سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10.09.2026

1. من نحن

1.1 توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Vipsocmedia SRL ("نحن"، "لنا"، "الشركة")، وهي شركة مسجلة في رومانيا، Reg. Com. J40/22928/2023، VAT RO49212995، ومكتبها المسجل في Sos. Mihai Bravu Nr. 255, Subsol, Modul S 146, Sector 3, C.P. 030302, București, Romania، بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك viplikes.net ("الموقع الإلكتروني") وخدماتنا ("الخدمات").

1.2 نحن المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة لأغراض General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR") وقانون حماية البيانات الروماني.

1.3 يجب قراءة هذه السياسة مع شروط الخدمة الخاصة بنا. في حال وجود أي تعارض بين هذه السياسة وشروط الخدمة فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، تسري هذه السياسة.

1.4 للتواصل بشأن أي سؤال متعلق بالخصوصية: support@viplikes.net.

2. النطاق

2.1 تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال الموقع الإلكتروني، ومن خلال طلباتك، ومن خلال تواصلك معنا. ولا تنطبق على ممارسات منصات التواصل الاجتماعي أو مواقع الويب الأخرى التابعة لجهات خارجية، حتى إذا وصلت إليها عبر رابط على موقعنا الإلكتروني — راجع البند 6.

3. البيانات الشخصية التي نجمعها

3.1 بيانات الطلب والتواصل. عنوان بريدك الإلكتروني، واسم المستخدم العام أو الرابط الخاص بحساب التواصل الاجتماعي أو المنشور أو المحتوى الذي تطلب منا الترويج له. نحن لا نجمع أو نطلب كلمة المرور الخاصة بحسابك على وسائل التواصل الاجتماعي.

3.2 بيانات الدفع. تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودي خدمات الدفع الخارجيين لدينا. نحن لا نتلقى أو نخزن أرقام بطاقات الدفع الكاملة. نحتفظ فقط بمرجع مختصر للبطاقة وسجلات المعاملات الكافية لتحديد طلبك وإدارته، كما هو موضح في شروط الخدمة الخاصة بنا.

3.3 بيانات التحقق من الهوية. عندما يكون ذلك مطلوبًا لمنع الاحتيال أو من قبل مزودي خدمات الدفع لدينا، قد نطلب منك تقديم صورة لبطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية أو رخصة قيادة. تُستخدم هذه البيانات فقط للتحقق من هويتك أو ملكيتك لطريقة الدفع، ويتم حذفها بمجرد اكتمال التحقق.

3.4 الاتصالات. سجلات مراسلاتك مع فريق الدعم لدينا، سواء عبر البريد الإلكتروني أو live chat أو WhatsApp أو Telegram.

3.5 البيانات التقنية. عند زيارتك للموقع الإلكتروني، نتلقى تلقائيًا بيانات تقنية محدودة، مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح، من خلال ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لعمل الموقع الإلكتروني بأمان. نحن لا نستخدم حاليًا Google Analytics أو ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو أي تقنيات أخرى للتتبع أو إعادة التسويق. إذا تغير ذلك، فسنقوم بتحديث هذه السياسة، وعند اشتراط القانون لذلك، سنطلب موافقتك أولًا.

4. كيف نستخدم بياناتك ولماذا

4.1 لتنفيذ طلبك وتقديم الخدمات — وهو أمر ضروري لتنفيذ عقدنا معك.

4.2 لمعالجة المدفوعات وإصدار الإيصالات والتعامل مع عمليات الاسترداد — وهو أمر ضروري لتنفيذ عقدنا معك.

4.3 للتحقق من هويتك أو حقك في استخدام طريقة دفع عندما يكون ذلك مطلوبًا لمنع الاحتيال — وهو أمر ضروري لمصلحتنا المشروعة في منع الاحتيال وللامتثال لمتطلبات مزودي خدمات الدفع لدينا.

4.4 للرد على أسئلتك وتقديم الدعم — وهو أمر ضروري لتنفيذ عقدنا معك.

4.5 للاحتفاظ بسجلات الطلبات والموافقات والمعاملات وتقديمها إلى مزودي خدمات الدفع أو البنوك المستحوذة أو الجهات التنظيمية عند الحاجة — وهو أمر ضروري للامتثال لالتزاماتنا القانونية ولمصلحتنا المشروعة في الدفاع عن أنفسنا في نزاعات الدفع.

4.6 للحفاظ على أمان الموقع الإلكتروني وعمله بشكل صحيح — وهو أمر ضروري لمصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع إلكتروني آمن.

4.7 نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض الإعلان أو التسويق ما لم تكن قد منحتنا موافقتك بشكل منفصل للقيام بذلك، ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت عبر التواصل معنا على support@viplikes.net.

5. ملفات تعريف الارتباط

5.1 نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لعمل الموقع الإلكتروني بأمان وبشكل صحيح (على سبيل المثال، لإبقائك مسجلًا للدخول أو لمعالجة طلبك). ولا تتطلب هذه الملفات موافقتك بموجب القانون المعمول به، لأنها ضرورية تمامًا للخدمة التي طلبتها.

5.2 لا نستخدم حاليًا ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات أو إعادة التسويق. إذا قمنا بإدخال أي منها في المستقبل، فسنقوم بتحديث هذه السياسة وتنفيذ آلية موافقة على ملفات تعريف الارتباط وفقًا لما يقتضيه القانون.

6. كيف نشارك بياناتك

6.1 مزودو الخدمات. نشارك البيانات الشخصية مع جهات خارجية تقدم خدمات نيابة عنا، بما في ذلك معالجة المدفوعات واستضافة الموقع الإلكتروني وأدوات دعم العملاء. ولا يُسمح لهؤلاء المزودين باستخدام بياناتك إلا لتقديم خدماتهم لنا، وليس لأغراضهم الخاصة.

6.2 مزودو خدمات الدفع والمؤسسات المالية. كما هو موضح في شروط الخدمة الخاصة بنا، قد نشارك السجلات المتعلقة بالطلبات والمدفوعات مع مزودي خدمات الدفع لدينا والبنوك المستحوذة والمؤسسات المالية، بما في ذلك في ما يتعلق بنزاع على الدفع.

6.3 الإفصاح القانوني والتنظيمي. قد نفصح عن البيانات الشخصية عندما يقتضي القانون ذلك، أو للامتثال لإجراء قانوني، أو للرد على طلب قانوني من سلطة عامة أو حكومية.

6.4 عمليات نقل الأعمال. إذا شاركنا في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل البيانات الشخصية كجزء من تلك المعاملة. وسنقوم بإبلاغك بأي نقل من هذا النوع وبأي خيارات قد تكون متاحة لك فيما يتعلق ببياناتك.

6.5 نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع جهات خارجية لأغراضها الإعلانية الخاصة.

6.6 روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى. قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط إلى منصات التواصل الاجتماعي ومواقع ويب أخرى تابعة لجهات خارجية. بمجرد مغادرتك موقعنا الإلكتروني، لن تعود هذه السياسة سارية؛ وننصحك بقراءة سياسة الخصوصية لأي موقع تزوره.

7. عمليات نقل البيانات الدولية

7.1 قد يقوم بعض مزودي خدماتنا بمعالجة البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعندما يحدث ذلك، نتخذ خطوات لضمان مستوى مناسب من الحماية، مثل الاعتماد على Standard Contractual Clauses الخاصة بالمفوضية الأوروبية أو قرار ملاءمة قابل للتطبيق.

8. الاحتفاظ بالبيانات

8.1 نحتفظ بسجلات الطلبات والمدفوعات والموافقات طوال الفترة اللازمة لتقديم الخدمات، وكذلك لأي فترة إضافية تقتضيها القوانين المالية والضريبية وقوانين حماية المستهلك المعمول بها، بما يتوافق مع شروط الخدمة الخاصة بنا.

8.2 يتم حذف مستندات التحقق من الهوية (راجع البند 3.3) بمجرد اكتمال التحقق، ولا يتم الاحتفاظ بها بعد ذلك.

8.3 عندما لا نعود بحاجة إلى البيانات الشخصية لهذه الأغراض، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها.

9. أمن البيانات

9.1 نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول التي تحد من الأشخاص داخل مؤسستنا الذين يمكنهم الاطلاع على البيانات الشخصية.

9.2 تتم معالجة بيانات الدفع بواسطة مزودين يلتزمون بـ Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)؛ ونحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة بأنفسنا.

9.3 لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو للتخزين الإلكتروني آمنة بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

10. حقوقك

10.1 وفقًا للقانون المعمول به، يحق لك: طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛ وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ وطلب محو بياناتك؛ وطلب تقييد معالجتنا لبياناتك؛ وتلقي بياناتك بتنسيق قابل للنقل؛ والاعتراض على معالجتنا لبياناتك في ظروف معينة.

10.2 لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر viplikes.net/data-requests أو على support@viplikes.net. وسنرد خلال الإطار الزمني الذي يقتضيه القانون المعمول به.

10.3 إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فيحق لك تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف المحلية المختصة بحماية البيانات.

11. الأطفال

11.1 الخدمات متاحة فقط للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، وفقًا لشروط الخدمة الخاصة بنا. نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. وإذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه البيانات عن غير قصد، فسنقوم بحذفها.

12. التغييرات على هذه السياسة

12.1 قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يظهر تاريخ آخر مراجعة في نهاية هذا المستند. وسيتم نشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة؛ وعندما يقتضي القانون ذلك، سنقدم إشعارًا إضافيًا أو نطلب موافقتك.

13. القانون الحاكم

13.1 تخضع هذه السياسة لقوانين رومانيا. ولا يحرمك أي شيء في هذا البند، بصفتك مستهلكًا، من الحماية التي توفرها الأحكام الإلزامية في قانون الدولة التي تقيم فيها عادةً.

14. التواصل

14.1 يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه السياسة أو بكيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية إلى support@viplikes.net.