最終更新日: (02.10.2025)

1) 適用範囲

この配送（納品）ポリシーは、viplikes.netで行われた注文がどのように処理され、配送されるかを説明します。これは当社のウェブサイトを通じて行われたすべての購入に適用されます。

デジタルサービスのみ。 当社はオンラインプロモーションおよびエンゲージメントサービスのみを提供しています。物理的な配送はありません。このドキュメント全体を通して、 「配送」、「納品」、「履行」という用語は、クライアントが指定したURLまたはアカウントに配信されるデジタルサービスの開始、進行、完了を指します。

2) 注文処理 & 開始時間

注文処理は、支払いが成功し、サービスに応じて必要なすべての詳細（例えば、プロフィールまたは投稿リンクなど）を受け取った後に開始されます。開始時間は選択されたサービスによって異なり、各サービスページに記載されています。開始時間が表示されている場合、その推定時間内に開始することを目指していますが、 実際の開始時間または配送時間は時折異なる場合があります。これは、システム負荷やキュー量の高さ、一時的なプラットフォームの制限やソーシャルプラットフォームまたはアルゴリズムの更新、ユーザーアカウントのアカウントプライバシー設定、選択されたサービスのタイプなど、さまざまな外部的または技術的要因によるものです。

これらの要因により開始が一時的に遅れる可能性がありますが、当社のチームはすべての注文を継続的に監視し、条件が許し次第、配送が開始されるようにしています。

3) 「配送」とは何を意味するか

「配送」とは、フォロワー、いいね、閲覧数、その他のエンゲージメントアクションなど、注文されたデジタルサービスの開始と継続的な実行を指し、提供されたリンクまたはアカウントに適用されます。配送は、アカウントの安全性とプラットフォームポリシーへの準拠を確保するために段階的に行われる場合があります。実際の配送速度は、 セクション2 - 注文処理 & 開始時間で概説されているように、当社の制御外のソーシャルメディアプラットフォームでのシステム調整または更新により、初期見積もりと異なる場合があります。

4) 時間枠 & 進捗状況の更新

推定配送時間枠（提供されている場合）は、各サービスページおよび/またはチェックアウト時に表示されます。複数日または大規模な注文は、段階またはバッチで進行する場合があります。注文の現在の進捗状況を確認するために、当社のサポートチャネルを通じていつでもステータス更新 をリクエストできます。

5) お客様の責任（遅延を避けるため）

タイムリーで正確な配送を確保するために、以下をお願いします:

正確でアクセス可能なURLを提供し、プロフィールまたは投稿が配送期間全体を通じて公開のままであることを確認してください。
ユーザー名の変更、投稿の削除、または配送をブロックする可能性のあるプライバシー制限の有効化を避けてください。
プライバシー設定を開いた状態に保ち、サービスが配送されている間、アカウントまたはコンテンツがアクセス可能な状態を維持してください。

これらの要件を満たさない場合、配送の遅延または不配送が発生する可能性があり、これについて当社は責任を負いません。

6) ターゲティング & 地理

サービスにジオターゲティングが含まれており、配信された結果が選択した地域と異なると思われる場合は、サポートに連絡し、不一致を示す分析スクリーンショットまたは洞察を提供してください。当社のチームはお客様のケースを確認し、確認された場合、返金ポリシーに従って配送を再起動、補充、または調整する場合があります。

特定の国または地域は、プラットフォームの制限またはコンプライアンス上の理由により制限される場合があります。そのような制限が適用される場合、配送が始まる前に通知され、適切な 代替、遅延、またはキャンセルを提供します。

7) 遅延、プラットフォームの変更 & 不可抗力

配送速度とタイミングは、次のような要因の影響を受ける可能性があります:

ソーシャルネットワークアルゴリズムまたはプラットフォームポリシーの変更;
プラットフォームでの一時的な停止、制限、またはメンテナンス;
高いシステム負荷または外部の技術的中断;
当社の合理的な制御を超えた不可抗力事象。

このような場合、当社はペースを調整し、条件が許し次第配送を再開するか、該当する場合に適切な代替解決策または部分的な返金を提案します。

8) 注文の変更 & キャンセル

開始前: 注文がまだ開始されていない場合は、サポートに連絡して変更またはキャンセルをリクエストできます。
開始後: 配送が開始されると、キャンセルができない場合があります。ただし、技術的に実行可能な場合、当社のチームは配送を一時停止し、返金ポリシーに従って比例した クレジット、調整、または返金を発行する場合があります。

9) 手数料、税金 & 通貨

すべてのサービスがデジタルであるため、配送料または手数料は適用されません。該当する税金（ある場合）および通貨換算の詳細は、お客様の地域および支払い方法に基づいてチェックアウト時に表示されます。

10) 追跡 & 通知

支払い後、メールで注文確認を受け取ります。
配送の進捗状況は、サービスログを介して内部的に追跡されます。
リクエストに応じて、当社のサポートチームは、注文に関連するステータス更新または完了の確認を提供できます。

11> 不配送 & エスカレーション

サービスページに表示されている予想時間枠内にサービスが開始されなかった場合、またはまったく配信されなかったと思われる場合は、注文IDとサービスリンクを添えてサポートに連絡してください。当社のチームは調査し、該当する場合、返金ポリシーで定義されているように、注文の未配送部分を再配送、調整、または返金します。