Ostatnia aktualizacja: (02.10.2025)

1) Zakres

Niniejsza Polityka Wysyłki (Dostawy) wyjaśnia, w jaki sposób i kiedy zamówienia złożone na viplikes.net są przetwarzane i dostarczane. Dotyczy ona wszystkich zakupów dokonanych za pośrednictwem naszej witryny internetowej.

Wyłącznie usługi cyfrowe. Świadczymy wyłącznie internetowe usługi promocyjne i zaangażowania. Nie ma fizycznej wysyłki. W całym niniejszym dokumencie terminy "wysyłka", "dostawa" i "realizacja" odnoszą się do rozpoczęcia, postępu i zakończenia usługi cyfrowej dostarczonej na określony przez klienta adres URL lub konto.

2) Przetwarzanie zamówienia i czas rozpoczęcia

Przetwarzanie zamówienia rozpoczyna się po pomyślnej płatności i otrzymaniu wszystkich wymaganych danych (na przykład link do profilu lub postu itp.) w zależności od usługi. Czasy rozpoczęcia różnią się w zależności od wybranej usługi i są wymienione na stronie każdej usługi. Jeśli wyświetlany jest czas rozpoczęcia, staramy się rozpocząć w tym szacowanym przedziale czasowym, jednak rzeczywisty czas rozpoczęcia lub dostawy może czasami się różnić z powodu różnych czynników zewnętrznych lub technicznych, takich jak: wysokie obciążenie systemu lub wielkość kolejki, tymczasowe ograniczenia platformy lub aktualizacje platformy społecznościowej lub algorytmu, ustawienia prywatności konta użytkownika, rodzaj wybranej usługi itp.

Te czynniki mogą tymczasowo opóźnić inicjację, ale nasz zespół stale monitoruje wszystkie zamówienia, aby zapewnić rozpoczęcie dostawy, gdy tylko pozwolą na to warunki.

3) Co oznacza "dostawa"

"Dostawa" odnosi się do inicjacji i bieżącej realizacji zamówionej usługi cyfrowej --- takiej jak obserwujący, polubienia, wyświetlenia lub inne działania zaangażowania --- zastosowanej do linku lub konta, które podałeś. Dostawa może następować stopniowo, aby zapewnić bezpieczeństwo konta i zgodność z polityką platformy. Rzeczywista szybkość dostawy może różnić się od początkowego szacunku z powodu dostosowań systemu lub aktualizacji na platformach mediów społecznościowych poza naszą kontrolą, jak określono w Sekcji 2 - Przetwarzanie zamówienia i czas rozpoczęcia.

4) Ramy czasowe i aktualizacje postępu

Szacowane ramy czasowe dostawy (jeśli są podane) pojawiają się na stronie każdej usługi i/lub przy kasie. Zamówienia wielodniowe lub duże mogą postępować etapami lub partiami. Możesz w dowolnym momencie poprosić o aktualizację statusu za pośrednictwem naszych kanałów wsparcia, aby sprawdzić aktualny postęp zamówienia.

5) Obowiązki klienta (aby uniknąć opóźnień)

Aby zapewnić terminową i dokładną dostawę, prosimy:

Podaj poprawne i dostępne adresy URL i upewnij się, że Twój profil lub post pozostaje publiczny przez cały okres dostawy.
Unikaj zmiany nazwy użytkownika, usuwania postów lub włączania ograniczeń prywatności, które mogą zablokować dostawę.
Zachowaj otwarte ustawienia prywatności i upewnij się, że Twoje konto lub treść pozostaje dostępna podczas dostarczania usługi.

Niespełnienie tych wymagań może skutkować opóźnieniami w dostawie lub niedostarczeniem, za co Firma nie ponosi odpowiedzialności.

6) Targetowanie i geografia

Jeśli usługa obejmuje targetowanie geograficzne i uważasz, że dostarczone wyniki różnią się od wybranego regionu, skontaktuj się z pomocą techniczną i dostarcz zrzuty ekranu analiz lub spostrzeżenia pokazujące rozbieżność. Nasz zespół przeanalizuje Twoją sprawę i, jeśli zostanie potwierdzona, może ponownie uruchomić, uzupełnić lub dostosować dostawę zgodnie z naszą Polityką zwrotów.

Niektóre kraje lub regiony mogą być ograniczone ze względu na ograniczenia platformy lub względy zgodności. Jeśli takie ograniczenie ma zastosowanie, zostaniesz powiadomiony przed rozpoczęciem dostawy, a my zaproponujemy odpowiednią alternatywę, opóźnienie lub anulowanie.

7) Opóźnienia, zmiany platformy i siła wyższa

Na szybkość i terminowość dostawy mogą wpływać takie czynniki jak:

Zmiany w algorytmach sieci społecznościowych lub polityce platformy;
Tymczasowe awarie, ograniczanie lub konserwacja na platformie;
Wysokie obciążenie systemu lub zewnętrzne zakłócenia techniczne;
Zdarzenia siły wyższej poza naszą rozsądną kontrolą.

W takich przypadkach Firma dostosuje tempo, wznowi dostawę, gdy tylko pozwolą na to warunki, lub zaproponuje odpowiednie alternatywne rozwiązanie lub częściowy zwrot, jeśli ma to zastosowanie.

8) Zmiany i anulowanie zamówień

Przed rozpoczęciem: Jeśli Twoje zamówienie jeszcze się nie rozpoczęło, możesz skontaktować się z pomocą techniczną, aby poprosić o modyfikację lub anulowanie.
Po rozpoczęciu: Po rozpoczęciu dostawy anulowanie może nie być możliwe. Jednak jeśli jest to technicznie wykonalne, nasz zespół może wstrzymać dostawę i wystawić proporcjonalny kredyt, korektę lub zwrot zgodnie z Polityką zwrotów.

9) Opłaty, podatki i waluta

Ponieważ wszystkie usługi są cyfrowe, nie pobieramy opłat za wysyłkę lub obsługę. Obowiązujące podatki (jeśli występują) i szczegóły przeliczenia waluty są wyświetlane przy kasie, w zależności od Twojego regionu i metody płatności.

10) Śledzenie i powiadomienia

Otrzymasz potwierdzenie zamówienia po dokonaniu płatności e-mailem.
Postęp dostawy jest śledzony wewnętrznie za pośrednictwem dzienników usług.
Na żądanie nasz zespół wsparcia może dostarczyć aktualizacje statusu lub potwierdzenie ukończenia związane z Twoim zamówieniem.

11) Niedostawa i eskalacja

Jeśli Twoja usługa nie rozpoczęła się w oczekiwanym przedziale czasowym pokazanym na stronie usługi lub uważasz, że nie została dostarczona w ogóle, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając ID zamówienia i link do usługi. Nasz zespół przeprowadzi dochodzenie i, jeśli ma to zastosowanie, ponownie dostarczy, dostosuje lub zwróci niedostarczoną część zamówienia, zgodnie z definicją w naszej Polityce zwrotów.