Последна актуализация: (02.10.2025)

1) Обхват

Тази Политика за плащане и фактуриране обяснява как се обработват плащанията, как се показват цените и данъците и как се справят с проблеми, свързани с фактурирането за покупки, направени на viplikes.net. Тази Политика се прилага за всички еднократни и повтарящи се поръчки, направени чрез нашия уебсайт, независимо от използвания метод на плащане или валута. Чрез завършване на покупка клиентът приема условията за фактуриране, описани тук, както и свързаната Политика за възстановяване на суми и Общи условия.

2) Ценообразуване & Валута

Всички актуални цени са ясно показани на всяка страница с услуги и при плащане. Освен ако не е посочено друго, сумите се таксуват в валутата, показана на страницата на продукта или услугата. Промоционални цени, отстъпки или кодове на купони (ако са налични) ще се прилагат автоматично при плащане, когато са валидни. Показаните цени включват приложимите такси за обработка, освен ако не е посочено друго.

3) Данъци & Такси

Приложимите данъци (ако има такива) се изчисляват при плащане въз основа на вашия адрес за фактуриране и метод на плащане. Не прилагаме такси за доставка, тъй като всички услуги се доставят дигитално. Където се изисква от закона, ДДС или еквивалентни данъци могат да бъдат включени в крайната сума, показана при плащане.

4) Приемани методи на плащане

Приемаме методите на плащане, показани при плащане. Наличността може да варира в зависимост от местоположението на клиента, валутата или контрола на риска. Всички транзакции се обработват сигурно чрез проверени платежни портали на трети страни.

5) Оторизация, Събиране & Уреждане

Когато потвърдите поръчка, вашият избран метод на плащане може да бъде оторизиран за общата сума. Таксите се събират само след успешна оторизация и потвърждение на плащането. Ако оторизацията не успее, поръчката няма да продължи и няма да бъде направена такса. В определени случаи средствата могат да се показват като "чакащи", докато транзакцията не бъде уредена от вашата банка или доставчик на плащания.

6) Фактури & Касови бележки

След успешно плащане ще получите потвърждение на поръчката по имейл или на екрана. Фактурите или касовите бележки се генерират автоматично и също могат да бъдат поискани от Поддръжката. За да получите актуализирана или форматирана за фирма фактура, моля свържете се с Поддръжката с вашия номер на поръчка и точни данни за фактуриране в рамките на 7 дни от плащането.

7) Абонаменти / Повтарящи се плащания (ако е приложимо)

Някои услуги могат да бъдат предлагани на повтаряща се база (напр. месечни планове). В такива случаи:

Подновяване: Всеки план се подновява автоматично на интервала, посочен на страницата на услугата или при плащане.
Промени в цените: Всяка промяна в повтарящата се цена ще бъде съобщена предварително. Клиентите могат да анулират преди следващата дата на подновяване, ако не са съгласни с новата тарифа.
Анулиране: Можете да анулирате бъдещи подновявания, като се свържете с Поддръжката преди датата на подновяване. Плащанията, вече обработени за активния цикъл на фактуриране, са невъзстановими, освен ако е предвидено в нашата Политика за възстановяване на суми.

8) Анулации (Еднократни поръчки)

Преди започване: Ако вашата поръчка все още не е започнала, можете да се свържете с Поддръжката, за да поискате промяна или анулиране.
След започване: След като доставката започне, анулирането може да не е възможно. Въпреки това, ако е технически осъществимо, нашият екип може частично да спре доставката и да издаде пропорционален кредит или възстановяване на сума, в съответствие с Политиката за възстановяване на суми и доставка.

9) Възстановявания на суми & Кредити

Всички заявки за възстановяване на суми или кредит се обработват стриктно в съответствие с нашата Политика за възстановяване на суми. Допустимостта, изчисляването и времето на възстановяване на суми зависят от конкретните обстоятелства, описани там. Кредитите, издадени от Поддръжката, могат да се използват за бъдещи поръчки на viplikes.net, освен ако не е посочено друго.

10) Обратни плащания & Спорове

Преди подаване на обратно плащане или спор за плащане, клиентите трябва да се свържат с Поддръжката, за да можем да проучим и разрешим проблема директно. Ако спор бъде иницииран без предварителен контакт, Компанията запазва правото да отговори с пълна документация, включително доказателство за доставка и журнали на комуникация. Неоторизирани спорове могат да бъдат класифицирани като приятелска измама, водещи до спиране на акаунта или ограничаване на бъдещи покупки до разрешаване.

11) Грешки във фактурирането

Ако смятате, че сте били фактурирани неправилно, моля свържете се с Поддръжката в разумен срок. Включете вашия номер на поръчка, доказателство за плащане и кратко описание на проблема. Проверените надплащания или дублирани плащания ще бъдат коригирани чрез възстановяване на сума или кредит на акаунт, следвайки нашата Политика за възстановяване на суми.

12) Предотвратяване на измами & Съответствие

За да защитим клиентите и поддържаме целостта на системата, запазваме правото да задържим или откажем всяка транзакция, заподозряна в измама, злоупотреба или нарушение на нашите Условия. Където се изисква от закона или проверки за съответствие, Компанията може да поиска проверка на самоличност или доказателство за собственост на плащането преди обработка или възстановяване на поръчка.

13) Промени в цените

Можем да актуализираме цените по всяко време без предварително уведомление, с изключение на повтарящи се планове (вижте Раздел 7). Приложимата цена за вашата покупка е тази, която се показва при плащане, когато завършите транзакцията. За абонаменти ще бъде предоставено предварително уведомление преди всяка промяна в цената на подновяване.

14) Промоции, Купони & Кредити

Всички промоции, отстъпки и купони подлежат на условията и периодите на валидност, посочени в промоционалната оферта. Само една отстъпка или купон може да се приложи за поръчка, освен ако изрично не е посочено друго. Кредитите на акаунт (ако са издадени) могат да се приложат за бъдещи покупки при условията, дефинирани от Поддръжката в момента на издаване.