Sist oppdatert: (02.10.2025)

1) Omfang

Denne Frakt- (Leverings-) policyen forklarer hvordan og når bestillinger plassert på viplikes.net behandles og leveres. Den gjelder for alle kjøp gjort via vår nettside.

Kun Digitale Tjenester. Vi tilbyr kun online markedsførings- og engasjementstjenester. Det er ingen fysisk forsendelse. Gjennom hele dette dokumentet refererer begrepene "frakt", "levering" og "oppfyllelse" til start, progresjon og fullføring av en digital tjeneste levert til klientens spesifiserte URL eller konto.

2) Ordrebehandling & Starttid

Ordrebehandling begynner etter vellykket betaling og mottak av alle nødvendige detaljer (for eksempel profil- eller innleggslenke osv.) avhengig av tjenesten. Starttider varierer avhengig av valgt tjeneste og er oppført på hver tjenesteside. Hvis en starttid vises, tar vi sikte på å begynne innenfor det estimerte vinduet, men faktiske start- eller leveringstider kan av og til avvike på grunn av ulike eksterne eller tekniske faktorer som: høy systembelastning eller køvolum, midlertidige plattformbegrensninger eller oppdateringer av sosiale plattformer eller algoritmer, kontoens personverninnstillinger på brukerkonto, typen av valgt tjeneste osv.

Disse faktorene kan midlertidig forsinke oppstart, men teamet vårt overvåker kontinuerlig alle bestillinger for å sikre at levering begynner så snart forholdene tillater det.

3) Hva "Levering" Betyr

"Levering" refererer til oppstart og pågående utførelse av den bestilte digitale tjenesten --- som følgere, likes, visninger eller andre engasjementshandlinger --- anvendt på lenken eller kontoen du oppga. Levering kan skje gradvis for å sikre kontosikkerhet og overholdelse av plattformpolicyer. Faktisk leveringshastighet kan avvike fra det opprinnelige estimatet på grunn av systemjusteringer eller oppdateringer på sosiale medieplattformer utenfor vår kontroll som beskrevet i Seksjon 2 - Ordrebehandling & Starttid.

4) Tidsrammer & Fremdriftsoppdateringer

Estimerte leveringstidsrammer (hvis oppgitt) vises på hver tjenesteside og/eller ved kassen. Flerdagers eller store bestillinger kan utvikle seg i faser eller batcher. Du kan be om en statusoppdatering når som helst gjennom våre Støttekanaler for å sjekke gjeldende fremdrift av bestillingen din.

5) Kundeansvar (for å Unngå Forsinkelser)

For å bidra til å sikre rettidig og nøyaktig levering, vennligst:

Oppgi korrekte og tilgjengelige URL-er, og sørg for at profilen eller innlegget ditt forblir offentlig i hele leveringsperioden.
Unngå å endre brukernavn, slette innlegg, eller aktivere personvernbegrensninger som kan blokkere leveringen.
Hold dine personverninnstillinger åpne, og sørg for at kontoen eller innholdet ditt forblir tilgjengelig mens tjenesten blir levert.

Manglende oppfyllelse av disse kravene kan føre til leveringsforsinkelser eller manglende levering, som Selskapet ikke er ansvarlig for.

6) Målretting & Geografi

Hvis en tjeneste inkluderer geo-målretting og du mener de leverte resultatene avviker fra din valgte region, vennligst kontakt Støtte og gi analytiske skjermbilder eller innsikt som viser avviket. Teamet vårt vil gjennomgå saken din og, hvis bekreftet, kan starte på nytt, fylle på eller justere levering i samsvar med vår Refusjonspolicy.

Visse land eller regioner kan være begrenset på grunn av plattformbegrensninger eller overholdelsesårsaker. Hvis en slik begrensning gjelder, vil du bli varslet før levering begynner, og vi vil tilby et passende alternativ, forsinkelse eller kansellering.

7) Forsinkelser, Plattformendringer & Force Majeure

Leveringshastighet og timing kan påvirkes av faktorer som:

Endringer i sosiale nettverksalgoritmer eller plattformpolicyer;
Midlertidige avbrudd, begrensning eller vedlikehold på plattformen;
Høy systembelastning eller eksterne tekniske forstyrrelser;
Force majeure-hendelser utenfor vår rimelige kontroll.

I slike tilfeller vil Selskapet justere tempo, gjenoppta levering så snart forholdene tillater det, eller foreslå en passende alternativ løsning eller delvis refusjon, etter hva som er aktuelt.

8) Ordreendringer & Kanselleringer

Før start: Hvis bestillingen din ikke har startet ennå, kan du kontakte Støtte for å be om en endring eller kansellering.
Etter start: Når levering har begynt, kan kansellering være umulig. Hvis det imidlertid er teknisk mulig, kan teamet vårt sette levering på pause og utstede en proporsjonal kreditt, justering eller refusjon, i samsvar med Refusjonspolicyen.

9) Gebyrer, Skatter & Valuta

Siden alle tjenester er digitale, gjelder ingen frakt- eller håndteringsgebyrer. Gjeldende skatter (hvis noen) og valutakonverteringsdetaljer vises ved kassen basert på din region og betalingsmetode.

10) Sporing & Varsler

Du vil motta en ordrebekreftelse etter betaling via e-post.
Leveringsfremdrift spores internt via tjenestelogger.
På forespørsel kan vårt Støtteteam gi statusoppdateringer eller bekreftelse på fullføring relatert til bestillingen din.

11) Manglende Levering & Eskalering

Hvis tjenesten din ikke startet innenfor den forventede tidsrammen vist på tjeneslesiden, eller du mener den ikke ble levert i det hele tatt, vennligst kontakt Støtte med din bestillings-ID og tjenestelenke. Teamet vårt vil undersøke og, hvis aktuelt, levere på nytt, justere eller refundere den uleverte delen av bestillingen, som definert av vår Refusjonspolicy.