最後更新: (02.10.2025)
1) 適用範圍
本運送(交付)政策說明在 viplikes.net 上下的訂單如何以及何時被處理和交付。它適用於透過我們網站進行的所有購買。
僅提供數位服務。我們僅提供線上推廣和參與服務。沒有實體運送。在本文件中,術語「運送」、「交付」和「履行」指的是數位服務的開始、進展和完成,交付至客戶指定的 URL 或帳戶。
2) 訂單處理和開始時間
訂單處理在成功付款後開始,並根據服務收到所有必需的詳細資訊(例如個人資料或貼文連結等)。開始時間因所選服務而異,並列在每個服務頁面上。如果顯示開始時間,我們的目標是在該預估時間範圍內開始,但是,實際開始或交付時間有時可能會有所不同,這是由於各種外部或技術因素造成的,例如:系統負載高或佇列量大、平台暫時限制或社群平台或演算法更新、使用者帳戶的隱私設定、所選服務的類型等。
這些因素可能會暫時延遲啟動,但我們的團隊會持續監控所有訂單,以確保一旦條件允許就開始交付。
3) 「交付」的意義
「交付」是指訂購的數位服務的啟動和持續執行---例如追蹤者、按讚、觀看次數或其他參與行動---應用於您提供的連結或帳戶。交付可能會逐步進行,以確保帳戶安全和符合平台政策。實際交付速度可能與最初估計不同,這是由於社群媒體平台上超出我們控制範圍的系統調整或更新,如第 2 節 - 訂單處理和開始時間中所述。
4) 時間範圍和進度更新
預估的交付時間範圍(如果提供)會顯示在每個服務頁面和/或結帳時。多日或大量訂單可能會分階段或分批進行。您可以隨時透過我們的支援管道請求狀態更新,以檢查訂單的當前進度。
5) 客戶責任(避免延遲)
為了幫助確保及時準確的交付,請:
- 提供正確且可存取的 URL,並確保您的個人資料或貼文在整個交付期間保持公開。
- 避免更改使用者名稱、刪除貼文或啟用可能阻止交付的隱私限制。
- 保持您的隱私設定開放,並確保在交付服務期間您的帳戶或內容仍可存取。
未能滿足這些要求可能導致交付延遲或未交付,公司對此不負責任。
6) 定向和地理位置
如果服務包含地理定向,並且您認為交付的結果與您選擇的地區不同,請聯繫支援並提供分析螢幕截圖或顯示差異的見解。我們的團隊將審查您的案例,如果確認,可能會根據我們的退款政策重新啟動、補充或調整交付。
由於平台限制或合規原因,某些國家或地區可能受到限制。如果適用此類限制,您將在交付開始前收到通知,我們將提供適當的替代方案、延遲或取消。
7) 延遲、平台變更和不可抗力
交付速度和時間可能受以下因素影響:
- 社群網路演算法或平台政策的變更;
- 平台上的暫時中斷、限流或維護;
- 高系統負載或外部技術中斷;
- 超出我們合理控制範圍的不可抗力事件。
在這種情況下,公司將調整步調,一旦條件允許就恢復交付,或提出適當的替代解決方案或部分退款(如適用)。
8) 訂單變更和取消
- 開始前:如果您的訂單尚未開始,您可以聯繫支援請求修改或取消。
- 開始後:一旦交付開始,可能無法取消。但是,如果技術上可行,我們的團隊可能會暫停交付並根據退款政策發出按比例的信用額度、調整或退款。
9) 費用、稅金和貨幣
由於所有服務都是數位的,不收取運費或手續費。適用的稅金(如有)和貨幣兌換詳細資訊會在結帳時顯示,具體取決於您的地區和付款方式。
10) 追蹤和通知
- 付款後,您將透過電子郵件收到訂單確認。
- 交付進度透過服務日誌在內部追蹤。
- 應要求,我們的支援團隊可以提供與您訂單相關的狀態更新或完成確認。
11) 未交付和升級
如果您的服務未在服務頁面上顯示的預期時間範圍內開始,或者您認為根本未交付,請聯繫支援並提供您的訂單 ID 和服務連結。我們的團隊將進行調查,如果適用,將根據我們的退款政策重新交付、調整或退還訂單的未交付部分。
12) 聯繫我們
如需協助或交付查詢,請聯繫:
- 電子郵件: support@viplikes.net
- 即時聊天: 可透過 viplikes.net 取得
