikes.net.