服務條款與保障

最後更新：10.09.2026

1. 關於本條款

1.1 本服務條款（"條款"）規範您對 viplikes.net 網站以及透過該網站提供的所有服務的存取和使用。

1.2 本服務由 Vipsocmedia SRL 提供，該公司註冊於羅馬尼亞，Reg. Com. J40/22928/2023，VAT RO49212995，註冊辦公地址為 Sos. Mihai Bravu Nr. 255, Subsol, Modul S 146, Sector 3, C.P. 030302, București, Romania（"公司"、"我們"）。

1.3 當您下訂單或以其他方式使用本服務時，您（"客戶"、"您"）即同意受本條款約束。如果您不同意本條款的全部內容，則不得使用本服務。

1.4 我們可隨時在不另行通知的情況下修改本條款，並更新或修改適用於本服務的任何政策或指南。新增至本服務的任何功能亦受本條款約束。如果您在任何此類修改後繼續使用本服務，即表示您同意該修改。最後修訂日期載於本文件末尾。

1.5 聯絡方式： support@viplikes.net 或 viplikes.net 上提供的 Live Chat。 我們的客服團隊全年無休、全天候 24/7 提供服務。

2. 服務

2.1 我們提供社群媒體互動與曝光度服務，包括向您指定的社群媒體帳戶、貼文或內容提供追蹤者、按讚、觀看次數、留言、反應以及其他類似的平台指標（"服務"）。

2.2 與平台的獨立性。我們與 Instagram、Meta、TikTok、YouTube、X、Facebook、Telegram、Spotify、SoundCloud、LinkedIn、Twitch 或本網站提及的任何其他平台均無關聯，亦未獲得其認可、贊助、授權或以任何方式與其建立正式關係。所有平台名稱、商標及標誌均為其各自所有者的財產，僅用於識別用途。不應據此推定存在任何關聯。

2.3 互動來源。透過本服務提供的互動來自真實使用者帳戶與自動化帳戶的組合。我們並不表示所提供的互動完全由活躍、自然的使用者構成，您亦不應依賴任何來源所作出的此類陳述。

2.4 不保證特定結果。在遵守第 6 條的前提下，我們保證提供訂購的數量。但我們不保證或聲明以下事項：
 
(a) 所提供互動在第 9 條所述期間之後仍能持續保留；

(b) 自然觸及率、追蹤者、互動率、收入、銷售額、贊助或任何其他結果會有所增加；(c) 任何社群媒體平台演算法的行為；或

(d) 本服務不間斷或完全無錯誤地運作。

2.5 遵守平台規則是您的責任。人為提高互動指標並非大多數社群媒體平台認可的推廣方式，並可能違反其服務條款。您有唯一責任確定您使用本服務的方式是否獲得您所使用的平台及適用法律允許。對於平台針對您的帳戶採取的任何措施，包括限制、暫停或刪除，我們概不負責。

2.6 請勿同時使用其他服務。訂單處理期間，您不應在同一帳戶或內容上使用第三方推廣方式。這會導致無法判定結果來源，並可能增加受到平台制裁的風險。

3. 允許的使用方式 — 僅限個人及非商業用途

3.1 限制。本服務僅供個人、非商業用途。您不得將本服務用於任何商業目的，亦不得允許他人將本服務用於任何商業目的。

3.2 禁止的商業用途。在不限制第 3.1 條的前提下，您不得使用本服務或透過本服務取得的任何互動指標來：(a) 宣傳、行銷或推廣任何企業、產品、服務或商業性產品；(b) 產生或增加收入、銷售額或商業收益；(c) 獲得或試圖獲得相對於競爭對手的任何商業優勢；(d) 影響任何潛在客戶、客戶、投資者、貸款人、廣告商、贊助商、商業合作夥伴、雇主或員工；(e) 在任何商業情境中，包括推介、提案、media kit、價目表、談判或申請中，呈現或協助呈現您的受眾規模、觸及範圍、影響力、受歡迎程度、可信度或地位；或 (f) 支持您向第三方提出的任何關於商業表現或影響力的主張。

3.3 企業不得購買。本服務不向任何公司、合夥企業、個體經營者、代理商、品牌或其他商業實體提供，亦不得由其或代表其購買，也不得由任何在貿易、商業、手工業或專業活動過程中行事的人員購買。

3.4 確認。您確認，使用購買或人工產生的互動指標來呈現影響力、受歡迎程度或商業地位，可能依據多個司法管轄區的法律構成不公平、誤導性或欺騙性的商業行為，包括美國的 Federal Trade Commission Act，以及歐盟經 Directive (EU) 2019/2161 修訂的 Directive 2005/29/EC。您確認不會以此方式使用本服務。

3.5 購買時的確認。每次購買時，您均須確認遵守本第 3 條。該確認構成該筆訂單合約的一部分，並由我們依照第 11 條予以保存。

3.6 違反的後果。如果我們有合理理由相信本第 3 條已遭違反或將遭違反，我們可自行決定且無需通知，拒絕任何訂單、暫停或終止您對本服務的存取，並取消任何有效訂閱。如果我們因您違反本條而終止服務，您仍須對已提供的服務承擔責任。

4. 資格與帳戶

4.1 您必須年滿 18 歲才能購買本服務。

4.2 您必須具有合法權限使用結帳時提供的付款方式。

4.3 下訂單時，您必須提供準確、最新且完整的資訊。如果您提供錯誤的連結、使用者名稱或電子郵件地址，或目標帳戶具有阻止服務提供的隱私限制，我們沒有義務依據更正後的資料免費重新提供訂單，但我們會盡合理努力提供協助。

4.4 您有責任保護帳戶登入資料的機密性，並對帳戶內的所有活動負責。

4.5 我們不需要，也絕不會要求您提供社群媒體帳戶的密碼。我們只需要完成訂單所需的公開使用者名稱或連結。

5. 訂單、交付與要求

5.1 公開帳戶。 我們不為封閉群組、社群、頁面、帳戶、貼文或任何其他受隱私設定保護的內容提供服務。 在整個交付期間，目標帳戶或內容必須保持公開。如果您在交付期間將帳戶或內容設為私人或刪除內容，交付將自動停止且無法恢復。在此情況下，未交付部分不予退款，但我們可應要求考慮提供部分額度。

5.2 請勿變更目標。在訂單進行期間，您不得變更目標帳戶或內容的使用者名稱或連結。這樣做將永久停止交付。

5.3 交付時間。預估交付時間會顯示於各服務頁面。部分服務採人工處理，可能需要較長時間；如果訂單是在處理時間之外提交，將進入排隊等待。所列時間僅為預估，並非合約承諾，但如果交付完全未開始，則適用第 9.1 條。

5.4 交付速度。為降低平台制裁或數量下降的風險，我們可能調整與原先所示不同的交付速度。這是為了您的利益，並不構成未履行交付義務。

5.5 拒絕權。我們可在不提供理由的情況下拒絕向任何人提供本服務。如果我們在付款後拒絕提供服務，將全額退款。

6. 付款

6.1 付款服務提供商。付款由第三方付款服務提供商處理。我們不接收或儲存完整的支付卡資料。卡片資料經加密後直接傳送給我們的服務提供商，並由其依照 PCI DSS 儲存。我們僅保留足以讓您識別付款方式的部分卡片參考資訊。

6.2 接受的付款方式。您可使用的付款方式會在結帳時顯示，並可能依地區、貨幣及風險控制措施而有所不同。目前我們接受主要信用卡和簽帳金融卡、數位錢包以及加密貨幣。

6.3 貨幣、稅金與定價。本網站所有價格均以美元（USD）顯示，除非相關服務頁面另有說明。適用的增值稅或同等稅項會根據您的帳單地址於結帳時計算，並包含在顯示的最終金額中。由於所有服務均以數位方式提供，因此不收取運送費用。

6.4 授權與扣款。確認訂單時，您的付款方式可能會針對總金額進行授權。只有在授權成功後才會扣款。如果授權失敗，將不會產生費用，訂單也不會繼續處理。

6.5 收據。我們會為每筆收費（包括每筆週期性收費）提供電子收據。每張收據均會列明金額、日期、將顯示於您的帳單上的付款描述，以及聯絡客服的方式。

6.6 付款描述。費用將以可識別 Viplikes 的描述顯示在您的帳單上。如果您不認得某筆費用，請在採取任何其他措施前先聯絡客服 — 請參閱第 10 條。

6.7 驗證。若為防止詐騙所必需，或我們的付款服務提供商要求，我們可能會在處理訂單或退款前要求您驗證身分或付款方式的所有權。任何提供的身分證明文件僅用於此目的，並依據我們的隱私權政策及 GDPR 處理，驗證完成後即會刪除。

如果我們懷疑某筆付款涉及詐騙或存在其他異常情況，我們可以在完成驗證前拒絕開始處理訂單，亦可能暫時中止該帳戶的服務，並通知您服務已暫時中止，直至問題解決為止。 

7. 訂閱與週期性付款

7.1 同意。當您選擇訂閱方案時，即明確授權我們及我們的付款服務提供商，依照結帳時揭示的週期和金額，定期向您的付款方式收費，直到依第 8 條取消為止。

7.2 資訊揭露。在完成訂閱購買之前，結帳頁面會以清楚且醒目的方式顯示：週期性收費金額；收費週期（每日、每週或每月，視情況而定）；首次收費日期；下一次收費日期；取消方式；以及訂閱會自動續訂直至取消的事實。

7.3 撤回權。作為居住於歐盟的消費者，您依法享有在 14 天內撤回遠距契約的權利。由於本服務以數位方式提供且交付立即開始，因此結帳時會要求您明確同意立即履行服務，並確認一旦服務已完整履行，您即喪失撤回權。如果您不同意，服務將在撤回期限屆滿後才開始提供。

7.4 提前通知。我們會在每次續訂前發送電子提醒，列明金額、收費日期以及直接取消連結。

7.5 多個訂閱。如果您對同一服務擁有多個有效訂閱，我們可自行決定僅保留其中一個進行續訂，並取消其他訂閱的自動續訂，以降低意外或重複收費以及由此產生的付款爭議風險。如果您的有效訂閱涉及不同服務，我們可允許它們同時保持有效。您可隨時聯絡客服要求其他安排。

7.6 價格變更。我們可能更改訂閱價格。任何價格變更均會在以新價格首次續訂之前通知您，您可在該日期之前免費取消。生效日期後繼續使用即表示接受新的價格。

7.7 付款失敗。如果週期性付款遭拒，我們可能依照卡片網路規則重新嘗試扣款，並會通知您。如果無法成功收款，訂閱將被暫停，且不再依該訂閱提供進一步服務。

7.8 已提供服務的期間。如果訂閱已續訂，且該計費週期的服務已提供，則該期間不予退款，但第 9 條所規定的情況或法律要求除外。

8. 取消

8.1 您可以隨時取消任何訂閱，無需說明理由，可透過帳戶控制台中的自助取消功能、每張收據及續訂提醒中的取消連結、viplikes.net/unsubscribe，或您也可以聯絡客服進行取消。

8.2 取消立即生效。取消後不會再產生任何費用。

8.3 取消不以聯絡客服、提供理由或完成任何客戶挽留程序為條件。

8.4 一次性訂單。如果訂單尚未開始處理，您可以聯絡客服修改或取消。交付開始後，取消可能在技術上無法實現；如果我們能夠停止交付，則會針對未交付部分提供按比例退款或額度。

9. 退款與保證

9.1 全額退款。如果交付未在相關服務頁面所述期間內開始，或服務完全未提供，我們將全額退款。

9.2 數量下降保證。我們針對 Instagram 追蹤者和 Instagram 按讚提供 30 天數量下降保證。如果在此期間已提供的互動數量減少，我們會免費補足減少的數量。以下情況不適用該保證：

 (a) 訂購時帳戶已擁有超過 100,000 名追蹤者，而此類帳戶的自然取消追蹤率較高；

 (b) 帳戶目前的追蹤者數量低於活動開始時的數量；

 (c) 帳戶名稱已被更改；

 (d) 帳戶遭平台暫停或限制；或

 (e) 訂單本身超過 100,000 個互動單位，因為如此大量的互動相較於較小的訂單，不論是原有的自然互動還是之前提供的互動，都會出現顯著較高的自然流失率。

9.3 定向訂單。如果您訂購了特定國家或地區的定向互動，並認為實際獲得的目標與訂購內容存在重大差異，請將帳戶統計資料提交給客服。如果目標明顯不正確，我們將重新啟動訂單、補足缺少的數量，或提供全部或部分退款。

9.4 輕微下降。保證期結束後 10% 或以下的數量下降不構成退款理由，因為平台使用者可能獨立於我們採取行動。

9.5 不構成退款理由的情況。交付開始後改變主意、對取得的結果不滿意或未獲得商業利益均不構成退款理由，因為我們保證的是提供訂購的數量，而不是任何特定結果。這不影響第 9.1、9.2 或 9.3 條。

9.6 流程。退款申請應連同訂單參考編號提交給客服。我們全年無休、全天候 24/7 提供服務的客服團隊會及時確認您的申請；決定將在 3 個工作日內作出。退款將退回原始付款方式。

9.7 法定權利。本條款的任何內容均不限制您根據適用消費者保護法律所享有的任何權利。

10. 付款爭議

10.1 如果您認為某筆費用有誤或未經授權，或認為服務未依訂單提供，請先聯絡客服。在大多數情況下，我們可以比透過付款爭議程序更快速地解決問題並處理應付的退款。

10.2 如果您向發卡機構提出爭議，我們將使用我們持有的記錄作出回覆，其中可能包括訂單記錄、您依第 3.5 條作出的確認、您依第 7.1 條對週期性收費作出的同意、交付記錄、已發出的收據，以及與客服之間的通信。

10.3 本條的任何內容均不影響、不限制或不代表您放棄對發卡機構或付款服務提供商享有的任何權利。

11. 記錄

11.1 我們保留每筆訂單的完整記錄，包括您依第 3.5 條作出的確認、您依第 7.1 條對週期性收費作出的同意、所有已發出的收據及所有交付記錄，保存期間涵蓋合約有效期以及適用的金融及消費者保護法規要求的額外期間。

11.2 應要求，我們會向付款服務提供商、收單銀行、金融機構以及具有管轄權的監管機關提供這些記錄。

12. 可接受的行為

12.1 您不得使用本服務針對您並不擁有或未獲授權推廣的任何帳戶或內容。

12.2 您不得將本服務用於任何違法、騷擾或誹謗他人、侵犯智慧財產權、鼓吹暴力或歧視的內容。

12.3 您不得試圖干擾、逆向工程或未經授權存取本網站或其系統，也不得在未經我們允許的情況下以自動化方式存取。

12.4 我們的客服人員也是人。我們要求您以尊重的方式與他們溝通。如果溝通具有辱罵性，我們可拒絕進一步通信並終止帳戶，但仍會完成或退款任何正在處理中的訂單。

13. 智慧財產權

13.1 本網站上的所有內容，包括文字、圖形、程式碼及設計，均由公司擁有或授權公司使用，並受著作權法及商標法保護。

13.2 您只能為個人參考目的瀏覽和下載本網站的資料。未經我們事先書面同意，您不得複製、修改、散布、公開展示或以商業方式利用其中任何部分。本條適用於網站內容，並與第 3 條分開，且不限制第 3 條。

13.3 您不得移除任何資料上的著作權或其他所有權聲明，也不得將任何資料傳輸或鏡像至其他伺服器。如果您違反本第 13 條，瀏覽及下載許可將自動終止，我們亦可隨時終止該許可。許可終止後，您必須銷毀您所持有的任何已下載資料，無論其為電子或紙本形式。

13.4 本網站內容（不同於本服務本身，本服務由第 2 條及第 9 條規範）均按 "現狀" 提供。在法律允許的最大範圍內，我們否認所有明示或默示保證，包括對適銷性、特定用途適用性及不侵權的默示保證，亦不對本網站任何資料的準確性、完整性或可靠性作任何聲明。本網站任何內容均不構成您應依賴的建議。如果您是居住於歐盟的消費者，本條不影響任何依法不得排除的法定權利。

13.5 本網站可能包含第三方網站的連結。我們不認可任何連結網站的內容、準確性或做法，亦不對此承擔責任，您存取任何連結網站均由您自行承擔風險。

13.6 在法律允許的最大範圍內，我們或我們的供應商在任何情況下均不對任何損害承擔責任，包括但不限於資料或利潤損失，或因業務中斷而產生的損害，若該等損害源於使用或無法使用本網站內容（不同於第 15 條所規範的本服務），即使我們已透過口頭或書面形式獲告知可能發生此類損害。由於某些司法管轄區不允許限制默示保證，或不允許限制對間接或附帶損害的責任，因此上述部分限制可能不適用於您。

14. 資料保護

14.1 我們依照 General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 及羅馬尼亞資料保護法，以資料控制者身分處理個人資料。關於我們收集哪些資料、收集原因、法律依據、保存期限以及如何行使您的權利的完整資訊，均載於我們的隱私權政策中。

14.2 您的權利包括存取、更正、刪除、限制處理、資料可攜性及反對權。您可透過 viplikes.net/data-requests 提交申請，或寄送至 support@viplikes.net。

15. 責任

15.1 本條款的任何內容均不排除或限制我們對因疏忽造成的死亡或人身傷害、詐騙或欺詐性不實陳述，以及依法不得排除的任何責任。

15.2 在遵守第 15.1 條的前提下，我們不對因您使用或無法使用本服務而產生的間接或後果性損失、利潤損失、收入損失、資料損失或業務中斷承擔責任。

15.3 在遵守第 15.1 條的前提下，我們對任何訂單的總責任以該訂單已支付的金額為限。

15.4 我們不對社群媒體平台針對您的帳戶或內容採取的任何措施承擔責任。

16. 暫停與終止

16.1 如果您違反本條款、法律或付款服務提供商或收單銀行要求我們這樣做，或我們有合理理由懷疑存在詐騙或濫用行為，我們可以暫停或終止提供本服務。

16.2 如果我們因您違約以外的原因終止服務，我們將退還任何已支付但尚未提供服務的金額。

16.3 您可以隨時停止使用本服務。訂閱取消依第 8 條規範。

17. 一般條款

17.1 如果本條款的任何條文被判定為無效或無法執行，其餘條文仍繼續保持完全效力。

17.2 我們未執行任何條文並不構成對該條文的放棄。

17.3 本條款構成您與我們之間就本服務達成的完整協議。

18. 準據法與司法管轄

18.1 本條款受羅馬尼亞法律管轄。

18.2 爭議受具有管轄權的羅馬尼亞法院管轄。

18.3 本條的任何內容均不會剝奪您作為消費者根據您通常居住國家之強制性法律規定所享有的保護，也不會剝奪您向該國法院提起訴訟的權利。

18.4 居住於歐盟的消費者亦可使用歐盟委員會的 Online Dispute Resolution 平台。